VC-500W

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Cómo desinstalar el controlador de la impresora?

En los siguientes pasos, léase "Brother XXXX" como el nombre de su modelo.

 

■ para Windows 10

  1. Apague la impresora.
  2. Haga clic en [Menú de Inicio] - [Todas las Aplicaciones] - [Sistema Windows] - [Panel de Control] - [Equipo y Sonido] - [Dispositivos e Impresoras].
  3. Seleccione "Brother XX-XXXX", haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, haga clic en [Eliminar dispositivo].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].

  4. En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.

  5. Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].
    Seleccione "Brother XX-XXXX" y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].

  6. Elija [Quitar controlador y paquete de controladores] y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
    Siga las instrucciones en pantalla.

  7. Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.


■ para Windows 8 / Windows 8.1

  1. Apague la impresora.
  2. Haga clic en [Panel de Control] en la pantalla [Aplicaciones] ("Apps") - [Equipos y Sonido] - [Dispositivos e Impresoras].
  3. Seleccione "Brother XX-XXXX", haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, haga clic en [Eliminar dispositivo].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].
  4. En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.
  5. Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].
    Seleccione "Brother XX-XXXX" y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
  6. Elija [Quitar controlador y paquete de controladores] y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
    Siga las instrucciones en pantalla.
  7. Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.


■ para Windows 7

  1. Apague la impresora.
  2. Haga clic Botones de inicioen , vaya a [dispositivos e impresoras].
  3. Seleccione "Brother XX-XXXX", haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, haga clic en [Eliminar dispositivo].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].
  4. En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.
  5. Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador].
    Si aparece el cuadro de diálogo de confirmación de autorización, haga clic en [Continuar].
    Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [].
    Seleccione "Brother XX-XXXX" y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
  6. Elija [Eliminar el controlador y el paquete de controladores] y haga clic en [Aceptar].
    Siga las instrucciones en pantalla.
  7. Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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