Preguntas frecuentes y solución de problemas
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- 123/10/2023¿Cuál aplicación móvil para Android™ puedo usar?
- 212/09/2023¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi impresora Brother?
- 312/09/2023¿Cómo conectar la impresora a mi ordeador a través de un cable USB?
- 404/07/2023Cómo identificar su Sistema Operativo (SO);para Windows o Macintosh
- 504/07/2023¿Cuál aplicación móvil para iOS puedo usar?
- 615/09/2022Cuando imprimo una etiqueta larga o muchas etiquetas continuamente, la impresión se detiene de repente.
- 710/08/2022No puedo seleccionar mi impresora en P-touch Editor. (P-touch Editor 5.x para Mac)
- 817/02/2022Exportar una etiqueta del Editor de etiquetas de color al Editor de etiquetas de color 2.
- 917/02/2022El contenido de la etiqueta situado en el borde del diseño de la etiqueta se corta cuando se imprime. P-touch Editor
- 1017/02/2022P-touch Editor se bloquea cuando lo abro en mi Mac.
- 1128/07/2021La impresora no inicia la impresión. Además, todos los LED del panel Deslizamiento para cortar parpadean.
- 1208/07/2021La calidad de impresión es baja o la imagen es demasiado clara. (Editor de etiquetas de color)
- 1308/07/2021Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir después de una actualización de Windows 10 (marzo de 2021)
- 1408/07/2021Después de instalar el controlador de la impresora mediante un cable USB, aparece un símbolo de precaución amarillo en el icono del dispositivo. Para Windows
- 1508/07/2021Aparecen líneas blancas en la etiqueta impresa o muestra una impresión borrosa.
- 1606/04/2021Recibo el mensaje "no se pudo acceder a OneDrive" y no puedo abrir ni guardar ningún archivo. (P-touch Editor 5,1/5,2 para Windows)
- 1712/02/2021¿Cómo corto el papel impreso?
- 1825/01/2021El texto impreso es demasiado grande.
- 1925/01/2021¿Cómo desinstalar el controlador de la impresora?
- 2021/01/2021No se puede imprimir. (P-touch Editor5.3 para Mac)
- 2127/07/2020¿Cómo conectar la impresora a mi computadora a través de Wi-Fi® utilizando el modo Infraestructura?
- 2227/07/2020¿Desde dónde se puede descargar P-touch Editor para Mac®?
- 2327/07/2020¿Cómo actualizar el "firmware" de la impresora?
- 2427/07/2020No puedo imprimir y recibo un mensaje de error "No hay casete instalado" ("No casette is installed") o "SIN MATERIAL" ("NO MEDIA")
- 2527/07/2020El Editor de P-touch muestra el mensaje “No hay un controlador de la impresora instalado con esta aplicación.” (Para Windows 10)
- 2627/07/2020¿Cómo conectar la impresora a mi dispositivo móvil a través de Wi-Fi®?
- 2727/07/2020¿Cómo instalar los programas Brother en una computadora que no está conectada al Internet?
- 2827/07/2020No puedo imprimir en una red inalámbrica
- 2927/07/2020La impresora no comienza a imprimir o la impresora está apagada.
- 3027/07/2020¿Cómo colocar o cambiar el casete de rollo?
- 3106/03/2020¿Qué significan las luces indicadoras?