A legtöbb problémát önállóan is meg tudja oldani. Ha további segítségre van szüksége, a Brother Solutions Center a legfrissebb GYIK és hibaelhárítás válaszokkal és hibakeresési ötletekkel további támogatást nyújt.

Látogasson meg bennünket az alábbi címen: support.brother.com.

Kattintson a GYIK és hibaelhárítás lehetőségre és keressen rá az Ön típusának nevére.

Először ellenőrizze az alábbiakat:

• A készülék hálózati tápkábele megfelelően van csatlakoztatva, és a készülék be van kapcsolva.
• A készülék valamennyi védőalkatrésze el van távolítva.
• A szkenner fedele és az elakadás-mentesítő fedél teljesen zárva van.
• A papír megfelelően van behelyezve a papírtálcába.
• Az interfészkábelek megfelelően vannak csatlakoztatva a készülékhez és a számítógéphez, vagy a vezeték nélküli kapcsolat be van állítva mind a készüléken, mind a számítógépen.
• (Hálózati modellek esetében) A hozzáférési pont (vezeték nélküli kapcsolathoz), a router vagy a hub be van kapcsolva, és a kapcsolatot jelző gomb villog.
• A készülék LCD kijelzője üzeneteket jelenít meg.

Ha az ellenőrzésekkel nem oldotta meg a problémát, akkor azonosítsa a problémát, majd Kapcsolódó tájékoztatás