Encravamento de documento

Resolva o encravamento de documento. Se estiver a digitalizar um documento comprido, selecione Papel longo na lista pendente Digitalização ou Formato do Documento.

Erro de recolha do documento

O equipamento não consegue recolher o documento. Abra a tampa dianteira e retire o documento. Feche a tampa dianteira e volte a colocar o documento.

Tampa dianteira aberta

A tampa dianteira está aberta.

Erro de acesso

• Digitalizar para PC

  • O cabo USB não está ligado ao equipamento. Ligue o cabo USB.
• Digitalizar para USB

  • Uma unidade de memória flash USB não está inserida no equipamento. Insira uma unidade de memória flash USB.
  • A unidade de memória flash USB foi retirada durante um acesso. Volte a inserir a unidade de memória flash USB.

Dispositivo USB inutilizável

Não é possível utilizar unidades de memória flash USB no modo de alimentação por USB. Ligue o scanner a uma tomada elétrica e tente digitalizar.

Dispositivo inutilizável

• Está inserido um dispositivo USB não compatível na porta USB. Retire o dispositivo.
• Não é possível utilizar unidades de memória flash USB no modo de alimentação por USB. Ligue o scanner a uma tomada elétrica e tente digitalizar.

Demasiados ficheiros no dispositivo USB (digitalização para USB)

O equipamento não consegue guardar para uma unidade de memória flash USB se esta contiver demasiados ficheiros. Retire a unidade de memória flash USB e efetue um dos seguintes procedimentos:

• Elimine ficheiros ou pastas não utilizados da unidade de memória flash USB e tente de novo.
• Utilize uma unidade de memória flash USB com espaço disponível.

O seletor de alimentação está incorretamente posicionado ou existe um documento colocado no ADF e um cartão colocado na ranhura para cartões.

• Coloque o seletor de alimentação na posição esquerda quando digitalizar a partir do ADF e na posição direita quando digitalizar a partir da ranhura para cartões.
• Coloque um documento no ADF ou um cartão na ranhura para cartões, consoante a origem de digitalização que pretende utilizar.

Encravamento de cartão plastificado

Resolva o encravamento de cartão. Ajuste a guia da ranhura para cartões para se adaptar à largura do cartão plastificado antes de inserir o cartão no equipamento. Se tiver inserido um cartão com relevo, certifique-se de que o insere na ranhura para cartões com o lado com relevo virado para cima.

Atualizar o firmware

Atualização do firmware em curso. Aguarde a conclusão da atualização.

O contador de manutenção programada excedeu o limite de 5000.

Confirme a vida útil restante na caixa de diálogo Informações do equipamento utilizando a Configuração remota.

Se o contador de manutenção programada tiver excedido o limite, limpe prontamente o equipamento. Se não o fizer, podem ocorrer encravamentos de documentos e problemas de alimentação de papel. Após limpar o equipamento, reponha o contador de manutenção programada utilizando a Configuração remota. Informações relacionadas:Limpar o scanner e os rolos

O rolo de recolha foi utilizado mais de 100.000 vezes.

Confirme a vida útil restante na caixa de diálogo Informações do equipamento utilizando a Configuração remota.

Se o rolo de recolha ou a almofada de separação tiverem excedido o respetivo limite de utilização, substitua-os e depois reponha o contador do rolo utilizando a Configuração remota. Informações relacionadas:Repor os contadores de utilização

Substitua a almofada de separação.

Informações relacionadas:Substituir a almofada de separação

Limpe os sensores.

Informações relacionadas:Limpar os sensores