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Não é possível detetar o scanner na rede durante a instalação

Modelos Relacionados:ADS‑3300W / ADS‑4500W
Causa Ação
O computador não está ligado à rede.

Certifique-se de que o computador está ligado a uma rede – por exemplo, um ambiente LAN sem fios – ou dispõe de acesso à Internet. Para obter mais ajuda, contacte o administrador de rede.

O equipamento não está ligado à rede.

(Rede com fios)

  • Prima image Definiç. > Rede > LAN com fios > Estado da rede com fios > Estado. Se o LCD apresentar Inativo ou Desligado, informe-se junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido.

(Rede sem fios)

  • Prima image Definiç. > Rede > WLAN (Wi-Fi) > Estado da rede sem fios > Estado. Se o LCD apresentar A ligação falhou, informe-se junto do seu administrador de rede se o endereço IP é válido.

Utiliza software de segurança.
  • Na caixa de diálogo do programa de instalação, volte a procurar o equipamento Brother.
  • Permita o acesso quando aparecer a mensagem de alerta do software de segurança durante a instalação do dispositivo Brother.
  • Os seguintes números de porta são utilizados para funções de rede da Brother:
    • Digitalização em rede

      Número de porta 5566/Protocolo TCP

    • Digitalização em rede (Brother iPrint&Scan)

      Número de porta 54921/Protocolo TCP

    • BRAdmin Light

      Número de porta 161/Protocolo UDP

  • Para obter mais informações sobre software de segurança imageimage Informações relacionadas: O equipamento Brother não consegue digitalizar através da rede
Utiliza um router Wi-Fi.

O separador de privacidade no seu router Wi-Fi pode estar ativado. Desative o separador de privacidade.

O equipamento Brother está demasiado afastado do router/ponto de acesso sem fios. Posicione o equipamento Brother a uma distância máxima de 1 metro do ponto de acesso/router sem fios quando configurar as definições da rede sem fios.
Existem alguns obstáculos (por exemplo, paredes ou móveis) entre o equipamento e o router/ponto de acesso sem fios. Desloque o seu equipamento Brother para uma área livre de obstáculos ou mais próxima do ponto de acesso/router sem fios.
Existe um computador sem fios, equipamento com suporte Bluetooth®, forno micro-ondas ou telefone digital sem fios perto do equipamento Brother ou do router/ponto de acesso sem fios. Afaste todos os dispositivos do equipamento Brother ou do ponto de acesso/router sem fios.
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