Niektoré funkcie nemusia byť dostupné vo všetkých modeloch.
Prevezmite si verziu tejto príručky vhodnú na vytlačenie.
-
Na zobrazenie príručky vhodnej na vytlačenie je potrebná aplikácia Adobe Acrobat Reader.
Nainštalujete ju kliknutím sem.
Domov > Riešenie problémov > V prípade, že sa vyskytli problémy so zariadením > Problémy s manipuláciou s papierom a s tlačou
Problémy s manipuláciou s papierom a s tlačou
Problémy s tlačou
| Problémy | Návrhy |
|---|
| Nič sa nevytlačilo | Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne. |
| Skontrolujte, či sa na displeji zariadenia nezobrazuje hlásenie o chybe. |
| Skontrolujte, či je zariadenie online:
|
| Cez okienko atramentovej nádržky zistite skutočné množstvo zostávajúceho atramentu. Ak sa hladina zostávajúceho atramentu nachádza na alebo pod spodnou čiarou pod značkou minimálneho naplnenia, doplňte atramentovú nádržku. Na displeji LCD sa môže zobraziť hlásenie na potvrdenie, že atramentové nádržky boli doplnené. Výberom Ano vynulujete počítadlo atramentových bodov pre doplnenú farbu. Vyberte Nie pre nedoplnené farby. |
| Ak v zaraďovači ovládača tlačiarne zostanú staré, nevytlačené údaje, budú brániť vytlačeniu nových tlačových úloh. Otvorte ikonu tlačiarne a nasledovným spôsobom odstráňte všetky údaje:
|
| Hlavičky a päty sa zobrazujú na dokumente na obrazovke, ale na dokumente sa nevytlačia. | V hornej a dolnej časti stránky je nepotlačiteľná plocha. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil. |
| Nie je možné vykonať tlač rozloženia strany. | Skontrolujte, či sú všetky nastavenia veľkosti papiera v aplikácii a v ovládači tlačiarne totožné. |
| Rýchlosť tlače je príliš pomalá. | Skúste zmeniť nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie vyžaduje dlhší čas pre spracovanie údajov, odosielanie a tlač. Vyskúšajte iné nastavenia kvality v ovládači tlačiarne, a to nasledovne:
|
| Vypnite funkciu tlače bez okrajov. Tlač bez okrajov je pomalšia ako normálna tlač. |
| Vypnite nastavenie tichého režimu. Rýchlosť tlače je pomalšia pri tichom režime. |
Problémy s kvalitou tlače
| Problémy | Návrhy |
|---|
| Nízka kvalita tlače | Skontrolujte kvalitu tlače. |
| Uistite sa, či nastavenie typu média v ovládači tlačiarne alebo nastavenie typu papiera v ponuke zariadenia zodpovedá typu papiera, ktorý používate. |
| Uistite sa, že je atrament čerstvý. Nižšie uvedené dôvody môžu zapríčiniť upchatie atramentu:
|
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. Spoločnosť Brother neodporúča používanie iného než originálneho atramentu značky Brother, ani dopĺňanie atramentom iným než originálnym atramentom značky Brother. |
| Uistite sa, že používate jeden z odporúčaných typov papiera. |
| Odporúčané prostredie pre zariadenie je v rozmedzí 20 °C až 33 °C. |
| V texte alebo v grafike sa vyskytujú biele čiary.  | Vyčistite atramentovú hlavu. |
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. |
| Používajte odporúčané typy papiera. |
| Ak chcete predĺžiť životnosť tlačovej hlavy, zaistiť vyššiu úspornosť atramentu a zachovať kvalitu tlače, neodporúčame vám často odpájať zariadenie zo siete či nechávať ho odpojené dlhší čas. Na vypínanie zariadenia odporúčame používať |
| Z tlačiarne vychádzajú prázdne strany. | Skontrolujte kvalitu tlače. |
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. |
| Ak chcete predĺžiť životnosť tlačovej hlavy, zaistiť vyššiu úspornosť atramentu a zachovať kvalitu tlače, neodporúčame vám často odpájať zariadenie zo siete či nechávať ho odpojené dlhší čas. Na vypínanie zariadenia odporúčame používať |
| Znaky a čiary sú rozmazané.  | Skontrolujte zarovnanie pri tlači. |
| Zmeňte možnosti nastavenia tlače. |
| Vytlačený text alebo obrázky sú nakrivo. | Skontrolujte, či je papier správne uložený v zásobníku a či sú vodidlá papiera správne nastavené. |
| Skontrolujte, či je kryt na vybratie pokrčeného papiera správne zatvorený. |
