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Meu equipamento não imprime, digitaliza ou usa a função de recebimento de PC-FAX pela rede
Causa | Solução |
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Seu equipamento se desconecta da rede sem fio. |
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Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. (O recurso de digitalização em rede não funciona. ) |
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Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. (O recurso de Recepção de PC-FAX em rede não funciona.) (Windows) | Configure o software de segurança/firewall de terceiros para permitir Recepção de PC-FAX. Para adicionar a porta 54926 à Recepção de PC-FAX de rede, digite a informação abaixo:
Consulte o manual de instruções fornecido com seu software de segurança/firewall de terceiros ou contate o fabricante do software. |
Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. | Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem mostrar uma caixa de diálogo de alerta de segurança, mesmo após a instalação bem-sucedida. Para permitir o acesso, veja as instruções do seu software de segurança ou pergunte ao fabricante do software. |
Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother. |
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Um trabalho de impressão que falhou ainda está na fila de impressão do computador. |
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Seu equipamento não está conectado à rede sem fio. | Imprima o relatório da WLAN para verificar o código de erro no relatório impresso. Informações relacionadas: Imprimir o relatório da WLAN |
Se você verificou e tentou tudo o que foi dito acima, mas ainda está tendo problemas, desinstale os drivers (Windows) e o software e reinstale as versões mais recentes.