• Controleer of de tapecassette op de juiste wijze is geplaatst.
• Vervang de tapecassette als die leeg is. Ga voor het bestellen van verbruiksartikelen en accessoires naar www.brother.com.
• Controleer of de deksel van de tapehouder goed dicht zit.
• Controleer of de labelprinter aan staat.
• Controleer of Bluetooth op de computer of het mobiele apparaat is ingeschakeld.
• Controleer of de labelprinter via Bluetooth met de computer of het mobiele apparaat is verbonden.
• Controleer of de labelprinter is geselecteerd in de app Brother iPrint&Label.
• Controleer of de labelprinter niet is gekoppeld aan een ander apparaat.
• Zorg dat de labelprinter en het mobiele apparaat of de computer niet te ver van elkaar verwijderd zijn om communicatie mogelijk te maken.
• Controleer of de functie voor automatische Bluetooth-verbinding op een andere computer of een ander mobiel apparaat niet is ingeschakeld.
• Zorg dat er geen apparaten die radiogolven uitstralen (bijvoorbeeld een magnetron) dicht in de buurt staan.
• Controleer of het nieuwste printerstuurprogramma is geïnstalleerd als u afdrukt vanaf een computer.
• Sluit de labelprinter met de meegeleverde USB-kabel aan op de computer als u afdrukt vanaf een computer.
• Als de printkop vuil is, reinig deze dan met een wattenstaafje of de optionele printkopreinigingscassette (TZe-CL4).

• Als de tape gekreukeld is, verwijdert u het gekreukelde deel.
• Als de tape is vastgelopen, verwijdert u de tapecassette, verwijdert u de vastgelopen tape en snijdt u de beschadigde tape af.
• Controleer of het uiteinde van de tape goed onder de tapegeleider is geplaatst.
• Controleer of de tape in de richting van de tape-uitgang is geplaatst.
• Verwijder de tapecassette en plaats deze opnieuw.

Ga naar het menu Instellingen op het mobiele apparaat en selecteer Support (Ondersteuning) > Veelgestelde vragen en probleemoplossing.

• Zet het interne geheugen terug naar de fabriekswaarden. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen
• Koppel de netspanningsadapter los en haal de batterijen minimaal tien minuten uit het apparaat.

• Vervang de tapecassette als de gestreepte tape zichtbaar is, omdat hiermee wordt aangegeven dat het einde van de tape is bereikt.
• Vervang alle batterijen of sluit de netspanningsadapter direct aan op de labelprinter.

Alle bestanden die in het interne geheugen zijn opgeslagen, worden verwijderd als de batterijen bijna leeg zijn of als de netspanningsadapter wordt losgekoppeld.

1. Download het verwijderprogramma voor het printerstuurprogramma op de pagina van uw model op support.brother.com.
2. Gebruik het verwijderprogramma voor het printerstuurprogramma om de gegevens van de printer te verwijderen.
3. Voer het installatieprogramma van het printerstuurprogramma opnieuw uit en volg daarbij de aanwijzingen op het scherm.

• Vervang de tape. (Aanbevolen: zwarte tekens op witte tape)
• Gebruik de toepassing om, indien mogelijk, de barcodes of QR-codes te vergroten.

Het versienummer van de firmware en andere gegevens kunnen op het LCD-scherm worden weergegeven. Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Selecteer Smalle marge, Ketting of Geen snede voor de opties voor kleinere marges.

  Meer informatie Gerelateerde onderwerpen

• Nadat het laatste label is afgedrukt, drukt u tegelijkertijd op en om de tape door te voeren en het laatste label uit te voeren en af te snijden. Als u deze methode gebruikt, voert de labelprinter circa 23 mm tape door voor het volgende nieuwe label.

Het lettertype is al op de maximale grootte ingesteld voor de breedte van het label of de labellengte is ingesteld en dat betekent dat er een limiet is voor de lettertype-grootte om te voorkomen dat de opgegeven lengte wordt overschreden.

Als Ketting is ingeschakeld, voer de tape dan door tot het laatste afgedrukte label wordt uitgevoerd.

Start de printer opnieuw en voer de update van de firmware opnieuw uit. Druk tijdens de firmware-update geen enkele knop in. Wacht tot het beginscherm automatisch wordt weergegeven.