| Škvrna alebo fľak v strede vrchnej časti vytlačenej strany. | Overte, či papier nie je príliš hrubý alebo pokrčený. |
| Tlač zanecháva škvrny alebo sa zdá, že uniká atrament. | Uistite sa, že používate odporúčané typy papiera. Nemanipulujte s papierom, kým atrament nevyschne. |
| Uistite sa, že papier je v zásobníku na papier vložený stranou na tlač smerujúcou nadol. |
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. |
| Ak používate fotografický papier, uistite sa, že lesklá strana fotografického papiera je stranou dole v zásobníku, a že ste nastavili správny typ papiera. Pri tlači fotografií z počítača nastavte v ovládači tlačiarne položku Typ média. |
| Pri použití lesklého fotopapiera je atrament rozmazaný alebo mokrý. | Skontrolujte prednú a zadnú stranu papiera. Umiestnite lesklý povrch (povrch na tlač) smerom nadol. |
| Ak používate lesklý fotopapier, uistite sa, že nastavenie typu papiera je správne. |
| Na druhej strane alebo v spodnej časti papiera sa vyskytujú škvrny. | Uistite sa, že podložka tlačiarne nie je znečistená atramentom. |
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. |
| Uistite sa, že používate vysúvaciu podperu papiera. |
| Uistite sa, že podávacie valčeky papiera nie sú znečistené atramentom. |
| Zariadenie tlačí na stranu zhustené čiary. | Windows Vyberte možnosť Opačné poradie na karte Základné v ovládači tlačiarne. |
| Výtlačky sú pokrčené. |
|
| Presvedčte sa, či používate originálny atrament Brother. |
Problémy s manipuláciou s papierom
| Problémy | Návrhy |
|---|
| Zariadenie nepodáva papier. | Zásobník na papier musíte úplne zatlačiť tak, aby zapadol na svoje miesto. |
| Uistite sa, že kryt na vybranie pokrčeného papiera v zadnej časti zariadenia je zatvorený. |
| Ak sa na displeji LCD zariadenia zobrazuje hlásenie o zaseknutí papiera a naďalej máte problém |
| Ak je zásobník na papier prázdny, vložte doň nový stoh papiera. |
| Ak je v zásobníku papier, skontrolujte, či je rovný. Ak je papier pokrčený, vyrovnajte ho. Niekedy je vhodné papier vybrať, prevrátiť stoh a znovu ho vložiť do zásobníka na papier. |
| Zmenšite množstvo papiera v zásobníku a akciu opakujte. |
| Vyčistite podávacie valčeky papiera. |
| Skontrolujte, či je papier spĺňa špecifikácie pre zariadenie. |
| Nedochádza k správnemu podávaniu fotopapiera. | Keď tlačíte na fotopapier značky Brother, vložte do zásobníka na papier jeden hárok rovnakého fotopapiera navyše. Za takýmto účelom je v každom balení papiera jeden hárok navyše. |
| Zariadenie podáva viac listov naraz. |
|
| Skontrolujte, či je kryt na vybratie pokrčeného papiera správne zatvorený. |
| Skontrolujte, či základná podložka v zásobníku na papier nie je špinavá. |
| V zariadení je zaseknutý papier. | Uistite sa, že vodidlá papiera sú nastavené na správny formát papiera. |
| Použite nastavenia na prevenciu zaseknutia. Pre kopírovanie Pre tlač |
| Papier sa zasekáva pri obojstrannom kopírovaní alebo obojstrannej tlači. | Ak sa počas obojstranného kopírovania alebo obojstrannej tlače často zasekáva papier, podávacie valčeky papiera môžu byť znečistené od atramentu. Vyčistite valčeky podávania papiera. |
Tlač prijatých faxov (Modely MFC)
| Problémy | Návrhy |
|---|
| Tento problém je obvykle spôsobený zlým telefónnym pripojením. Urobte kópiu; ak kópia vyzerá v poriadku, pravdepodobne bolo zlé pripojenie v dôsledku statickej elektriny alebo rušenia na telefónnej linke. Požiadajte odosielateľa o opätovné odoslanie faxu. |
| Čierne čiary pri príjme. | Skener odosielateľa môže byť znečistený. Požiadajte odosielateľa, aby urobil kópiu na identifikáciu problémov s odosielajúcim zariadením. Pokúste sa prijať fax z iného faxového zariadenia. |
| Ľavý a pravý okraj je orezaný alebo sa jedna stránka vytlačí na dvoch stranách. | Ak sú prijaté faxy rozdelené a vytlačené na dve strany alebo ak dostanete prázdnu stranu navyše, možno pre používaný papier nemáte správne nastavený formát papiera. |
| Zapnite Automatické zmenšovanie. |