หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา > ข้อความแสดงความผิดพลาดเมื่อใช้งานคุณลักษณะ Brother Web Connect
ข้อความแสดงความผิดพลาดเมื่อใช้งานคุณลักษณะ Brother Web Connect
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเอง หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ไปที่หน้าเว็บ คำถามที่พบบ่อยและการแก้ปัญหา ของรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่ support.brother.com
ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Connection Error 02 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 02) | เครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย |
|
| Connection Error 03 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 03) |
|
|
| Connection Error 07 (ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ 07) | การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง | ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง โปรดทราบว่าหากมีการถอดปลั๊กไฟของเครื่อง การตั้งค่าวันที่และเวลาอาจถูกตั้งค่าใหม่เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน |
ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Authentication Error 01 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 01) | PIN ที่คุณป้อนเพื่อเข้าถึงบัญชีไม่ถูกต้อง PIN คือหมายเลขสี่หลักที่ต้องป้อนเข้าไปเมื่อลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง | ป้อน PIN ที่ถูกต้อง |
| Authentication Error 02 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 02) | หมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ป้อนไม่ถูกต้อง | ป้อนหมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ถูกต้อง |
| หมายเลขประจำตัวชั่วคราวที่ป้อนหมดอายุ หมายเลขประจำตัวชั่วคราวมีอายุ 24 ชั่วโมง | สมัครเพื่อเข้าถึง Brother Web Connect อีกครั้ง และรับหมายเลขประจำตัวชั่วคราวใหม่ จากนั้นใช้หมายเลขประจำตัวใหม่ในการลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง |
| Authentication Error 03 (ข้อผิดพลาดในการพิสูจน์ตัวจริง 03) | ชื่อที่คุณป้อนเพื่อเป็นชื่อที่ใช้แสดงมีการลงทะเบียนกับผู้ใช้บริการรายอื่นแล้ว | ป้อนชื่อที่ใช้แสดงชื่ออื่น |
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Server Error 01 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 01) | ข้อมูลการพิสูจน์ตัวจริงของเครื่อง (จำเป็นต้องใช้เพื่อเข้าถึงบริการ) หมดอายุแล้วหรือไม่ถูกต้อง | สมัครเพื่อเข้าถึง Brother Web Connect อีกครั้งเพื่อรับหมายเลขประจำตัวชั่วคราวใหม่ จากนั้นใช้หมายเลขประจำตัวใหม่ในการลงทะเบียนบัญชีกับตัวเครื่อง |
| Server Error 03 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 03) | ไฟล์ที่คุณกำลังพยายามอัพโหลดอาจมีปัญหาข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
| ไฟล์ไม่สามารถใช้ได้:
|
| Server Error 13 (ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 13) | มีปัญหาเกี่ยวกับบริการและไม่สามารถใช้งานได้ในตอนนี้ | รอสักพักและลองอีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความอีกครั้ง ให้เข้าถึงบริการจากคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันว่าบริการไม่สามารถใช้งานได้จริงหรือไม่ |
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับทางลัด
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Shortcut Error 02 (ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับทางลัด 02) | ทางลัดไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากบัญชีถูกลบหลังจากที่ลงทะเบียนทางลัด | ลบทางลัด จากนั้นลงทะเบียนบัญชีและทางลัดอีกครั้ง |