Hjem > Feilsøking > Feil- og vedlikeholdsmeldinger

Feil- og vedlikeholdsmeldinger

Beslektede modeller :ADS‑4700W / ADS‑4900W

Som med alle avanserte kontorprodukter kan feil oppstå og forbrukselementer må skiftes ut etter hvert. Hvis dette skjer, identifiserer maskinen feilen eller nødvendig rutinemessig vedlikehold og viser den aktuelle meldingen. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen nedenfor.

Du kan rette de fleste feil og fjerne vedlikeholdsmeldinger selv. Hvis du ønsker mer informasjon, kan du besøke modellens Vanlige spørsmål og feilsøking-side på support.brother.com.

Feilmelding Årsak Tiltak

Dokumentstopp

  • Papirførerne er ikke stilt inn til korrekt dokumentstørrelse.
  • Innstillingene er ikke egnet for dokumentet.
  • Det har samlet seg papirstøv på overflaten av inntrekningsrullen eller bremsevalsen.
  • Dokumentet var krøllet.
  • Den uttrekkbare utskuffen er ikke satt til riktig lengde.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Dokumentskille-bryteren er satt til image (kontinuerlig matemodus) ved skanning av et dokument som er brettet på midten.

Fjern dokumentstoppen, og gjør deretter følgende:

  • Juster varsomt papirførerne slik at de er tilpasset bredden på dokumentet. Når skannestørrelse er satt til Auto og du skanner et dokument som inneholder flere sidestørrelser, må du sette smale sider inn rett og så nær midten av maskinen som mulig. Hvis dokumentet ikke mates inn rett, må du bruke Kontinuerlig skanning-alternativet.
  • Bekreft innstillingene.

    imageimage Beslektet informasjon: Dokumentstopp

  • Rengjør inntrekningsrullen og bremsevalsen.

    imageimage Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene

  • Rett ut det krøllete dokumentet og skann på nytt.
  • Sett den uttrekkbare utskuffen til riktig lengde.
  • (ADS-4700W/ADS-4900W) Sett dokumentskille-bryteren til image (manuell enkeltmodus).

Fant ingen PC

Maskinen er ikke koblet til datamaskinen.

Koble maskinen til datamaskinen og prøv på nytt. Hvis en USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen, må du ta den ut.

Fant ingen profil

Ingen Skann til FTP-/SFTP-profil, Skann til nettverk-profil eller Skann til SharePoint-profil er registrert.

Konfigurer Skann til FTP/SFTP-profil, Skann til nettverk-profil eller Skann til SharePoint-profil før du bruker disse skannefunksjonene.

imageimage Beslektet informasjon: Konfigurere en Skann til FTP-profil

imageimage Beslektet informasjon: Konfigurere en Skann til SFTP-profil

imageimage Beslektet informasjon: Konfigurere en Skann til nettverk-profil

imageimage Beslektet informasjon: Konfigurer en Skann til SharePoint-profil

Feil nettverksnøkkel

Nettverksnøkkelen er feil.

Bekreft nettverksnøkkelen og prøv på nytt.

Feil PIN-kode

PIN-nummeret som ble skrevet inn i Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås), var feil.

Skriv inn riktig PIN-nummer. Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

imageimage Beslektet informasjon: Bruk Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) 3.0

Fjern dokumenter.

Start auto skann ble aktivert mens et dokument ble lagt inn.

Ta ut dokumentet, og legg det inn på nytt.

Ikke registrert

(Skann)

Du prøvde å få tilgang til en e-postadresse som ikke er registrert i adresseboken.

Sørg for at e-postadressen er riktig konfigurert.

(Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås))

En bruker som ikke er registrert i Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) går inn på maskinen.

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

imageimage Beslektet informasjon: Bruk Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) 3.0

Ingen sertifikater

Sertifikatet eksisterer ikke, eller det er skadet.

Konfigurer innstillingene under Signed PDF (Signert PDF) i Administrator-menyen under webbasert administrasjon.

Ingen tilgang

Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) er på.

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

imageimage Beslektet informasjon: Bruk Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås) 3.0

Ingen tilgangspunkt

Maskinen kan ikke oppdage et trådløst tilgangspunkt eller en ruter som har en aktiv WPS-funksjon.

