Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Популярные |
184 Результаты
- 1На дисплее отображается сообщение "Paper Jam B" (Замятие бумаги B). Что делать?
- 2Сканирование и сохранение документа в формате PDF (сканирование в файл)
- 3Не печатаются символы при печати PDF-файлов из Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Как это можно исправить?
- 4Во время сканирования в ОС Windows 98/ Me/ 2000/ XP или Windows NT 4.0 с помощью Brother ControlCenter2 появляется сообщение об ошибке "Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)" и не удаётся отсканировать. Как устранить проблему ?
- 5Предварительные процедуры (Linux)
- 6При установке полного пакета программного обеспечения и драйверов для Windows 7, загруженного из раздела "Файлы" на данном сайте, появляется сообщение об ошибке "При инсталляции произошла ошибка. ... . IS015- GetOsVersion - 1".
- 7При сканировании в программу оптического распознавания текста (OCR) появляется сообщение "Данная функция недоступна, так как на компьютере не установлена программа OCR" (This feature is not available because there is no OCR Software installed).
- 8Почему при использовании драйвера WIA недоступна настройка сканирования в формате Legal (в Windows XP / Windows Vista)?
- 9Возникают проблемы при печати из Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Как это исправить?
- 10Сканирование в электронную почту не работает с Outlook2002, Outlook2003 или Outlook2007. Что делать?
- 11При сканировании в OCR из приложения Brother Control Center 2.0 программа OCR не запускается. На компьютере установлена система Windows XP Service Pack 2 (SP2). Что делать?
- 12Как заменить узел термозакрепления тонера?
- 13При установке пакета MFL-Pro Suite с компакт-диска или "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", скаченного из раздела "Файлы", появляется ошибка "IS052 InstallNetworkDriver".
- 14На распечатках видны пятна тонера.
- 15Сообщение об ошибке "Поддерживаемые устройства не найдены" отображается в приложении Brother iPrint&Scan (Android™ Smartphone).
- 16Я использую Windows Vista. При установке "Полного пакета драйверов и программного обеспечения" появляется сообщение об ошибке "Unhandled Exception". Что делать?
- 17При просмотре окна процессов на ПК с ОС Windows® видны запущенные процессы BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE. Что это за процессы и можно ли их остановить?
- 18При печати из Outlook/ Outlook Express или Internet Explorer, страница печатается не так, как ожидается. К примеру, правая или левая часть страницы пустая или печатается на отдельном листе бумаги. Что делать?
- 19Можно ли печатать со смартфонов или сканировать на смартфоны на базе Android™?
- 20После обновления ControlCenter3 функция сканирования в электронную почту не работает с Outlook2003 или Outlook2007. Появляется сообщение об ошибке "command line argument is invalid". Что делать?
- 21Мой сканер не обнаруживается в Adobe® Photoshop® CS3 в Mac OS X 10.4/10.5, хотя я могу сканировать из ControlCenter2 или других приложений. Что делать?
- 22При сканировании в Mac OS 9 появляется сообщение об ошибке Type 1010. Что делать?
- 23Печать по сети выполняется, но сканирование по сети выполнить не удаётся (для Windows).
- 24Сканирование нескольких страниц в один файл вместо сохранения каждой отсканированной страницы в отдельный файл.
- 25При установке USB-драйвера для устройства Brother в Windows XP появляется сообщение "Cannot Install this Hardware". Печать невозможна. Что делать?
- 26Можно ли использовать протокол IPP для печати в Windows XP?
- 27Я пользуюсь Macintosh. Для чего нужна опция PreScan?
- 28При печати документа в виде буклета из приложения Microsoft Office 2003 или более поздней версии графический объект располагается неправильно на напечатанной странице. (Для драйвера принтера Windows BR-Script)
- 29Какой формат пакета драйверов поддерживается моим дистрибутивом Linux?
- 30В OS X v10.8.x появляется сообщение “Приложение [имя файла] нельзя открыть, так как его автор является неустановленным разработчиком.”.
- 31Отображается состояние принтера "Автономный" или "Приостановлен".
- 32При печати происходит перекос бумаги.
- 33Функция сканирования в электронную почту не работает с ControlCenter3 после установки Office 2010.
- 34Я пользуюсь Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista (64-битная версия). У меня не получается выполнить сканирование из Corel® Paint Shop Pro® X с помощью драйвера WIA.
- 35После установки драйвера принтера в Windows XP SP2 или Windows Server 2003 появляется сообщение об ошибке, связанной с файлом BRSVC01A.EXE. Печать не выполняется. Что делать?
- 36При запуске "Утилиты обновления микропрограммы" или "Программы установки интернет-факса" мастер установки просит указать способ подключения к интернету. Предлагается два варианта: "Connect directly" (Прямое подключение) или "Using proxy" (Подключение через прокси). Что выбрать?
- 37Где находится Print Center или Printer Setup Utility? И как добавить устройство Brother в системе Mac OS X 10.0-10.4?
- 38Иконка Outlook Express не отображается в PaperPort®. Что делать?
- 39Появляется ошибка "Print Queue is stopped" (Очередь печати остановлена). (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 40При предоставлении общего доступа к устройству FAX/ DCP/ MFC через компьютер с Windows XP устройство печатает непонятные символы. Что делать?
- 41Возникает ошибка "Filter "brlpdwrapperXXXXX" for printer "XXXXX" not available: No such file or directory" (Gentoo - Linux)
- 42Информация о поддержке Windows 10
- 43На компьютере с системой Mac OS X 10.7.x и выше не работает функция сканирования по сети при нажатии клавиши сканирования с панели управления устройства Brother.
- 44При установке программного обеспечения Brother мастер установки останавливается на шаге подключения USB-кабеля к компьютеру. (USB-интерфейс)
- 45Какой выбрать режим приёма факсов?
- 46Функция сканирования по сети не работает при нажатии кнопки сканирования на панели управления устройства Brother. (Windows)
- 47Как сбросить к заводским настройкам сервер печати?
- 48Устройство перестало печатать после обновления Windows 10 (июнь 2020 г.)
- 49Определение версии операционной системы (ОС).
- 50При запуске некоторых приложений на Mac OS X 10.7 или более поздней версии появляется сообщение о необходимости установки среды выполнения Java.