Väčšinu problémov môžete odstrániť sami. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, stredisko Brother Solutions Center ponúka najnovšie tipy na FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov).

Navštívte nás na adrese support.brother.com.

Kliknite na FAQs & Troubleshooting (Často kladené otázky a riešenie problémov) a vyhľadajte názov vášho modelu.

Najprv skontrolujte nasledujúce:

• Napájací kábel zariadenia je správne pripojený a zariadenie je zapnuté.
• Odstránili ste všetky ochranné časti zariadenia.
• Kryt skenera a kryt na vybratie pokrčeného papiera sú úplne zatvorené.
• Papier je správne vložený v zásobníku na papier.
• Káble rozhrania sú riadne zapojené do zariadenia a počítača, alebo je bezdrôtové pripojenie nastavené na zariadení aj na počítači.
• (Pre sieťové modely) Prístupový bod (pre bezdrôtovú sieť), smerovač alebo rozbočovač je zapnutý a jeho indikátor pripojenia bliká.
• LCD zariadenia zobrazuje správy.

Ak ste problém nevyriešili pomocou uvedených kontrol, identifikujte problém a  Súvisiace informácie