Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas
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- 15105-12-2011Como posso saber de que lado devo colocar o papel fotográfico no tabuleiro?
- 15208-09-2011O que é o modo Ad-hoc?
- 15308-09-2011Eu não consigo receber um fax a cores. Porquê?
- 15408-09-2011Por que não consigo imprimir quando um cartucho de tinta está vazio?
- 15504-06-2010Estou a utilizar o Windows. Como posso desinstalar os controladores?
- 15626-04-2010Quando utilizo o ControlCenter3 para digitalizar um documento em PDF, o tamanho do ficheiro PDF é muito grande. O que posso fazer para reduzir o tamanho do ficheiro?
- 15712-01-2010Consigo receber um fax, mas não consigo receber uma chamada telefónica.
- 15812-01-2010Para que é que é utilizado o software BRAdmin Professional?
- 15926-11-2009Quais são as diferenças entre o BRAdmin Professional e do software Web BRAdmin?
- 16024-09-2009Como resolvo o erro "Machine Error 46" ou "Não Pode Limpar"?
- 16101-06-2009Estou a usar Mac OS X 10.5. Quando tento digitalizar com o Brother ControlCenter2 pela interface USB, a janela do ControlCenter2 fecha. O que devo fazer?
- 16201-06-2009Por que aparece a mensagem "NenhumFicheiro" no LCD quando coloco um cartão de memória na ranhura para cartões de memória no meu equipamento Brother?
- 16301-06-2009Quando carrego o software da Brother, a instalação não continua para além da instrução "Ligue agora o cabo USB ao computador". O que posso fazer? (Interface de USB, cabo)
- 16419-03-2009Estou a utilizar Macintosh. Qual é a finalidade da função de Pré Digitalização?
- 16517-03-2009Não consigo encontrar o Centro de Impressão ou o Utilitário de Configuração de Impressão. Onde os posso encontrar? E como posso adicionar a minha Impressora/FAX/DCP/MFC Brother utilizando o Mac OS X 10.0-10.4?
- 16605-01-2009Actualizei o Web BRAdmin e não consigo activar a função de Log. O que devo fazer?
- 16725-12-2008Digitalização para E-mail não funciona com o Outlook2003 ou Outlook2007. O que posso fazer?
- 16810-10-2008
- 16922-07-2008Quando utilizo o ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE para digitalizar um documento, o fundo do documento é cortado. O que devo fazer?
- 17022-07-2008Quero utilizar as capacidades das Configurações Simples de Rede do Apple® Mac OS X mas não consigo encontrar a minha impressora no "Print Center", "Printer Setup Utility" ou no "Default Printer Browser". Porquê?
- 17105-06-2008Estou a utilizar o Mac OS X 10.5. A funcionalidade Digitalização em Rede não funciona quando pressiono a tecla Digitalizar no painel de controlo do meu equipamento Brother. O que devo fazer?
- 17207-05-2008Estou a utilizar o Windows XP/XP Profissional Edição x64. Quando o meu computador sai do modo de suspensão ou hibernação a mensagem “Nenhum Equipamento” aparece e o Monitor de Estado fica a cinzento. O que posso fazer?
- 17307-05-2008Estou a utilizar o Mac OS X 10.4 Tiger. Não consigo digitalizar após instalar o controlador do digitalizador. O que devo fazer?
- 17407-05-2008Porque é que o meu computador não responde quando se utiliza a interface USB ao conectar com o equipamento Brother?
- 17507-05-2008Substitui o tinteiro, mas no LCD continua a aparecer a mensagem “ Tinteiro Vazio”. O que posso fazer?
- 17607-05-2008Como substituo um tinteiro?
- 17707-05-2008O meu equipamento Brother está partilhado a partir do Windows XP do meu computador mas outros utilizadores Windows não conseguem imprimir. Porquê?
- 17824-04-2008Estou a utilizar o Mac OS X. Como posso desisntalar os controladores? (Mac OS X 10.2-10.4)
- 17923-04-2008Estou a utilizar Mac OS X 10.4/10.5 e instalei o Adobe® Photoshop® CS3, mas o meu digitalizador não é detectado no Photoshop CS3 no entanto consigo digitalizar com o ControlCenter2 ou com outras aplicações. O que devo fazer?
- 18023-04-2008Posso imprimir apenas com o cartucho de tinta Preto quando os cartuchos de tinta de cor tenham acabado?
- 18121-04-2008Como reinstalo os controladores?
- 18212-02-2008Estou a utilizar o Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Não consigo digitalizar do Corel® Paint Shop Pro® X utilizando o controlador WIA. O que posso fazer?
- 18310-01-2008Quando imprimo a partir do Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 ou PowerPoint 2002/2003, desenhos gráficos semi-transparentes são impressos incorrectamente. O que devo fazer?
- 18426-11-2007Estou a utilizar o Windows Vista e um equipamento Brother ligado em rede. Aparecem os seguintes erros na Fila de Impressão do PC --> "Erro - A Enviar para a Impressora", "A Enviar para a Impressora" ou "A Eliminar - Impressão". O que devo fazer?
- 18526-11-2007Estou a utilizar o Windows Vista e a tentar utilizar um equipamento Brother com placa de rede. Contudo, não consigo ver o equipamento no Explorador de Rede. O que devo fazer?
- 18626-11-2007Estou a utilizar o Windows Vista. Quando tento instalar o Pacote Completo de Software e Controladores aparece a mensagem de erro "Unhandled Exception". O que devo fazer?
- 18726-11-2007Como digitalizo um documento a partir da Galeria de Fotografias do Windows Vista?
- 18826-11-2007O meu equipamento é compatível com Windows Vista?
- 18926-10-2007Estou a utilizar o Mac OS X 10.4/10.5. Como é que uso o Brother Status Monitor Widget?
- 19027-03-2007Estou a usar o Firefox® 2.0 ou superior como explorador de internet. Cliquei no botão "Fechar esta janela" na página que tinha aberta manualmente através de HTML, contudo a janela do explorador de internet não fecha.
- 19116-11-2006Pode-se utilizar utilizar tinta de terceiros para reencher os cartuchos de tinta (tinteiros)?