错误和维护信息

任何一种完善的办公产品都有可能出现错误，并有相应的维护信息。下表列出了最常见的错误和维护信息。

错误信息

原因

措施

Calibrate
(校准)

校准失败。

按启用黑白 /启用彩色键再次尝试。

执行以下操作中的一项：

•	关闭设备的电源开关。等待几秒钟，然后再次打开。
•	安装一个新的硒鼓单元。 (请参见更换硒鼓单元)
•	安装一个新的转印带单元。 (请参见更换转印带单元)
•	安装一个废粉仓。 (请参见更换废粉仓)
•	若问题仍旧存在，请致电 Brother 客服中心。

Cartridge Error
(墨粉盒错误)

Put the Black (K) Toner Cartridge back in. (装回黑色墨粉盒)¹

¹	信息中将显示出现问题的墨粉盒的颜色。

墨粉盒未正确安装。

拉出硒鼓单元，取出液晶显示屏上所指示的墨粉盒，然后再将其放回硒鼓单元。

Change Belt Unit (请更换转印带单元)

应立即更换转印带单元。

更换转印带单元。 (请参见更换转印带单元)

Change PF Kit MP (请更换多功能进纸器)

应立即为 MP 纸盒更换进纸器。

请致电 Brother 客服中心询问购买一个新的多功能进纸器的相关信息。

Change PF Kit 1(请更换进纸器1)

应立即为纸盒1更换进纸器。

请致电 Brother 客服中心询问购买一个新的进纸器1的相关信息。

Cooling Down Wait for a while (正在冷却请稍等)

硒鼓单元或墨粉盒的温度太高。设备将暂停当前打印作业，进入冷却模式。在冷却模式期间，可以听到冷却风扇运转的声音，液晶显示屏显示Cooling Down (正在冷却)和Wait for a while
(请稍候)。

请确保能听到风扇在设备中转动，且废气出口也未被堵住。

若风扇转动，移去废气出口周围的任何异物，然后打开设备，过几分钟再使用。

若风扇不转动，请遵循以下提示进行操作。

关闭设备电源的开关，然后再打开。如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝试。

Cover is Open Close the Front Cover. (上盖打开请关闭前盖)

未完全合上前盖。

合上设备前盖。

Cover is Open Close the Back Cover. (上盖打开请关闭后盖)

未完全合上后盖。

合上设备后盖。

Document Jam (原稿卡纸)

未插入或正确装入原稿，或者从自动进稿器扫描的原稿太长。

请参见原稿卡纸或使用自动进稿器(ADF)。

Drum End Soon (硒鼓将用尽)

硒鼓单元已接近其使用寿命。

使用硒鼓单元直到出现打印质量问题，然后更换新的硒鼓单元。

(请参见更换硒鼓单元)

当安装新的硒鼓单元时未重新设置硒鼓单元计数器。

按功能键，然后按数字5、5，然后按

或

键选择Drum (硒鼓)。

按OK键，然后按数字1重新设置硒鼓单元计数器。

Drum Error
(硒鼓错误)

硒鼓单元的电晕丝需要清洁。

清洁硒鼓单元的四根电晕丝。 (请参见清洁电晕丝)

EL Error
(EL错误)

设备出现机械故障。

打开前盖，再将其关闭。

Fuser Error
(定影单元错误)

定影单元的温度在特定的时间内未升高到特定的温度。

关闭电源开关，等待几秒钟后，然后再打开。打开设备后，待机15分钟。

定影单元温度过高。

Fuser Unit End
(定影单元的寿命已尽)

应立即更换定影单元。

请致电 Brother 客服中心询问购买一个新的定影单元的相关信息。

Init Unable XX (无法初始化XX)

设备出现机械故障。

关闭设备的电源开关，然后再打开。如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝试打印、复印或扫描。

Jam Duplex
(仅适用于DCP-9042CDN)

纸张卡在双面单元内。

(请参见纸张卡在纸盒 1 下部或卡在定影单元中(仅适用于DCP-9042CDN))

Jam Rear
(设备后部卡纸)

纸张卡在了设备后部。

(请参见卡纸)

Jam Inside
(设备内部卡纸)

纸张卡在设备中。

(请参见卡纸)

Jam MP Tray
(多功能纸盒卡纸)

纸张卡在了设备的 MP 纸盒中。

(请参见卡纸)

Jam Tray 1
(进纸盒1卡纸)

纸张卡在了设备的纸盒中。

(请参见卡纸)

Laser Unit End
(激光单元的寿命已尽)

