1.

Cómo identificar su sistema operativo (SO)

2.

Calibrando su escáner. (Para Windows )

3.

Instalar el controlador del escáner (Para Windows)

4.

Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo

5.

No tengo o he perdido la hoja de calibración.

6.

Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10

7.

No puedo instalar o volver a instalar el controlador de mi escáner utilizando el DVD incluido con mi escáner Brother.

8.

Recibí un mensaje de error de "Falla en la calibración" (“Calibration failed”) al intentar calibrar mi escáner (Para Windows)

9.

¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?

10.

Instalar el controlador del escáner (Para sistema operativo Mac OS X 10.4 o mayor)

11.

Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10

12.

No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)

13.

Instalar la aplicación DSmobile Scan (solo para usuarios de Windows®)

14.

No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).

15.

Limpiar el escáner. (Para  Macintosh)

16.

Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC

17.

No logro seleccionar el programa que deseo utilizar para escanear un documento. (Para Windows )

18.

He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.

19.

Abrir el Panel de Control (Para Windows)

20.

Calibrando su escáner. (Para  Macintosh)

21.

¿Es mi escáner compatible con Windows?

22.

Al calibrar mi escáner recibo el mensaje "White-only".

23.

El escáner esta conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Macintosh)

24.

El escáner está conectado, sin embargo, no alimenta el papel ni hace nada. (Para Windows )

25.

¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?

26.

Cuando trato de escanear el documento, no es alimentado correctamente y se atasca o se alimenta solo de un lado.

27.

Desinstalar el controlador del escáner (Mac OS X 10.4 o mayor)

28.

Limpiar Hoja Plástica de Alimentación (Plastic Feeding Sheet).

29.

¿Es mi escáner compatible con Macintosh?

30.

Mi unidad no tiene energía.