Undersøk følgende:

  • Du trykket ikke på WPS-knappen på to eller flere trådløse tilgangspunkt / rutere.
  • Start maskinen og det trådløse tilgangspunktet / ruteren på nytt.

Kan ikke finne arbeidsflyt

  • Arbeidsflyt er ikke opprettet.
  • Arbeidsflyt er slettet.
  • Arbeidsflyt er ikke korrekt konfigurert.

Sørg for at Arbeidsflyt er opprettet og korrekt konfigurert i Brother iPrint&Scan (for Windows og Mac).

imageimage Beslektet informasjon:Konfigurere innstillingene for Skann til arbeidsflyt ved å bruke Brother iPrint&Scan

Sendefeil

Skann til FTP/SFTP-profilen, Skann til nettverk-profilen, Skann til SharePoint-profilen eller Skann til e-postserveren er ikke konfigurert korrekt.

Sørg for at Skann til FTP/SFTP-profil, Skann til nettverk-profil, Skann til SharePoint-profil eller Skann til e-postserver er konfigurert korrekt.

Konfigurer nettverksinnstillingene.

Sjekk tilkoblingen

Maskinen er ikke koblet til nettverket.

Sjekk nettverkstilkoblingen.

Datamaskinen og maskinen er ikke tilkoblet ved bruk av en USB-kabel.

Koble til USB-kabelen. Hvis en USB Flash-stasjon er satt inn i maskinen, må du ta den ut.

Skift papirrullen

(ADS-4700W) Alle rullene har blitt brukt mer enn 100 000 ganger.

(ADS-4900W) Alle rullene har blitt brukt mer enn 200 000 ganger.

Bytt ut alle rullene med nye ruller. Hvis du ikke bytter ut delen, kan det oppstå skannefeil.

imageimage Beslektet informasjon: Skift ut rullesettet

Tidsavbrudd for server

Maskinen ble frakoblet fra Skann til FTP/SFTP-profilen, Skann til nettverk-profilen eller Skann til e-postserver.

Sørg for at Skann til FTP/SFTP-profil, Skann til nettverk-profil eller Skann til e-postserver er konfigurert korrekt.

Konfigurer nettverksinnstillingene.

Tilkoblingen mislyktes

Maskinen kunne ikke koble til nettverket.

Undersøk følgende:

  • PIN-koden er riktig.
  • Du trykket ikke på WPS-knappen på mer enn ett trådløst tilgangspunkt / én trådløs ruter.
  • Det trådløse tilgangspunktet / ruteren er slått på.
  • Start maskinen og det trådløse tilgangspunktet / ruteren på nytt.

Ubrukelig enhet

En ubrukelig enhet er koblet til USB-porten.

Fjern enheten. Slå maskinen av ved å trekke ut strømledningen fra strømuttaket og deretter sette den inn igjen. Trykk på image for å slå på maskinen.

USB Flash-stasjonen du satt inn er skrivebeskyttet.

Bruk en USB Flash-stasjon som ikke er skrivebeskyttet.

USB-huben støttes ikke

En USB Flash-stasjon med hub er koblet til USB-porten.

Ta den ustøttede enheten ut av USB-porten.

USB-tilgangsfeil

USB Flash-stasjonen ble fjernet under lesing/skriving av data på den.

Sett inn USB Flash-stasjonen.

Utilstrekkelig USB-lagring

Tilkoblet USB Flash-stasjon er full.

Trykk på Lukk, og gjør ett av følgende:

  • Slett ubrukte filer eller mapper fra USB Flash-stasjonen, og prøv deretter på nytt.
  • Bruk en USB Flash-stasjon med mer ledig plass.

Varsel om planlagt vedlikehold

Inntrekningsrullen har blitt brukt mer enn 5000 ganger.

Rengjør bremsevalsen og inntrekningsrullen. Problemer med papirstopp og redusert skannekvalitet kan oppstå hvis de ikke rengjøres.

imageimage Beslektet informasjon: Rengjøre skanneren og rullene

Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept