VC-500W

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo imprimir y recibo un mensaje de error "No hay casete instalado" ("No casette is installed") o "SIN MATERIAL" ("NO MEDIA")

Si no puede imprimir y se muestra en la computadora un mensaje de error, por favor revise lo siguiente:

 

Cuando la luz LED del botón de casete está apagada y las tres luces LED en el panel Deslizar para cortar están encendidas:

Si el casete del rollo está instalado y la luz LED del botón del casete está apagada o las tres luces LED en el panel Deslizar para cortar están encendidas, la impresora podría no detectar el casete del rollo correctamente.

Quite el casete del rollo, vuelva a colocarlo correctamente y luego confirme que la luz LED del botón de casete primero esté intermitente y luego permanezca encendida.

Para aprender cómo instalar el casete del rollo, por favor refiérase a "¿Cómo instalar o cambiar el casete del rollo?"

 

Cuando las tres luces LED en el panel Deslizar para cortar están intermitentes:

El papel impreso anteriormente se dejó o se atascó en la ranura de salida de impresión. Quite el papel atascado.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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