Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).

Types de papiers adéquats pour la numérisation

Scanner non détecté (Code erreur 2019: Échec de l'initialisation)

Puis-je recadré le bord des documents numérisés à l'aide de la feuille de transport? (Windows)

Mon scanner ne s'allume pas ou s'éteint immédiatement après qu'il ait été mis en marche.

Mon scanner est branché, mais il n'entraîne pas mon document et n'effectue aucune autre opération.

Puis-je imprimer et numériser avec mon appareil mobile Android™?

Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?

Je ne peux pas numériser à partir de l'application livrée avec l'appareil (Presto! BizCard ou PageManager). (Macintosh)

Je n'ai pas ou j'ai perdu la feuille de calibration.

Comment identifier votre système d'exploitation (OS)?

Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?

Mon périphérique sans fil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) ne peut pas accéder à mon scanner à travers le réseau sans fil.

Erreur système

Je ne peux pas utiliser Gmail pour les fonctions de messagerie (telles que la numérisation vers un e-mail) et la télécopie Internet (i-Fax)

J'ai mis à jour mon Macintosh à la version OS X 10.9 et maintenant je ne peux plus utiliser le logiciel Image Capture.

Utiliser la Feuille de Support.

Lorsque je met l'interrupteur Wi-Fi® sur ON, l'indicateur WiFi ne s'allume pas.

Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)

Modifier les paramètres du papier (avec DSmobileCapture)

Le couvercle du chargeur de document manuel est ouvert.

Code d'erreur: E04

OCR ne fonctionne pas.

Echec étalonnage. Veuillez redémarrer l'appareil.

Afficher ou modifier les paramètres réseau de ma machine Brother ou afficher les données numérisées stockée sur la carte SD à partir d'un navigateur web.

J'ai activé la mise hors tension automatique et le scanner ne s'éteint pas automatiquement.

Télécharger un fichier à partir de la section "Téléchargement" et le sauvegarder avec Windows® 8.

Désinstaller le pilote scanner (Pour Windows®).  

Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)

Modifier les paramètres de l'image. (avec DS Capture)

L'encre traverse l'image numérisée.

Pilote occupé

Désinstaller les pilotes du scanner (OS X 10.10 ou supérieur).

Informations de Support pour Windows 10

J'ai instalIé le Package Pilote & Logiciel mais certaines applications n'ont pas été installées. (Pour Windows 10)

Code d'erreur: E05

La qualité de la numérisation est médiocre.

Installer Presto!® BizCard® sur Windows® 10.

Désinstaller le Button Manager (Windows).

L'image numérisée manque.

Bourrage du document.

Points importants pour spécifier la zone de numérisation (Linux)

Installer PaperPort™ 12SE sur Windows® 10.

Puis-je recadré le bord des documents numérisés à l'aide de la feuille de transport? (Macintosh)    

L'image numérisée est asymétrique (tordue).

Liste des commandes de brscan. (Linux)

Les couleurs des images numérisées sont sombres.

Calibrez votre scanner.

Découvrir l'adresse MAC de la carte réseau Brother.