• Is het snoer van de netspanningsadapter goed aangesloten?

  Controleer of het snoer juist is aangesloten.

• Neem, als het LED-lampje nog steeds niet brandt, contact op met de klantenservice van Brother.

• Is de kabel los?

  Controleer of de kabel goed is aangesloten.

• Is de rol correct geplaatst?

  Als dat niet het geval is, verwijdert u de rol en plaatst u deze opnieuw.

• Is het papier op de rol op?

  Plaats een nieuwe rol.

• Staat de klep van het rolcompartiment open?

  Controleer of de klep van het rolcompartiment goed dicht zit.

• Is er een afdrukfout of een transmissiefout opgetreden?

  Schakel de printer uit en daarna weer in. Neem contact op met de klantenservice van Brother als het probleem aanhoudt.

• Als de printer via een USB-hub op de computer is aangesloten, probeer de printer dan eens rechtstreeks op de computer aan te sluiten. Probeer de printer anders aan te sluiten op een andere USB-poort.

• Is de juiste poort geselecteerd?

  Controleer of de juiste poort is geselecteerd.

• Staat de printer in de koelstand?

  Als het aan-/uitlampje groen brandt en het statuslampje oranje knippert, wacht dan tot het statuslampje stopt met knipperen en probeer opnieuw af te drukken.

• Is er sprake van een of meer niet voltooide afdruktaken?

  Als u probeert af te drukken terwijl andere gebruikers grote hoeveelheden gegevens afdrukken, kan de printer uw afdruktaak pas accepteren nadat de huidige taken zijn afgedrukt. Voer in dergelijke situaties de afdruktaak opnieuw uit nadat de andere taken zijn voltooid.

Reinig de printkop of de rol. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie

• Zit er vuil of zitten er pluisjes op de rol waardoor deze niet vrij kan draaien?

  Reinig de rol. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie

• Controleer of de uitvoerroute van het papier niet wordt belemmerd.
• Verwijder de rol en plaats de rol opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie
• Controleer of de klep van het rolcompartiment goed dicht zit.

• Open de klep van het rolcompartiment.
• Druk op een willekeurige knop om de invoer te stoppen.

  Druk terwijl het afdrukken is onderbroken op om de afdruktaak te annuleren.

  Druk op een willekeurige knop, behalve , om het afdrukken te hervatten terwijl het afdrukken is onderbroken.

• Controleer of u de gegevens van het afdrukmateriaal juist hebt ingevoerd. U kunt de gegevens van het afdrukmateriaal instellen bij Instelling papierformaat in de Printer Instelling Tool.
• Als de sensor vuil is, veeg die dan schoon met een wattenstaafje.
• Zorg dat de sensor niet wordt geblokkeerd door voorwerpen.

Als een fout optreedt, gebruik dan de Instelling papierformaat van Printer Instelling Tool om de printer de juiste papierinstellingen toe te wijzen.

De printer stopt en het afdrukken wordt hervat als de thermische printkop is afgekoeld. De printkop kan erg warm worden als er een groot aantal labels wordt afgedrukt.

Als de thermische printkop te warm wordt, kunnen de labels buiten het afdrukgebied verkleuren. Zorg er voor dat de printer voldoende kan ventileren en dat er genoeg ruimte rondom de printer is om oververhitting tegen te gaan.

Als de printer moet afkoelen vanwege oververhitting als gevolg van het type rol dat u gebruikt of de inhoud van het label, kan het afdrukken langer duren dan normaal.

Als de sensor van de labelafpeller is blootgesteld aan rechtstreeks zonlicht, kan het geladen medium soms niet meer correct worden gedetecteerd. Gebruik de printer in een omgeving die niet wordt blootgesteld aan rechtstreeks zonlicht.

• Is de printer ingesteld voor vervolgafdrukken? Zo ja, stel de afdrukmodus dan in op afdrukken met buffer.

  • Windows 10/Windows Server 2016:

    Klik op Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Klik op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op Wachtrij openen. Klik op Printer > Voorkeursinstellingen.

    Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

  • Windows 8/Windows 8.1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2:

    Klik op Configuratiescherm in het scherm Toepassingen. Klik op Hardware en geluiden > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op het menu Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

    Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

  • Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2:

    Klik op Starten > Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op het menu Voorkeursinstellingen voor afdrukken.

    Klik op het tabblad Overig en selecteer de optie Na de ontvangst van een pagina met gegevens.

• (TD-4420DN/TD-4520DN) Een alternatieve oplossing is het loskoppelen van de LAN-kabel tot het afdrukken via USB is voltooid.

Voor Windows

Bij normaal gebruik blijft de printkop over het algemeen schoon, maar soms kan er tape of vuil van de rol aan de printkop blijven hangen. Reinig de rol als dit gebeurt. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie

• Controleer de instellingen in het installatiedialoogvenster.
• Kies "Toegang toestaan" (of een vergelijkbare optie) als er een waarschuwing van de beveiligingssoftware wordt weergegeven tijdens de installatie van de printer.

U kunt het MAC-adres controleren door de printerinstellingen af te drukken. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie

• Controleer of de printer in de modus staat waarmee u verbinding wilt maken.
• Als de printer dan nog niet verbonden is met het netwerk, probeert u het volgende:

  • Voor een bedraad LAN

    Controleer of de LAN-kabel juist is aangesloten.

• Controleer het IP-adres en het subnetmasker. Controleer of zowel de IP-adressen als de subnetmaskers van de computer en de printer correct zijn en deel uitmaken van hetzelfde netwerk.

  Raadpleeg uw netwerkbeheerder voor meer informatie over het controleren van het IP-adres en het subnetmasker.

• Controleer het IP-adres, het subnetmasker en andere netwerkinstellingen met Printer Instelling Tool. Raadpleeg voor meer informatie Verwante informatie

• Als de niet-voltooide afdruktaak nog in de wachtrij van de computer staat, verwijder die dan.

  Bijvoorbeeld met Windows® 10:

  Klik op Start > Instellingen > Apparaten > Printers en scanners. Klik op de printer die u wilt instellen en klik vervolgens op Wachtrij openen. Klik op Printer > Alle documenten annuleren.

Maak de installatie van het printerstuurprogramma en de software ongedaan en installeer deze opnieuw.

Als u de veiligheidswaarschuwing in het dialoogvenster niet hebt geaccepteerd, wordt de toegang mogelijk geblokkeerd door de firewallfunctie van uw beveiligingssoftware. Het is ook mogelijk dat bepaalde beveiligingssoftware de toegang blokkeert zonder eerst een dialoogvenster met veiligheidswaarschuwing weer te geven. Raadpleeg de instructies van de beveiligingssoftware of neem contact op de fabrikant van de beveiligingssoftware voor informatie over de manier waarop u toegang kunt verlenen.