На главную > Устранение неполадок > Индикация ошибок и необходимости обслуживания

Индикация ошибок и необходимости обслуживания

Связанные модели:ADS‑4300N

В этой таблице приведены обозначения для сигналов индикаторов, расположенных на панели управления.

Если вам не удается устранить ошибку самостоятельно, обратитесь к дилеру Brother или в службу поддержки клиентов Brother.

Индикатор ошибки Индикатор питания Описание
image
image
Индикатор не горит.
image
image
Индикатор горит непрерывно.
image
image
Индикатор мигает.
Индикатор ошибки
Индикатор питания
Состояние устройства
image
image

Замятие документа

Извлеките замятый документ. При сканировании длинного документа выберите Длинная бумага из раскрывающегося списка Размер сканирования или Размер документа.

Ошибка захвата документа

Устройству не удается захватить документ. Откройте переднюю крышку и извлеките документ. Закройте переднюю крышку и снова загрузите документ.

Ошибка обнаружения подачи нескольких листов

За один раз было подано больше одной страницы, или исходный документ содержит бумагу разных форматов. Сбросьте подачу нескольких листов, проверьте длину бумаги и повторите попытку сканирования.

Открыта передняя крышка

Передняя крышка открыта.

Ошибка доступа

  • Сканирование на ПК
    • USB-кабель не подключен к устройству. Подключите USB-кабель.
  • Сканирование на USB-накопитель
    • К устройству не подключен USB-накопитель. Вставьте USB-накопитель.
    • USB-накопитель был извлечен в момент, когда устройство обращалось к нему. Повторно вставьте USB-накопитель.

Непригодное устройство

  • К USB-порту подключено неподдерживаемое устройство. Извлеките устройство.

Слишком много файлов на USB (Сканирование на USB-накопитель)

Устройство не может выполнить сохранение на USB-накопитель, на котором записано слишком много файлов. Извлеките USB-накопитель и выполните одно из указанных ниже действий.

  • Удалите с USB-накопителя ненужные файлы и папки и повторите попытку.
  • Используйте другой USB-накопитель, на котором есть свободное место.
image
image

Обновление микропрограммы

Выполняется обновление микропрограммы. Дождитесь завершения обновления.

image
image

Счетчик планового обслуживания превысил 5000

Проверьте оставшийся срок службы в диалоговом окне Информация об устройстве с помощью программы удаленной настройки.

Если предельное значение счетчика планового обслуживания превышено, немедленно очистите устройство. В противном случае возможно замятие бумаги и проблемы с ее подачей. После очистки устройства сбросьте счетчик планового обслуживания с помощью программы удаленной настройки. imageimage Связанная информация: Очистка сканера и роликов

Ролик захвата бумаги использовался более 100 000 раз

Проверьте оставшийся срок службы в диалоговом окне Информация об устройстве с помощью программы удаленной настройки.

Если ресурс ролика захвата бумаги или ролика торможения исчерпан, замените ролик и сбросьте его счетчик с помощью программы удаленной настройки. imageimage Связанная информация: Замена комплекта роликов

image
Чтобы получить дополнительную информацию об ошибках, проверьте состояние устройства в приложении Brother iPrint&Scan (для Windows и Mac).
Эта страница была полезной?