Se o equipamento exibir o status Substituir Toner, instale um novo cartucho de toner.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como umidade, altas temperaturas e assim por diante podem causar esta falha de impressão.

Se a página inteira estiver muito clara, o modo Economia de toner pode estar ativado. Desative o modo de economia de toner nas configurações de menu do equipamento ou driver da impressora.

Limpe a unidade de cilindro.

Limpe o fio corona na unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como altas temperaturas e alta umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento do plano de fundo.

Limpe a unidade de cilindro.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como baixa umidade e baixas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Confirme se as duas alavancas verdes dentro da tampa traseira estão levantadas. Levante as duas alavancas verdes até elas pararem.

Limpe a unidade de cilindro.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Verifique se a configuração de tipo de mídia no driver coincide com os tipos de papel que você está usando.

Limpe a unidade de cilindro.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Selecione o modo Papel Grosso no driver da impressora ou use um papel mais fino do que aquele que está usando atualmente.

Selecione o tipo de mídia apropriada dentre as opções de tipo de papel do equipamento.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como alta umidade podem causar a impressão vazada.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Selecione o tipo de mídia apropriada dentre as opções de tipo de papel do equipamento.

O problema pode desaparecer sozinho. Imprima múltiplas páginas em branco para resolver este problema, especialmente se o equipamento não foi utilizado por um longo período.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como alta umidade e altas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Limpe a unidade de cilindro.

Se o problema não for resolvido após a impressão de algumas páginas, substitua a unidade do cilindro por uma nova.

Faça 10-15 cópias de uma folha de papel em branco. Se o problema não for resolvido após imprimir as páginas em branco, é possível que haja algum material estranho, como cola de uma etiqueta, grudado no cilindro. Limpe a unidade de cilindro.

Informações relacionadas:Limpar a unidade de cilindro

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Se você usa folhas de etiqueta em impressoras a laser, a cola das folhas às vezes pode grudar na superfície do cilindro. Limpe a unidade de cilindro.

Informações relacionadas:Limpar a unidade de cilindro

Se você usou papel que possui clipes ou grampos, a unidade de cilindro pode estar danificada.

Se a unidade de cilindro desembalada ficou exposta à luz solar direta (ou iluminação ambiente por longos períodos), a unidade pode estar danificada.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro deslizando a aba verde.

Limpe a faixa de vidro do scanner com um pano macio que não solte fiapos.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar danificada.

Entre em contato com um Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Verifique se não há material estranho, como um pedaço de papel rasgado, notas adesivas ou poeira dentro do equipamento e ao redor do cartucho de toner e da unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Coloque o documento corretamente no ADF (alimentador automático de documentos) ou no vidro do scanner se a impressão distorcida estiver acontecendo apenas com a função de cópia.

Verifique se o papel ou outra mídia de impressão está corretamente carregada na bandeja de papel e as guias não estão muito apertadas ou muito soltas em relação à pilha de papel.

Ajuste as guias de papel corretamente.

A bandeja de papel pode estar muito lotada.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Veja se há objetos soltos, como papel rasgado, dentro do equipamento.

Se o problema só ocorrer durante impressões frente e verso automáticas, verifique se há papel rasgado na bandeja frente e verso. Verifique se a bandeja frente e verso está totalmente inserida e se a tampa traseira está totalmente fechada.

Verifique o tipo e a qualidade de papel. Altas temperaturas e alta umidade farão o papel enrolar.

Se você não usa o equipamento frequentemente, o papel pode ter ficado por muito tempo na bandeja de papel. Vire a pilha de papel na bandeja de papel. Além disso, ventile a pilha de papel e gire o papel em 180º na bandeja de papel.

Abra a tampa traseira (bandeja de saída de papel com a face para cima) para que o papel impresso possa ser entregue na bandeja de saída de papel com a face para cima.

Escolha o modo Reduzir a ondulação do papel no driver da impressora quando não usar nossa mídia de impressão recomendada.

Verifique se o papel foi carregado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Vire a pilha de papel na bandeja ou gire o papel 180° na bandeja de papel.

Confirme se as duas alavancas verdes dentro da tampa traseira estão levantadas. Levante as duas alavancas verdes até elas pararem.

Verifique se a configuração de tipo de mídia no driver da impressora coincide com o tipo de papel que você está usando.

Selecione o modo Melhorar a fixação do toner no driver da impressora.

Se esta seleção não proporcionar aprimoramento suficiente, altere a configuração do driver da impressora em Tipo de Mídia para uma configuração grossa. Se estiver imprimindo em um envelope, selecione Envelope Grosso na Configuração de Tipo de Mídia.