应立即更换激光单元。

请致电 Brother 客服中心询问购买一个新的激光单元的相关信息。

Low Temperature
(低温)

设备温度过低。

提高室内温度以便于设备工作。

No Belt Unit
(没有转印带单元)

未安装转印带单元。

安装转印带单元。 (请参见更换转印带单元)

No Drum Unit
(没有硒鼓单元)

未安装硒鼓单元。

安装硒鼓单元。 (请参见更换硒鼓单元)

No Paper
(缺纸)

设备已用完纸张或者未将纸张正确装入纸盒。

执行以下操作中的一项：

•	重新将纸张装入纸盒或 MP 纸盒。
•	将纸张从纸盒中取出再装回。

No Tray
(没有纸盒)

未完全合上纸盒。

正确合上纸盒。

No Waste Toner
(没有废粉仓)

未安装废粉仓。

安装废粉仓。 (请参见更换废粉仓)

Out of Memory
(内存已满)

设备内存已满。

正在进行复印操作

执行以下操作中的一项：

•	按启用黑白 /启用彩色键复印扫描页。
•	按停止/退出键，等待并直到其他操作完成，然后再次尝试。
•	从内存中清除数据。 (请参见内存已满信息)

正在进行打印

降低打印分辨率。 (请参见随机光盘上软件使用说明书中的高级选项卡)

Print Unable XX (无法打印XX)

设备出现机械故障。

关闭设备的电源开关，然后再打开。如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝试打印、复印或扫描。

Registration
(登录)

登录失败。

按启用黑白/启用彩色键再次尝试。

执行以下操作中的一项：

•	尝试手动登录，按功能键，然后按数字3、7。 (请参见随机光盘上的软件使用说明书中的手动登录)
•	安装一个新的转印带单元。 (请参见更换转印带单元)
•	安装一个新的硒鼓单元。 (请参见更换硒鼓单元)
•	请将空墨粉盒更换为新的墨粉盒。 (请参见更换墨粉盒)
•	关闭设备的电源开关。等待几秒钟，然后再次打开。
•	若问题仍旧存在，请致电 Brother 客服中心。

Scan Unable XX (无法扫描XX)

设备出现机械故障。

关闭设备的电源开关，然后再打开。如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝试。

Toner Life End
(墨粉用尽)

Replace Black(K) Toner Cartridge.
(更换黑色墨粉盒)¹

¹	信息中将显示用尽的墨粉盒的颜色。

硒鼓单元和墨粉盒组件未正确安装，或一个或多个墨粉盒已用完并且不能进行打印。

执行以下操作中的一项：

•	重新安装墨粉盒和硒鼓单元组件。
•	请将空墨粉盒更换为新的墨粉盒。 (请参见更换墨粉盒)
•	若一个颜色的墨粉盒已空，在打印机驱动程序中选择黑白可继续打印黑白文件。

Toner Low
(墨粉不足)

Prepare New Black(K) Toner Cartridge.
(准备黑色新墨粉盒)¹

¹	信息中将显示将用尽的墨粉盒的颜色。

如果液晶显示屏显示Toner Low (墨粉不足)，仍然可以打印，设备通知您墨粉盒寿命将尽，墨粉即将用完。

为墨粉不足的颜色的墨粉盒订购一个新墨粉盒。

Waste Toner Full (废粉仓已满)

应立即更换废粉仓。

更换废粉仓。 (请参见更换废粉仓)

Waste Toner Soon (废粉仓将满)

废粉仓将满。

准备更换废粉仓。 (请参见更换废粉仓)

Wrong Paper Size (纸张尺寸错误)

纸盒中的纸张尺寸不正确或纸盒为空。

在纸盒中装入正确尺寸的纸张。

原稿卡纸

如果原稿卡住，请遵循以下步骤。

原稿卡在自动进稿器单元的顶部

如果原稿未正确插入或原稿过长，可能会造成原稿卡纸。遵循以下步骤清除原稿卡纸。

1	将未卡住的纸张从自动进稿器中取出。
2	打开自动进稿器上盖。
3	将卡住的原稿向左拉出。
4	合上自动进稿器上盖。
5	按停止/退出键。

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原稿卡在原稿盖下方

1	将未卡住的纸张从自动进稿器中取出。
2	抬起原稿盖。
3	将卡住的原稿向右拉出。
4	合上原稿盖。
5	按停止/退出键。

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原稿卡在出纸盒中

1	将未卡住的纸张从自动进稿器中取出。
2	将卡住的原稿向右拉出。
3	按停止/退出键。

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