DS-940DW
 |
Vanlige spørsmål og feilsøking |
Brother-maskinen kan ikke skanne over nettverket
| Årsak | Tiltak |
|---|
| Du valgte ikke Godta i sikkerhetsvarseldialogboksen under installering av Brother-enheten, applikasjonens oppstartsprosess eller da du brukte skanningsfunksjonene. | Hvis du ikke valgte Godta i sikkerhetsvarseldialogboksen, kan det hende at brannmurfunksjonen i sikkerhetsprogramvaren nekter tilgang. Enkelte sikkerhetsprogramvarer kan blokkere tilgang uten å vise en dialogboks med et sikkerhetsvarsel. For å godta tilgang kan du se instruksjonene for din sikkerhetsprogramvare eller spørre produsenten. |
| Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket. (Funksjonen nettverksskanning fungerer ikke.) |
|
| Sikkerhetsprogramvaren blokkerer maskinens tilgang til nettverket. | Følgende portnumre brukes for Brother-nettverksfunksjoner:
Vil du vite hvordan du åpner porten, se instruksjonene til sikkerhetsprogramvaren eller spør produsenten. |
| Brother-maskinen din ble ikke tilordnet en tilgjengelig IP-adresse. | Bekreft IP-adressen og nettverksmasken. Bekreft at både IP-adressene og nettverksmaskene på datamaskinen og Brother-maskinen samsvarer og befinner seg i samme nettverk. For mer informasjon om hvordan du bekrefter IP-adressen og nettverksmasken, spør nettverksadministratoren.
|
| Du kan ikke koble til Brother-maskinen på nettverket ved bruk av trådløse funksjoner. | Hvis Feil-lampen på kontrollpanelet blinker oransje, indikerer det en feilstatus. Skriv ned feilstatusen, og løs deretter problemet. |
Hvis du har kontrollert og prøvd alle handlingene, men Brother-maskinen fremdeles ikke kan skanne, må du avinstallere Brother-programvaren og -driverne og installere dem på nytt.
