Página inicial > Solução de problemas > Encravamento da impressora ou do papel > O papel está encravado na parte da frente do equipamento (encravamento frontal)
O papel está encravado na parte da frente do equipamento (encravamento frontal)
Se o LCD apresentar [Encr. Frente] ou [Rep. Encr. Frente], siga estes passos:
DCP-J1310DW/DCP-J1313DW/DCP-J1360DW/DCP-J1460DW
- Desligue o equipamento da tomada elétrica.
- Puxe a gaveta #1 (1) completamente para fora do equipamento, na direção da seta.
- Levante o suporte do papel (1) e puxe-o, de forma inclinada, completamente para fora do equipamento, na direção da seta.
- Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
- Aperte ambos os manípulos verdes em simultâneo e, em seguida, baixe a unidade de manutenção (1).
- Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
- IMPORTANTE
- Tenha cuidado, pois a tinta pode facilmente entrar em contacto com as suas mãos. Se a tinta entrar em contacto com a pele ou com vestuário, lave-os imediatamente com sabão ou detergente.
Se a mensagem de erro do LCD tiver sido [Rep. Encr. Frente], certifique-se de que procura cuidadosamente no interior (1) quaisquer restos de papel.
- Levante a unidade de manutenção.
Se a mensagem de erro do LCD foi [Rep. Encr. Frente], proceda da seguinte forma:- Pressione para baixo a tampa de desencravamento de papel (1) existente na parte de trás do equipamento e, em seguida, abra-a (2).
- Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.
- Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
- Volte a colocar o suporte do papel firmemente no equipamento. Certifique-se de que encaixou o suporte do papel nas calhas.
- Volte a introduzir a gaveta do papel firmemente no equipamento.
- Puxe para fora o suporte do papel (1) até o encaixar na posição adequada e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
- Volte a ligar o cabo de alimentação.
MFC-J4350DW/MFC-J4550DW
- Desligue o equipamento da tomada elétrica.
- IMPORTANTE
- (MFC-J4350DW)
Antes de desligar o equipamento da fonte de alimentação, pode transferir os faxes guardados na memória do equipamento para o computador ou para outro equipamento de fax, para que não perca quaisquer mensagens importantes.
- Puxe a gaveta #1 (1) completamente para fora do equipamento, na direção da seta.
- Levante o suporte do papel (1) e puxe-o, de forma inclinada, completamente para fora do equipamento, na direção da seta.
- Puxe lentamente para fora o papel encravado (1).
Se a mensagem de erro do LCD foi [Rep. Encr. Frente], proceda da seguinte forma:
- Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel.
- (MFC-J4350DW) Aperte ambos os manípulos (1) e abra a tampa de desencravamento de papel situada na parte de trás do equipamento.
(MFC-J4550DW) Abra a tampa de desencravamento de papel (1) situada na parte de trás do equipamento.
- Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.
- Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
- Volte a colocar o suporte do papel firmemente no equipamento. Certifique-se de que encaixou o suporte do papel nas calhas.
- Lentamente, introduza na totalidade a gaveta do papel no equipamento.
- Puxe para fora o suporte do papel (1) até o encaixar na posição adequada e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
- Volte a ligar o cabo de alimentação.
Se a mensagem de erro do LCD continuar a aparecer e se ocorrerem encravamentos de papel repetidamente, efetue o seguinte procedimento:
- Desligue o equipamento da tomada elétrica e abra a tampa da ranhura de alimentação manual.
- Coloque uma folha de papel espesso de tamanho A4 ou Letter, como papel plastificado, na ranhura de alimentação manual. Insira o papel até ao máximo na ranhura de alimentação manual.
- Volte a ligar o cabo de alimentação.
O papel que colocou na ranhura de alimentação manual será alimentado ao longo do equipamento e ejetado. Se o papel espesso empurrar qualquer papel encravado para fora, retire o papel encravado.
