Zoeken

Sitemap

Home > Problemen oplossen > Als u problemen hebt met het apparaat > Netwerkproblemen > De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden

De scanner wordt tijdens de installatie niet op het netwerk gevonden

Oorzaak Wat te doen
De computer is niet verbonden met het netwerk.

Zorg dat de computer is aangesloten op een netwerk, bijvoorbeeld een draadloos lokaal netwerk, of toegang heeft tot internet. Neem voor verdere ondersteuning contact op met uw netwerkbeheerder.

Het apparaat is niet juist op het netwerk aangesloten.

(Bedraad netwerk)

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Druk op image Instellingen > Netwerk > LAN met kabel > Status bedraad > Status. Als Niet actief of Uit wordt weergegeven op het LCD-scherm, vraag dan aan de netwerkbeheerder of het IP-adres geldig is.

  • ADS-4300N

    Vraag uw netwerkbeheerder of uw IP-adres geldig is.

(Draadloos netwerk)

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Druk op image Instellingen > Netwerk > WLAN(Wi-Fi) > WLAN-status > Status. Als Verbinding maken mislukt wordt weergegeven op het LCD-scherm, vraag dan aan de netwerkbeheerder of het IP-adres geldig is.

U gebruikt beveiligingssoftware.
  • Zoek vanuit het installatievenster opnieuw naar het Brother-apparaat.
  • Sta toegang toe als een waarschuwing van de beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de installatie van het Brother-apparaat.
  • De volgende poortnummers worden gebruikt voor de netwerkfuncties van Brother:
    • Netwerkscannen

      Poortnummer 5566/protocol TCP

    • Scannen naar netwerk (Brother iPrint&Scan)

      Poortnummer 54921/protocol TCP

  • Voor meer informatie over beveiligingssoftware imageimage Verwante informatie: Het Brother-apparaat kan niet scannen via het netwerk
U gebruikt een Wi-Fi-router.

Mogelijk is de functie Privacy Separator op de Wi-Fi-router ingeschakeld. Schakel de functie uit.

Het Brother-apparaat is te ver van het draadloze toegangspunt/de router verwijderd. Plaats uw Brother-apparaat binnen 1 meter van het draadloze toegangspunt/de router tijdens het configureren van de draadloze netwerkinstellingen.
Er bevinden zich obstakels (bijvoorbeeld een muur) tussen het apparaat en het draadloze toegangspunt/de router. Zet uw Brother-apparaat op een plaats waar ongehinderde communicatie mogelijk is, of dichter bij het draadloze toegangspunt/de router.
Er bevindt zich een draadloze computer, Bluetooth®-apparaat, magnetron of digitale draadloze telefoon in de buurt van het Brother-apparaat of het draadloze toegangspunt/de router. Verwijder alle apparaten die mogelijk storing kunnen veroorzaken uit de buurt van het Brother-apparaat en het toegangspunt/de router.
Verwante informatie
Was deze pagina behulpzaam?

find moreaccept