DS-940DW

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking

Hvis du ikke kan fullføre oppsettkonfigurasjonen av det trådløse nettverket

Slå den trådløse ruteren av og på igjen. Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve å konfigurere innstillingene for trådløs forbindelse igjen. Hvis det fremdeles ikke løser problemet, må du bruke handlingene som er oppført i tabellen.

Årsak Tiltak Grensesnitt
Sikkerhetsinnstillingene (SSID/nettverksnøkkel (passord)) er feil.

Bekreft sikkerhetsinnstillingene.

  • Produsentens navn eller modellnummeret til det trådløse tilgangspunktet / ruteren kan brukes som standard sikkerhetsinnstillinger.
  • Se instruksjonene for det trådløse tilgangspunktet / ruteren hvis du vil vite hvordan du finner sikkerhetsinnstillingene.
  • Spør produsenten av det trådløse tilgangspunktet / ruteren, eller kontakt Internett-tilbyderen eller nettverksadministratoren.
Trådløst
Brother-maskinens MAC-adresse er ikke tillatt. Bekreft at Brother-maskinens MAC-adresse er tillatt i filteret. Adressen er trykt på produktetiketten. Trådløst
Det trådløse tilgangspunktet / ruteren er i usynlig modus (kringkaster ikke SSID).
  • Skriv inn riktig nettverksnavn (SSID) og nettverksnøkkel (passord) manuelt.
  • Kontroller nettverksnavnet (SSID) og nettverksnøkkelen (passord) i instruksjonene som fulgte med det trådløse tilgangspunktet / ruteren, og konfigurer oppsettet av det trådløse nettverket på nytt.
Trådløst
Sikkerhetsinnstillingene dine (SSID/passord) er ikke riktige.

Bekreft nettverksnavnet (SSID) og nettverksnøkkelen (passord).

SSID og nettverksnøkkelen finner du på etiketten som er festet på skanneren.

Wireless Direct
Brother-maskinen din er plassert for langt unna den trådløse enheten. Flytt Brother-maskinen innen omtrent 1 meter fra den trådløse enheten når du konfigurerer innstillingene for Wireless Direct-nettverket. Wireless Direct
Det finnes noen hindringer (for eksempel vegger eller møbler) mellom maskinen og den trådløse enheten. Flytt Brother-maskinen til et hindringsfritt område. Wireless Direct
Det er en trådløs datamaskin, enhet som støtter Bluetooth®, mikrobølgeovn eller digital trådløs telefon nær Brother-maskinen eller den trådløse enheten. Flytt andre enheter bort fra Brother-maskinen eller den trådløse enheten. Wireless Direct
Gjør dette hvis du har sjekket og prøvd alle handlingene, men fortsatt ikke kan fullføre konfigurasjonen av Wireless Direct. Slå Brother-maskinen av og på igjen. Prøv å konfigurere Wireless Direct-innstillingene på nytt. Wireless Direct

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

DS-940DW

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.