Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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DCP-585CW
274 Resultados
1.
El mensaje de error "No se encontraron dispositivos compatibles" (“No Supported Devices Found”) aparece en la pantalla de Brother iPrint&Scan (dispositivo móvil)
2.
Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
3.
No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
4.
Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
5.
¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
6.
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
7.
¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
8.
El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
9.
Reemplazar tinta
10.
Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
11.
No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
12.
Verificar la versión del firmware.
13.
Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
14.
Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
15.
Atasco de papel
16.
¿Cómo reiniciar las especificaciones a las predeterminadas por la fábrica?
17.
No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
18.
No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
19.
¿Por qué se han agotado los cartuchos de tinta a color aún así muy raras veces imprimo a color?
20.
Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
21.
¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad), utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
22.
El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
23.
Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
24.
Escanear un documento utilizando Mac OS X 10.7
25.
No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS)
26.
No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
27.
¿Porqué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" (NO CARTUCHO) aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
28.
¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
29.
Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
30.
Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.