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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Popular
Actualizado:09/04/2026
Estas son las preguntas frecuentes más vistas, ordenadas por popularidad.
- 1.El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" (“No Supported Devices Found”) aparece en la pantalla de Brother iPrint&Scan (dispositivo móvil)
- 2.Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 3.¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 4.Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 5.Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
Último
Estas son las últimas preguntas frecuentes, ordenadas por fecha de última actualización.
27/03/2026
No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
27/03/2026
Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Mac)
18/03/2026
No se puede instalar el controlador de la impresora en Windows 11
18/03/2026
No puedo encontrar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
05/02/2026
Estoy usando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu, Kubuntu, etc.) Cuando instalo el controlador CUPS Wrapper, aparece el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[nombre del modelo]: No se encuentra el archivo o directorio" (“No such file or directory”). (Linux)