(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny.

Zkontrolujte, zda není na displeji přístroje zobrazeno chybové hlášení.

Související informace: Zprávy o chybách a údržbě

Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:

• Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019

  Klikněte na  > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu). Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Windows 8.1

  Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu). Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Windows Server 2012 R2

  Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu). Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Windows Server 2012

  Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu). Klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky a potom se ujistěte, že není vybrána položka Používat tiskárnu offline.

• Windows 7 a Windows Server 2008 R2

  Klikněte na tlačítko (Start) > Zařízení a tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu) a klikněte na Zobrazit aktuální tiskové úlohy. Pokud se zobrazí možnosti ovladače tiskárny, vyberte svůj ovladač tiskárny. Klikněte na položku Tiskárna v panelu nabídky. Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline.

• Windows Server 2008

  Klikněte na tlačítko (Start) > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na Brother XXX-XXXX Printer (kde XXX-XXXX je název vašeho modelu). Ujistěte se, že v seznamu není uvedena možnost Použít tiskárnu v režimu online. Pokud uvedená je, kliknutím na tuto možnost nastavíte ovladač do stavu Online.

Skrze okno zásobníku inkoustu zkontrolujte skutečné množství zbývajícího inkoustu.

Je-li hladina zbývajícího inkoustu na úrovni nebo pod úrovní spodní rysky pod značkou minimálního naplnění, doplňte zásobník inkoustu.

Na displeji LCD se může zobrazit zpráva žádající ověření, zda byly zásobníky inkoustu doplněny. Výběrem možnosti Ano resetujte čítač bodů inkoustu pro doplněnou barvu. Vyberte možnost Ne pro nedoplněné barvy.

Související informace: Doplnění zásobníků inkoustu

Pokud v tiskové frontě ovladače tiskárny zůstávají stará, nevytištěná data, není možné tisknout nové tiskové úlohy. Otevřete ikonu tiskárny a tímto způsobem odstraňte všechna data:

• Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019

  Klikněte na  > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny > Tiskárny.

• Windows 8.1

  Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení lišty nabídky klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny > Tiskárny.

• Windows Server 2012 R2

  Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny > Tiskárna.

• Windows Server 2012

  Přesuňte myš do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení panelu nabídky klikněte na volbu Nastavení > Ovládací panely. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny > Tiskárna.

• Windows 7 a Windows Server 2008 R2

  Klikněte na tlačítko /Start > Zařízení a tiskárny > Tiskárny a faxy.

• Windows Server 2008

  Klikněte na tlačítko (Start) > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny.

• Mac

  Klikněte na tlačítko System Preferences (Systémové předvolby) > Printers & Scanners (Tiskárny a skenery).

V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut.

Související informace: Nepotisknutelná oblast

(Windows)

Zkontrolujte, jestli je nastavení formátu papíru v aplikaci a v ovladači tiskárny stejné.

(Windows)

Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení potřebuje více času na zpracování dat, odeslání a tisk. Vyzkoušejte ostatní nastavení kvality v ovladači tiskárny:

V ovladači tiskárny zrušte zaškrtnutí políčka Zvýraznění barvy na kartě Pokročilé.

Vypněte funkci Bezokrajový tisk. Bezokrajový tisk je pomalejší než normální tisk.

Související informace: Nastavení tisku (Windows)

Vypněte tichý režim.Rychlost tisku je v tichém režimu nižší. Související informace: Snížení hlučnosti tisku

Zkontrolujte kvalitu tisku.

Související informace: Kontrola kvality tisku

Přesvědčte se, že nastavení typu média v ovladačích tiskárny, ve vaší aplikaci nebo v nastavení typu papíru v přístroji odpovídá typu papíru, který používáte.

Související informace: Změna velikosti a typu papíru

Související informace: Nastavení tisku (Windows)

Zkontrolujte, zda je inkoust čerstvý. K ucpání může dojít z těchto důvodů:

• Datum spotřeby napsané na balení lahvičky již uplynulo.
• Lahvička s inkoustem možná nebyla před použitím správně uskladněna. Lahvičku s inkoustem skladujte na rovném povrchu na chladném a tmavém místě.
• Víčko lahvičky s inkoustem nemusí být řádně utažené.

Ujistěte se, že používáte jeden z doporučených typů papíru.

Související informace: Přijatelný papír nebo jiné tiskové médium

Doporučená teplota okolního prostředí se pro váš přístroj pohybuje mezi 20 °C až 33 °C.

Vyčistěte tiskovou hlavu.

Související informace: Čištění tiskové hlavy přístroje Brother

Související informace: Čištění tiskové hlavy pomocí webové správy

Související informace: Čištění tiskové hlavy z počítače (Windows)

Zkontrolujte a upravte podavač papíru. Související informace: Seřízení podávání papíru tak, aby došlo k odstranění svislých čar

Zkuste použít doporučené typy papíru.

Související informace: Přijatelný papír nebo jiné tiskové médium

Chcete-li prodloužit životnost tiskové hlavy, dosáhnout maximální úspory inkoustu a zachovat kvalitu tisku, nedoporučujeme časté odpojování anebo dlouhodobé odpojení přístroje od zdroje napájení. Přístroj doporučujeme vypínat pomocí tlačítka . Použití tlačítka umožňuje napájení přístroje minimálním množstvím elektrické energie; v důsledku toho se tisková hlava čistí pravidelně, ale méně často.

Zkontrolujte a upravte podavač papíru.

