Pagina de pornire > Depanarea > Dacă aveți dificultăți cu aparatul > Probleme care apar la manipularea hârtiei şi la imprimare
Probleme care apar la manipularea hârtiei şi la imprimare
Dacă, după ce citiți acest tabel, mai aveți nevoie de ajutor, consultați cea mai recentă versiune a Întrebări frecvente şi depanare la adresa support.brother.com.
Probleme de imprimare
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Nu se imprimă. | (Windows) Verificaţi dacă aţi selectat şi instalat driverul corect. |
| Verificați dacă indicatoarele LED ale aparatului nu semnalează o eroare. |
| Verificaţi ca aparatul să fie online:
|
| Priviţi prin fereastra rezervorului de cerneală pentru a verifica ce cantitate de cerneală a rămas în rezervor. Dacă nivelul cernelii rămase este în dreptul sau sub linia inferioară a marcajului de umplere minimă, reumpleţi rezervorul de cerneală. |
| În cazul în care date vechi, neimprimate, rămân în programul de gestionare a imprimării a driverului imprimantei, acestea vor împiedica imprimarea noilor acțiuni de imprimare. Deschideţi pictograma imprimantei şi ştergeţi toate datele după cum urmează:
|
| Anteturile şi subsolurile apar la vizualizarea documentului pe ecran, dar nu sunt vizibile pe documentul imprimat. | În partea de sus și de jos a fiecărei pagini este o zonă pe care nu se poate imprima. Corectaţi marginea de sus şi de jos a documentului dumneavoastră pentru a permite acest lucru. |
| Nu se poate realiza imprimarea cu opţiunea de aşezare în pagină. | (Windows ) Verificaţi dacă setarea formatului hârtiei din aplicaţie şi din driverul imprimantei sunt identice. |
| Viteza de imprimare este prea mică. | (Windows) Încercați să modificați setarea definită în driverul imprimantei. Rezoluția cea mai bună necesită un timp mai îndelungat de procesare, trimitere și tipărire a datelor. Încercaţi celelalte setări de calitate din driverul de imprimantă după cum urmează: Din driverul de imprimantă, deselectaţi caseta Intensificare Culoare din fila Avansat. |
| Dezactivaţi caracteristica de imprimare fără margini. Imprimarea fără margini este mai lentă decât imprimarea normală. |
| Dezactivați modul silențios. Viteza de tipărire este mai redusă în modul silențios. |
| Asigurați-vă că setarea definită pentru Tip suport de imprimare din driverul imprimantei sau din aplicația utilizată corespunde tipului de hârtie folosit. |
Probleme de calitate care apar la imprimarea documentelor
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Calitate slabă a imprimării | Verificaţi calitatea imprimării. |
| Asigurați-vă că setarea definită pentru Tip suport de imprimare din driverul imprimantei sau din aplicația utilizată corespunde tipului de hârtie folosit. |
| Asigurați-vă că cerneala este proaspătă. Următoarele situaţii pot cauza uscarea cernelii:
|
| Asiguraţi-vă că utilizaţi unul dintre tipurile de hârtie recomandate. |
| Mediul recomandat pentru aparatul dumneavoastră este între 20 °C – 33 °C. |
| Peste text sau imagini apar linii albe.  | Curăţaţi capul de imprimare. |
| Verificați și reglați alinierea imprimării. |
| Încercaţi să folosiţi tipurile de hârtie recomandate. |
| Pentru a prelungi durata de viaţă a capului de imprimare, pentru a economisi cerneala şi pentru a menţine calitatea imprimării, nu recomandăm deconectarea frecventă a aparatului de la reţeaua electrică şi/sau lăsarea aparatului scos din priză pe perioade îndelungate de timp. Pentru închiderea aparatului se recomandă folosirea butonului |
| Linii întunecate apar la intervale regulate.  | Verificați și reglați alinierea imprimării. |
| Aparatul imprimă pagini albe. | Verificaţi calitatea imprimării. |
| Pentru a prelungi durata de viaţă a capului de imprimare, pentru a economisi cerneala şi pentru a menţine calitatea imprimării, nu recomandăm deconectarea frecventă a aparatului de la reţeaua electrică şi/sau lăsarea aparatului scos din priză pe perioade îndelungate de timp. Pentru închiderea aparatului se recomandă folosirea butonului |
| Caracterele şi rândurile sunt neclare.  | Verificaţi alinierea imprimării. |
| Modificați opțiunile de imprimare. |
| Textul imprimat sau imaginile sunt înclinate. | Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată corect în tava de hârtie şi ghidajele de hârtie sunt reglate corect. |
| Asiguraţi-vă că pârghia de eliberare blocaj este închisă corect. |
| În centrul paginii imprimate, la partea de sus, apar pete sau urme de cerneală. | Asiguraţi-vă că hârtia nu este prea groasă sau ondulată. |
| Imprimarea are aspect murdar sau cerneala pare să curgă. | Asigurați-vă că folosiți tipurile de hârtie recomandate. Nu atingeţi hârtia înainte ca cerneala să se usuce. |
| Asiguraţi-vă că suprafaţa de imprimare este cu faţa în jos în tava de hârtie. |
| Dacă utilizați hârtie foto, asigurați-vă că fața lucioasă a hârtiei foto este așezată cu fața în jos în tavă și că ați definit corect tipul de hârtie. Dacă imprimați o fotografie de la computer, definiți tipul de suport de imprimare în driverul imprimantei sau în aplicația de imprimare utilizată. |
| Cerneala este întinsă sau umedă la utilizarea hârtiei foto lucioase. | Asigurați-vă că ați verificat care este fața și care este dosul foii de hârtie. Amplasaţi coala cu suprafaţa lucioasă (suprafaţa de imprimare) în jos. |
| Dacă folosiţi hârtie foto lucioasă, asiguraţi-vă că aţi definit corect tipul de hârtie. |
| Apar pete pe partea opusă sau în partea de jos a paginii. | Asiguraţi-vă că cilindrul imprimantei nu este murdar de cerneală. |
| Asiguraţi-vă că folosiţi extensia pentru suport de hârtie. |
| Asiguraţi-vă că rolele de alimentare a hârtiei nu sunt murdare de cerneală. |
| Paginile imprimate sunt încreţite. | (Windows) În driverul imprimantei, selectați fila Avansat, faceți clic pe Alte opţiuni de tipărire și apoi faceți clic pe Setări avansate culori. Debifaţi caseta Tipărire Bi-Direcţională. |
Probleme care apar la manipularea hârtiei
| Dificultăţi | Recomandări |
|---|
| Aparatul nu alimentează hârtie. | Asigurați-vă că tava de hârtie este împinsă complet până când se fixează pe poziție. |
| Verificaţi închiderea capacului de eliminare a blocajelor de hârtie din partea din spate a aparatului. |
| Dacă indicatoarele Indicator LED de pornire și Indicator LED de avertizare continuă să lumineze intermitent |
| Dacă tava de hârtie este goală, încărcaţi o stivă nouă de hârtie. |
| Dacă în tavă mai este hârtie, verificați dacă aceasta este dreaptă. Dacă hârtia este ondulată, îndreptaţi-o. Uneori este indicat să scoateţi hârtia, să întoarceţi invers stiva şi să o puneţi înapoi în tava de hârtie. |
| Micşoraţi cantitatea de hârtie din tava de hârtie şi apoi încercaţi încă o dată. |
| Curăţaţi rolele de preluare a hârtiei. |
| Asiguraţi-vă că hârtia respectă specificaţiile aparatului. |
| Hârtia foto nu se alimentează corespunzător. | Când imprimați pe hârtie foto, încărcați în tava de hârtie încă o coală din același tip de hârtie foto. |
| Aparatul preia pagini multiple. |
|
| Asiguraţi-vă că pârghia de eliberare blocaj este închisă corect. |
| Asiguraţi-vă că plăcuţa de bază din tava de hârtie nu este murdară. |
| S-a blocat hârtia. | Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt setate la dimensiunea corectă a hârtiei. |
| Utilizați setările de prevenire a blocajelor. Pentru copiere: Pentru imprimare: |
| Blocaje de hârtie în timp ce utilizaţi imprimarea faţă-verso. | Dacă hârtia se blochează frecvent la imprimarea faţă-verso, este posibil ca rolele de alimentare a hârtiei să fie pătate cu cerneală. Curăţaţi rolele de alimentare cu hârtie. |