Сканер не обнаруживается в сети при установке

Причина Способ устранения
Компьютер не подключен к сети.

Убедитесь, что компьютер подключен к сети (например, подключен к беспроводной сети или имеет доступ к Интернету). За дополнительной помощью обратитесь к администратору сети.

Устройство не подключено к сети.

Проводная сеть

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Нажмите image Настройки > Сеть > Проводная сеть > Состояние пров. сети > Состояние. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Неактивна или Выкл., попросите администратора сети проверить правильность вашего IP-адреса.

  • ADS-4300N

    Выясните у администратора сети, допустим ли IP-адрес устройства.

Беспроводная сеть

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Нажмите image Настройки > Сеть > WLAN (Wi-Fi) > Состояние беспров. сети > Состояние. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Сбой подключения, попросите администратора сети проверить правильность вашего IP-адреса.

Используется защитное программное обеспечение.
  • В диалоговом окне программы установки выполните поиск устройства Brother еще раз.
  • Разрешите доступ, если при установке устройства Brother отображается предупреждение защитного программного обеспечения.
  • Сетевыми функциями Brother используются перечисленные ниже порты.
    • Сканирование по сети

      Порт 5566, протокол TCP

    • Сканирование по сети (Brother iPrint&Scan)

      Порт 54921, протокол TCP

  • Дополнительную информацию о защитном программном обеспечении см. в разделе imageimage Связанная информация: Устройство Brother не может сканировать по сети
Используется маршрутизатор Wi-Fi.

Возможно, в маршрутизаторе Wi-Fi включена функция Privacy Separator (изоляция беспроводных устройств). Отключите ее.

Устройство Brother находится слишком далеко от беспроводной точки доступа или маршрутизатора. При настройке параметров беспроводной сети поместите устройство Brother на расстоянии около 1 метр от беспроводной точки доступа или маршрутизатора.
Между устройством Brother и беспроводной точкой доступа или маршрутизатором имеются препятствия (например, стены или мебель). Уберите препятствия или переместите устройство Brother ближе к беспроводной точке доступа или маршрутизатору.
Рядом с устройством Brother или беспроводной точкой доступа/маршрутизатором находится компьютер, подключенный к беспроводной сети, устройство с поддержкой технологии Bluetooth®, микроволновая печь или цифровой беспроводной телефон. Уберите эти приборы от устройства Brother и от беспроводной точки доступа или маршрутизатора.
Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept