DS-940DW
 |
Vanliga frågor & felsökning |
Brother-skannern kan inte skanna via nätverket
| Orsak | Åtgärd |
|---|
| Du markerade inte Acceptera i dialogrutan med säkerhetsvarningen under installationen av Brother-enheten, programmens startprocess eller när du använde skanningsfunktionerna. | Om du inte markerade alternativet Acceptera i dialogrutan med säkerhetsvarningen kan brandväggsfunktionen i säkerhetsprogramvaran neka åtkomst. I en del säkerhetsprogram blockeras åtkomsten utan att någon säkerhetsvarning visas. Läs mer om hur du tillåter åtkomst i instruktionerna för säkerhetsprogrammet eller kontakta tillverkaren. |
| Din säkerhetsprogramvara blockerar maskinens åtkomst till nätverket. (Funktionen för nätverksskanning fungerar inte.) |
|
| Din säkerhetsprogramvara blockerar maskinens åtkomst till nätverket. | Följande portnummer används för skannerns nätverksfunktioner:
Mer information om hur du öppnar porten finns i instruktionerna till säkerhetsprogrammet eller så kan du kontakta tillverkaren. |
| Din Brother-maskin har inte tilldelats en tillgänglig IP-adress. | Bekräfta IP-adressen och nätmasken. Kontrollera att både IP-adressen och nätmasken för datorn och skannern är korrekta och i samma nätverk. Mer information om hur du verifierar IP-adressen och nätmasken får du från nätverksadministratören.
|
| Du kan inte ansluta Brother-skannern trådlöst till nätverket. | Om felindikatorn på kontrollpanelen blinkar orange anger det en felstatus. Anteckna felkoden och korrigera felet. |
Om du har kontrollerat och provat alla åtgärder ovan men Brother-skannern ändå inte kan skanna avinstallerar du Brothers programvara och drivrutiner och installerar dem på nytt.
