На главную > Устранение неполадок > Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания > Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web Connect

Связанные модели:ADS‑4700W / ADS‑4900W
Если происходит ошибка, на дисплее устройства Brother отображается сообщение об ошибке. Наиболее часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.

Большую часть ошибок можно устранить самостоятельно. Если требуются дополнительные советы, перейдите на страницу Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок вашей модели на сайте support.brother.com.

Ошибка подключения

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка подключения 02

Устройство не подключено к сети.
  • Проверьте надежность сетевого подключения.
  • Если параметр в Интернет или Приложения был выбран вскоре после включения устройства, возможно, подключение к сети еще не было установлено. Подождите и попробуйте еще раз.

Ошибка подключения 03

  • Параметры сети или сервера настроены неправильно.
  • Возникла проблема с сетью или сервером.
  • Проверьте правильность настройки параметров сети или подождите и попробуйте еще раз.
  • Если параметр в Интернет или Приложения был выбран вскоре после включения устройства, возможно, подключение к сети еще не было установлено. Подождите и попробуйте еще раз.

Ошибка подключения 07

Параметры даты и времени установлены неправильно. Установите дату и время правильно. Обратите внимание, что если кабель питания устройства был отсоединен, параметры даты и времени могли быть сброшены на заводские значения.

Ошибка аутентификации

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка аутентификации 01

Вы ввели неверный PIN-код для доступа к учетной записи. PIN-код — это четырехзначное число, которое было введено при регистрации учетной записи на устройстве. Введите правильный PIN-код.

Ошибка аутентификации 02

Введен неправильный временный идентификатор. Введите правильный временный идентификатор.
Введенный временный идентификатор просрочен. Временный идентификатор действителен в течение 24 часов. Воспользуйтесь снова функцией Brother Web Connect и получите новый временный идентификатор (ID), а затем используйте его для регистрации учетной записи в аппарате.

Ошибка аутентификации 03

Введенное отображаемое имя уже зарегистрировано другим пользователем сервиса. Введите другое отображаемое имя.

Ошибка сервера

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка сервера 01

Данные аутентификации устройства, необходимые для доступа к сервису, просрочены или неправильны. Повторно запросите доступ к Brother Web Connect и получите новый временный идентификатор, а затем с его помощью зарегистрируйте свою учетную запись на устройстве.

Ошибка сервера 03

В файле, который вы пытаетесь передать, вероятно, возникла одна из следующих проблем:
  • Файл превышает установленные сервисом ограничения на число пикселей, размер файла и т. д.
  • Тип файла не поддерживается.
  • Файл поврежден.
Файл невозможно использовать.
  • Проверьте ограничения на размер или формат, установленные сервисом.
  • Сохраните файл в другом формате.
  • По возможности воспользуйтесь новой, неповрежденной версией файла.

Ошибка сервера 13

В данный момент невозможно использовать сервис из-за возникшей в нем проблемы. Подождите и повторите попытку. При повторном получении этого сообщения попробуйте получить доступ к сервису с компьютера, чтобы убедиться, что он недоступен.

Ошибка ярлыка

Сообщения об ошибках

Причина

Способ устранения

Ошибка ярлыка 02

Этот ярлык невозможно использовать, так как учетная запись удалена после его регистрации. Удалите ярлык, а затем зарегистрируйте учетную запись и ярлык еще раз.
Связанная информация
Эта страница была полезной?

find moreaccept