Устройство Brother не может сканировать по сети

Причина Способ устранения
Вы не выбрали вариант «Принять» в диалоговом окне предупреждения системы безопасности во время установки устройства Brother, запуска приложений или при использовании функций сканирования.

Если вы не выбрали вариант «Принять» в диалоговом окне предупреждения системы безопасности, доступ может блокироваться функцией брандмауэра защитного программного обеспечения. Некоторое защитное программное обеспечение может блокировать доступ без отображения диалогового окна с предупреждением.

Информацию о разрешении доступа см. в инструкции к защитному программному обеспечению или обратитесь к производителю программы.

Доступ устройства к сети блокируется защитным программным обеспечением. (Не выполняется сканирование по сети. )
  • Windows

    Чтобы разрешить сетевое сканирование, настройте программы безопасности и брандмауэр сторонней компании. Чтобы добавить порт 54925 для сканирования по сети, введите приведенные ниже данные.

    • В поле Имя:

      Введите любое описание, например Brother NetScan.

    • В поле Номер порта:

      Введите 54925.

    • В поле Протокол:

      Указано значение UDP.

    См. руководство по эксплуатации, полученное с программами безопасности и брандмауэром сторонней компании, или обратитесь к производителю программного обеспечения.

  • Mac

    Переустановите драйвер.

Доступ устройства к сети блокируется защитным программным обеспечением.

Сетевыми функциями Brother используются перечисленные ниже порты.

  • Сканирование по сети

    Порт 5566, протокол TCP

  • Сканирование по сети (Brother iPrint&Scan)

    Порт 54921, протокол TCP

Чтобы получить информацию об открытии портов, смотрите инструкции к защитному программному обеспечению либо обратитесь к производителю программы.

Устройству Brother не назначен доступный IP-адрес.

Проверьте IP-адрес и маску подсети.

Убедитесь в том, что IP-адреса и маски подсети компьютера и устройства Brother назначены правильно и принадлежат одной сети.

Для получения подробных сведений о проверке IP-адреса и маски подсети обратитесь к администратору сети.

Не удается подключить устройство Brother к сети по беспроводной связи.

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Нажмите image Настройки > Сеть > WLAN (Wi-Fi) > Состояние беспров. сети > Состояние. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение Сбой подключения, попросите администратора сети проверить правильность вашего IP-адреса.

Устройство не поддерживает аутентификацию Kerberos, поэтому сканирование по сети использовать нельзя.

Измените параметры сервера или измените папку для сохранения документа в профиле сканирования в сетевую папку с помощью веб-интерфейса управления.

Ваше устройство Brother подключено к другой беспроводной сети.

(ADS-4900W)

Проверьте состояние подключения на ЖК-дисплее.
  • image

    Устройство подключено к беспроводной сети.

  • image

    Беспроводное подключение отключено. Для подключения к беспроводной сети нажмите image > Вкл.беспр.сети, а затем выберите значение «Вкл.».

  • image

    Устройство подключено к сети Wi-Fi Direct.

  • image

    Устройство не подключено к сети Wi-Fi Direct. Нажмите image > Вкл. Wi-Fi Direct, а затем выберите значение «Вкл.».

Если проверены все настройки и выполнены все рекомендованные действия, однако ваше устройство по-прежнему не сканирует, удалите программное обеспечение и драйверы Brother и переустановите их.

Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept