Hjem > Fejlfinding > Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser
Fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser
Selv i det mest avancerede kontorprodukt kan der opstå fejl, og det kan være nødvendigt at udskifte forbrugsstoffer på et tidspunkt. Hvis dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssige vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen nedenfor.
Du kan korrigere de fleste fejl og afhjælpe meddelelser om rutinemæssig vedligeholdelse selv. Hvis du har brug for yderligere oplysninger, skal du gå til siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding for din model på siden support.brother.com/faqs.
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Adgang nægtet | Secure Function Lock (Sikker funktionslås) er aktiveret. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
Afsendelsesfejl | Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er ikke konfigureret korrekt. | Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne. |
Bekræft følgende, og prøv igen. - Tjek netværksforbindelsen. - Indstil korrekt dato og tid. | Der er et problem med indstillingerne i maskinen og/eller serveren. | Kontroller, at maskinen er sluttet til et netværk med internetadgang. Kontroller, at dato og klokkeslæt er korrekt indstillet på maskinen. |
Computeren og maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel. | Tilslut USB-kablet. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det. |
Både dokument- og kortsæt | ADF’en og kortstikket er begge indlæst med et dokument og et kort. | Indlæs enten ADF eller kortstik, afhængigt af hvilken du ønsker at scanne fra. |
Dokumentstop |
| Fjern dokumentstoppet, og gør derefter følgende:
|
Fejl på fremføringsvælger | Fødevælger er indstillet forkert. | Indstil fødevælgeren til venstre, når du scanner fra ADF’en, og til højre side, når du scanner fra kortstikket. |
Fejl ved USB-adgang | USB-flashdrevet blev fjernet, mens det blev tilgået. | Indsæt USB-flashdrevet. |
Fjern dokumenter. | Auto-start scanningstilstand var aktiveret, mens et dokument blev indlæst. | Fjern dokumentet, og genindlæs det derefter. |
Forbindelse mislykkedes | Maskinen kunne ikke få forbindelse til netværket. | Kontroller følgende:
|
Forkert adgangskode | Den indtastede adgangskode Indstillingslås var forkert. | Indtast den korrekte adgangskode. Hvis du har glemt den, skal du nulstille den. |
Den adgangskode, der blev indtastet i Secure Function Lock (sikker funktionslås), var forkert. | Indtast den korrekte adgangskode. Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
Forkert netværksnøgle | Netværksnøglen er forkert. | Bekræft netværksnøglen, og prøv igen. |
Godkendelsesfejl | Adgangskoden, der blev indtastet i Scan til netværk, var forkert. | Indtast den korrekte adgangskode. Hvis du har glemt den, skal du nulstille den. |
Ikke nok USB-lager | Det isatte USB-flashdrev er fyldt. | Tryk på Luk, og gør så et af følgende:
|
Indstillingslås | Der blev forsøgt at tilføje en ny genvej, mens Indstillingslås var tændt. | Deaktiver Indstillingslås. |
Ingen profil fundet | Ingen Scan til FTP/SFTP-profil eller Scan til Netværk-profil eller Scan til SharePoint-profil er registreret. | Konfigurer Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til Netværk-profilen eller Scan til SharePoint-profilen, før du bruger disse scanningsfunktioner. |
Intet accesspoint | Maskinen kan ikke finde et trådløst accesspoint/router, der har en aktiv WPS-funktion. | Kontroller følgende:
|
Intet certifikat | Certifikatet findes ikke eller er beskadiget. | Start Webbaseret administration. I venstre navigationslinje skal du klikke på | , og derefter konfigurere indstillingerne.
Intet dokument/kort | Intet dokument eller kort er indlæst. | Indlæs et dokument eller kort.
|
Kan ikke finde arbejdsproces |
| Sørg for, at arbejdsgang er oprettet og konfigureret korrekt i Brother iPrint&Scan (for Windows og Mac).
|
Kontroller forbindelsen | Maskinen er ikke tilsluttet netværket. | Tjek netværksforbindelsen. |
Computeren og maskinen er ikke tilsluttet med et USB-kabel. | Tilslut USB-kablet. Hvis et USB-flashdrev er sat i maskinen, skal du fjerne det. |
Kortstop |
|
|
Medd. om planlagt vedl.hold. | Fremføringsrullen og separationspladen er blevet brugt til mere end 5000 ark. | Rengør separationspladen og papirfremføringsrullen. Der kan opstå papirstop og problemer med reduceret scanningskvalitet, hvis du ikke rengør dem. |
PC ikke fundet | Maskinen er ikke tilsluttet computeren. | Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen. |
Power shortage (Code:01) (Strømmangel (Kode:01)) | USB-strømmen er utilstrækkelig. |
|
Rengør dokumentpositionssensor /Rengør kortsensor | Sensoren er beskidt med papirstøvet. | Rengør sensoren.
|
Servertimeout | Forbindelsen til maskinen blev afbrudt fra Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profil, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server. | Sørg for, at Scan til FTP/SFTP-profilen, Scan til netværk-profilen, Scan til SharePoint-profilen eller Scan til e-mail-server er konfigureret korrekt. Konfigurer netværksindstillingerne. |
Sikkerhedsoplysninger ikke understøttet (godkendelsesmetode/krypterings- metode). Bekræft understøttet sikkerhedstilstand, og prøv igen. | Sikkerhedsindstillingerne er forkerte. | Bekræft sikkerhedsindstillingerne, og prøv igen. |
Ubrugelig enhed | En ubrugelig enhed er sat i USB-porten. | Fjern enheden. |
Udskift fremføringsrulle. | Fremføringsrullen har været brugt til mere end 100.000 ark. | Udskift fremføringsrullen med en ny. Der kan opstå scanningsfejl, hvis du ikke udskifter delen. |
Udskift separationsplade | Separationspladen er blevet brugt til mere end 10.000 ark. | Udskift separationspladen med en ny.
|
USB-hub understøttes ikke | Et USB-flashdrev med en hub er sat i USB-porten. | Fjern den ikke-understøttede enhed fra USB-porten. |
USB-skrivebeskyttet | Det isatte USB-flashdrev er skrivebeskyttet. | Tag det skrivebeskyttede USB-flashdrev ud, tryk på Luk, og gør et af følgende:
|