Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser

Hjem > Fejlfinding > Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser

Ofte stillede spørgsmål, manualer og mere

Relaterede modeller:ADS‑1800W

Selv i det mest avancerede kontorprodukt kan der opstå fejl, og det kan være nødvendigt at udskifte forbrugsstoffer på et tidspunkt. Hvis dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssige vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen nedenfor.

Du kan korrigere de fleste fejl og afhjælpe meddelelser om rutinemæssig vedligeholdelse selv. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, skal du gå til siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på siden support.brother.com/faqs.

Fejlmeddelelse	Årsag	Handling
Adgang nægtet	Secure Function Lock (Sikker funktionslås) er aktiveret.	Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). Relaterede informationer: Brug af Secure Function Lock (sikker funktionslås) 3.0
Afsendelsesfejl	Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er ikke konfigureret korrekt.	Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne.
Bekræft følgende, og prøv igen. - Tjek netværksforbindelsen. - Indstil korrekt dato og tid.	Der er et problem med indstillingerne i maskinen og/eller serveren.	Kontroller, at maskinen er sluttet til et netværk med internetadgang. Kontroller, at dato og klokkeslæt er korrekt indstillet på maskinen.
	Computeren og maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel.	Tilslut USB-kablet. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det.
Både dokument- og kortsæt	ADF’en og kortstikket er begge indlæst med et dokument og et kort.	Indlæs enten ADF eller kortstik, afhængigt af hvilken du ønsker at scanne fra.
Dokumentstop	Papirstyrene er ikke indstillet til den korrekte dokumentstørrelse. Indstillingerne passer ikke til dokumentet. Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller separationspladen. Dokumentet blev krøllet.	Fjern dokumentstoppet, og gør derefter følgende: Juster forsigtigt papirstyrene, så de passer til dokumentets bredde. Når Scanningsformat er indstillet til Auto, og du scanner et dokument, der indeholder flere sidestørrelser, skal du lægge smalle sider lige i og så tæt på midten af maskinen som muligt. Hvis dokumentet ikke fremføres lige, skal du bruge funktionen Continous Scan (Fortløbende scanning). Bekræft indstillingerne. Relaterede informationer: Dokumentstop Rengør papirfremføringsrullen og separationspladen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne Ret det krøllede dokument og scan igen.
Fejl på fremføringsvælger	Fødevælger er indstillet forkert.	Indstil fødevælgeren til venstre, når du scanner fra ADF’en, og til højre side, når du scanner fra kortstikket.
Fejl ved USB-adgang	USB-flashdrevet blev fjernet, mens det blev tilgået.	Indsæt USB-flashdrevet.
Fjern dokumenter.	Auto-start scanningstilstand var aktiveret, mens et dokument blev indlæst.	Fjern dokumentet, og genindlæs det derefter.
Forbindelse mislykkedes	Maskinen kunne ikke få forbindelse til netværket.	Kontroller følgende: PIN er korrekt. Du har ikke trykket på WPS-knappen på flere end en trådløse accesspoints/routere. Det trådløse accesspoint/router er tændt. Genstart maskinen og det trådløse accesspoint/router.
Forkert adgangskode	Den indtastede adgangskode Indstillingslås var forkert.	Indtast den korrekte adgangskode. Hvis du har glemt den, skal du nulstille den. Relaterede informationer: Indstil eller skift adgangskode for indstillingslås
Forkert adgangskode	Den adgangskode, der blev indtastet i Secure Function Lock (sikker funktionslås), var forkert.	Indtast den korrekte adgangskode. Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). Relaterede informationer: Brug af Secure Function Lock (sikker funktionslås) 3.0
Forkert netværksnøgle	Netværksnøglen er forkert.	Bekræft netværksnøglen, og prøv igen.
Godkendelsesfejl	Adgangskoden, der blev indtastet i Scan til netværk, var forkert.	Indtast den korrekte adgangskode. Hvis du har glemt den, skal du nulstille den. Relaterede informationer: Konfiguration af en Scan til netværk-profil
Ikke nok USB-lager	Det isatte USB-flashdrev er fyldt.	Tryk på Luk, og gør så et af følgende: Slet ubrugte filer eller mapper fra USB-flashdrevet, og prøv igen. Brug et USB-flashdrev med ledig plads.
Indstillingslås	Der blev forsøgt at tilføje en ny genvej, mens Indstillingslås var tændt.	Deaktiver Indstillingslås.
Ingen profil fundet	Ingen Scan til FTP/SFTP-profil eller Scan til Netværk-profil eller Scan til SharePoint-profil er registreret.	Konfigurer Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til Netværk-profilen eller Scan til SharePoint-profilen, før du bruger disse scanningsfunktioner. Relaterede informationer: Konfiguration af en Scan til PDF-profil Relaterede informationer: Konfiguration af en scanning til SFTP-profil Relaterede informationer: Konfiguration af en Scan til netværk-profil Relaterede informationer: Konfiguration af en Scan til SharePoint-profil
Intet accesspoint	Maskinen kan ikke finde et trådløst accesspoint/router, der har en aktiv WPS-funktion.	Kontroller følgende: Du har ikke trykket på WPS-knappen på to eller flere trådløse accesspoints/routere. Genstart maskinen og det trådløse accesspoint/router.
Intet certifikat	Certifikatet findes ikke eller er beskadiget.	Start Webbaseret administration. I venstre navigationslinje skal du klikke på Administrator > Signed PDF (Signeret PDF), og derefter konfigurere indstillingerne.
Intet dokument/kort	Intet dokument eller kort er indlæst.	Indlæs et dokument eller kort. Relaterede informationer:Ilæg dokumenter
Kan ikke finde arbejdsproces	Arbejdsgang blev ikke oprettet. Arbejdsgang blev slettet. Arbejdsgang blev ikke konfigureret korrekt.	Sørg for, at arbejdsgang er oprettet og konfigureret korrekt i Brother iPrint&Scan (for Windows og Mac). Relaterede informationer:Konfigurer scanning til arbejdsgangindstillinger ved brug af Brother iPrint&Scan
Kontroller forbindelsen	Maskinen er ikke tilsluttet netværket.	Tjek netværksforbindelsen.
Kontroller forbindelsen	Computeren og maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel.	Tilslut USB-kablet. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det.
Kortstop	Strømmen kom, når plastkortet blev indsat i maskinen. Det prægede kort blev indsat i kortstikket med den prægede side nedad. Kortet blev indsat diagonalt. Plastkortet er ikke indsat i henhold til retningslinjerne.	Fjern plastkortet. For at forhindre, at kortet sætter sig fast igen, skal du ikke efterlade kortet i maskinen. Fjern plastkortet. Indsæt det prægede kort med præget side opad ind i kortstikket. Fjern plastkortet. Indsæt plastkortet lige efter retningslinjerne. Relaterede informationer:Kort i klemme
Medd. om planlagt vedl.hold.	Fremføringsrullen og separationspladen er blevet brugt til mere end 5000 ark.	Rengør separationspladen og papirfremføringsrullen. Der kan opstå papirstop og problemer med reduceret scanningskvalitet, hvis du ikke rengør dem. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
PC ikke fundet	Maskinen er ikke tilsluttet computeren.	Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen.
Power shortage (Code:01) (Strømmangel (Kode:01))	USB-strømmen er utilstrækkelig.	Når du bruger et USB Type-C-kabel, skal du bruge en computer med en USB Type-C-port, der understøtter mere end 15 W output eller højere. Brug kun et certificeret USB Type-C-kabel.
Rengør dokumentpositionssensor /Rengør kortsensor	Sensoren er beskidt med papirstøvet.	Rengør sensoren. Relaterede informationer:Rengør sensorerne
Servertimeout	Forbindelsen til maskinen blev afbrudt fra Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profil, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server.	Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne.
Sikkerhedsoplysninger ikke understøttet (godkendelsesmetode/krypterings- metode). Bekræft understøttet sikkerhedstilstand, og prøv igen.	Sikkerhedsindstillingerne er forkerte.	Bekræft sikkerhedsindstillingerne, og prøv igen.
Ubrugelig enhed	En ubrugelig enhed er sat i USB-porten.	Fjern enheden.
Udskift fremføringsrulle.	Fremføringsrullen har været brugt til mere end 100.000 ark.	Udskift fremføringsrullen med en ny. Der kan opstå scanningsfejl, hvis du ikke udskifter delen. Relaterede informationer: Udskift papirfremføringsrullen
Udskift separationsplade	Separationspladen er blevet brugt til mere end 10.000 ark.	Udskift separationspladen med en ny. Relaterede informationer:Udskift separationspladen
USB-hub understøttes ikke	Et USB-flashdrev med en hub er sat i USB-porten.	Fjern den ikke-understøttede enhed fra USB-porten.
USB-skrivebeskyttet	Det isatte USB-flashdrev er skrivebeskyttet.	Tag det skrivebeskyttede USB-flashdrev ud, tryk på Luk, og gør et af følgende: Deaktiver skrivebeskyttelsen på USB-flashdrevet, og prøv igen. Brug et USB-flashdrev, der ikke er skrivebeskyttet.

Relaterede informationer

Fejlfinding

Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Relaterede emner:

Var denne side til hjælp?