Preguntas frecuentes y solución de problemas
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- 1¿Cuál aplicación móvil para iOS puedo usar?
- 2Mi dispositivo Apple® (iPad®, iPhone®, iPod touch®, etc.) no se reconecta automáticamente por medio de Bluetooth® cuando apago y enciendo de nuevo la impresora o cuando se mueve el dispositivo fuera del área de cobertura
- 3Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo "SSID", Clave de red, etc.) para Windows
- 4¿Cómo transferir plantillas de etiquetas con P-touch Transfer Express?
- 5El Editor de P-touch muestra el mensaje “No hay un controlador de la impresora instalado con esta aplicación.” (Para Windows 10)
- 6La impresora no imprime o hay un error de impresión
- 7¿Cómo transfiero etiquetas o plantillas de comprobantes?
- 8¿Dónde puedo encontrar las configuraciones de la impresora en red, tales como la dirección "IP"?
- 9A veces falla el Editor de P-touch. (Para usuarios de Office 2013 o 2016)
- 10La máquina no puede imprimir en red / La máquina no está en la red aun después de una instalación exitosa
- 11Cuando conecto mi impresora y computadora a través de Bluetooth e imprimo varias hojas, la impresora suspende la impresión a la mitad de la misma
- 12¿Cómo seleccionar solo algunos datos (celdas) en la fila de la hoja de cálculo de Excel? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 13Instalar el controlador LPR y el controlador CUPS Wrapper (Linux)
- 14Crear una etiqueta con GIMP (Linux)
- 15El número del código de barras no se muestra debajo del código de barras (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 16Al imprimir desde una aplicación, no funciona correctamente la configuración de la aplicación "Ordenar"
- 17No puedo utilizar Bluetooth para imprimir bajo Windows 10, aunque mi máquina y computadora están sincronizadas
- 18¿Cómo conectar la impresora y mi dispositivo móvil a través de Bluetooth?
- 19No puedo conectar mi máquina a la red inalámbrica
- 20No puedo registrar el Add-In en las versiones de 64 bits de Microsoft Office 2010, 2013 o 2016. (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 21¿Cómo transferir plantillas de etiquetas a la impresora a través de la red? (BRAdmin Professional)
- 22No se imprimió la fecha y hora de impresión. (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 23¿Puedo editar o imprimir datos creados en otras aplicaciones? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 24Mi etiqueta se está imprimiendo como la imagen en un espejo. ¿Cómo habilitar o inhabilitar la opción de impresión en modo Espejo? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 25¿Cómo agregar texto de Microsoft Excel a una lista de etiquetas? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 26La impresión no es posible (Para conexión mediante USB)
- 27Recibo el mensaje "No se pudo ingresar a OneDrive" y no puedo abrir o guardar ningún archivo (Editor de P-touch 5.1 o 5.2 para Windows)
- 28La instalación del controlador culminó exitosamente pero no puedo imprimir (Linux)
- 29¿Es posible conectar más de una máquina Brother a mi computadora? (Linux)
- 30Instalar un certificado de Autoridad de Certificación ("CA certificate")
- 31Cómo utilizar la Configuración del Tamaño del Papel (para Windows)
- 32Utilizar la Herramienta de Configuración de la Impresora (para Windows)
- 33¿Cómo desinstalo el controlador de la impresora?
- 34La calidad de impresión es pobre
- 35Cómo identificar su Sistema Operativo (SO) para Windows o Mac®
- 36Cómo utilizar datos de Excel para imprimir etiquetas (P-touch Editor 5.0 para Windows)
- 37¿Cómo imprimir múltiples copias de una etiqueta? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 38¿Cómo crear una etiqueta de dirección? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 39No puedo conectar mi impresora a una computadora Windows 11 por medio de USB
- 40No sé cómo hacerme un súper usuario ("superuser") en Ubuntu (Linux)
- 41No puedo imprimir y durante la instalación obtengo el mensaje de error "Ipadmin: ¡No se puede copiar archivo PPD!" ("lpadmin: PPD file cannot be copied!") o "cp: `/usr/share/cups/model/XXXXX.ppd' no se puede iniciar: No existe ese archivo o directorio ("cp: `/usr/share/cups/model/XXXXX.ppd' cannot be started: No such file or directory") (Linux)
- 42¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi impresora Brother?
- 43Creé una plantilla utilizando el editor de P-touch y la transferí a mi impresora, pero el resultado impreso es diferente de lo que veo en la pantalla del Editor de P-touch.
- 44Cuando intento imprimir a través de Bluetooth en Windows 7 después de haber instalado el controlador de la impresora, aparece el siguiente mensaje de error: "No se pudo instalar con éxito el programa del controlador del dispositivo" ("Device driver software was not succesfully installed")
- 45¿Cuál aplicación móvil para Android™ puedo usar?
- 46¿Qué es el Programa de Actualización de P-touch Editor?
- 47¿Cómo conectar mi impresora inalámbricamente?
- 48¿Qué tipos de formato de imagen pueden ser insertados e impresos? (P-touch Editor 5.x para Windows)
- 49Las configuraciones del papel que se especificaron desde la computadora servidor no se reflejan en la computadora cliente
- 50El Add-In de P-touch está registrado en Microsoft Word, pero el ícono de P-touch o "Brother P-touch" no aparece, como normalmente lo hace, en el menú de Herramientas (P-touch Editor 5.x para Windows)