Související informace: Seřízení podávání papíru tak, aby došlo k odstranění svislých čar

Zkontrolujte kvalitu tisku.

Související informace: Kontrola kvality tisku

Chcete-li prodloužit životnost tiskové hlavy, dosáhnout maximální úspory inkoustu a zachovat kvalitu tisku, nedoporučujeme časté odpojování anebo dlouhodobé odpojení přístroje od zdroje napájení. Přístroj doporučujeme vypínat pomocí tlačítka . Použití tlačítka umožňuje napájení přístroje minimálním množstvím elektrické energie; v důsledku toho se tisková hlava čistí pravidelně, ale méně často.

Zkontrolujte zarovnání tisku.

Související informace: Kontrola zarovnání tisku přístrojem Brother

Změňte volby tisku.

Související informace: Změna voleb tisku pro vylepšení výsledků tisku

Zkontrolujte, zda je papír v zásobníku papíru správně uložen a zda jsou vodítka papíru správně nastavená.

Související informace: Vkládání papíru

Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvízlého papíru správně zavřený.

Ujistěte se, že papír není příliš silný nebo zkroucený.

Související informace: Přijatelný papír nebo jiné tiskové médium

Ujistěte se, že používáte doporučené typy papíru. Nedotýkejte se papíru, dokud inkoust nezaschne.

Související informace: Přijatelný papír nebo jiné tiskové médium

Ujistěte se, že je papír do zásobníku správně založen lícem dolů.

Pokud používáte fotografický papír, ujistěte se, že je v zásobníku položen lesklou stranou dolů a že jste nastavili správný typ papíru. Pokud tisknete fotografii z počítače, nastavte Typ média v ovladači tiskárny nebo v aplikaci, kterou používáte k tisku.

Zkontrolujte přední a zadní stranu papíru. Lesklý (potiskovaný) povrch musí být vložen směrem dolů.

Související informace: Změna velikosti a typu papíru

Pokud používáte lesklý fotografický papír, zkontrolujte správnost nastavení typu papíru.

Ujistěte se, že tisková deska není zašpiněna inkoustem.

Související informace: Čištění tiskové desky přístroje

Ujistěte se, že používáte rozkládací podpěru papíru.

Související informace: Vkládání papíru

Ujistěte se, že válečky na podávání papíru nejsou zašpiněny inkoustem.

Související informace: Čištění válečků podavače papíru

(Windows)

V ovladači tiskárny vyberte kartu Pokročilé, klikněte na tlačítko Další možnosti tisku a potom klikněte na tlačítko Pokročilé nastavení barev. Zrušte zaškrtnutí políčka Obousměrný tisk.

Ujistěte se, že je zásobník papíru zasunut celý a slyšeli jste, jak zapadl na místo.

Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvíznutého papíru v zadní části přístroje zavřený.

Pokud se na LCD displeji přístroje zobrazuje hlášení o uvíznutí papíru a potíže přetrvávají Související informace: Zprávy o chybách a údržbě

Pokud není v zásobníku papíru papír, vložte do něj nový svazek papíru.

Pokud je v zásobníku papíru papír, zkontrolujte, zda je vložený rovně. Pokud je papír zvlněný, měli byste ho vyhladit. Někdy pomůže stoh papíru ze zásobníku vyjmout, otočit jej a vrátit zpět do zásobníku.

Omezte množství papíru, který je uložen v zásobníku a zkuste opět tisknout.

Vyčistěte válečky pro zavádění papíru.

Související informace: Čištění válečků pro zavádění papíru

Nejdříve se ujistěte, že zvolený papír se shoduje se specifikacemi vaší tiskárny.

Související informace: Gramáž a tloušťka papíru

Když tisknete na fotopapír, založte do zásobníku jeden přídavný list stejného fotopapíru.

• Zkontrolujte, zda je papír v zásobníku papíru správně vložen.
• Vyjměte veškerý papír ze zásobníku, dobře jej provětrejte a potom jej vložte zpět do zásobníku.
• Nezasunujte papír příliš daleko.

Související informace: Vkládání papíru

Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvízlého papíru správně zavřený.

Související informace: Zaseknutí tiskárny nebo uvíznutí papíru

Zkontrolujte, že základní opěrka zásobníku papíru je čistá.

Související informace: Vyčištění základní opěrky

Související informace: Zaseknutí tiskárny nebo uvíznutí papíru

Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost papíru.

Použijte preventivní nastavení proti uvíznutí.

Kopírování:

Související informace: Změna voleb tisku pro vylepšení výsledků tisku

Tisk:

Související informace: Změna voleb tisku pro vylepšení výsledků tisku

Související informace: Prevence rozmazání výtisků a zasekávání papíru (Windows)

Tento problém je obvykle způsoben špatným telefonním spojením. Udělejte kopii; pokud je vaše kopie v pořádku, pravděpodobně jste měli špatné spojení způsobené statickou elektřinou nebo rušením na telefonní lince. Požádejte odesílající stranu, aby zaslala fax znovu.

Skener odesílatele je pravděpodobně znečištěn. Požádejte odesílatele, aby udělal kopii a podíval se, jestli problém souvisí s odesílajícím přístrojem. Zkuste příjem z jiného faxového přístroje.

Pokud jsou přijaté faxy rozdělené a natištěné na dvě strany nebo když dostanete další prázdnou stranu, možná nemáte správně nastavený formát papíru pro papír, který používáte.

Související informace: Změna velikosti a typu papíru