DS-940DW
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Não é possível detetar o scanner na rede durante a instalação
| Causa | Ação |
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| O computador não está ligado à rede. | Certifique-se de que o computador está ligado a uma rede – por exemplo, um ambiente LAN sem fios – ou dispõe de acesso à Internet. Para obter mais ajuda, contacte o administrador de rede. |
| O equipamento não está ligado à rede. | Se o LED de erro no painel de controlo ficar intermitente a laranja, indica um estado de erro. Tome nota do estado de erro e depois corrija o erro.
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| Utiliza software de segurança. |
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| Utiliza um router Wi-Fi. | O separador de privacidade no seu router Wi-Fi pode estar ativado. Desative o separador de privacidade. |
| O equipamento Brother está demasiado afastado do router/ponto de acesso sem fios. | Posicione o equipamento Brother a uma distância máxima de 1 metro do ponto de acesso/router sem fios quando configurar as definições da rede sem fios. |
| Existem alguns obstáculos (por exemplo, paredes ou móveis) entre o equipamento e o router/ponto de acesso sem fios. | Desloque o seu equipamento Brother para uma área livre de obstáculos ou mais próxima do ponto de acesso/router sem fios. |
| Existe um computador sem fios, equipamento com suporte Bluetooth®, forno micro-ondas ou telefone digital sem fios perto do equipamento Brother ou do router/ponto de acesso sem fios. | Afaste todos os dispositivos do equipamento Brother ou do ponto de acesso/router sem fios. |
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