DS-940DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El equipo Brother no puede escanear a través de la red
| Causa | Acción |
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| No ha seleccionado Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad durante el proceso de inicio de las aplicaciones de instalación del dispositivo Brother o a la hora de utilizar las funciones de escaneado. | Si no ha seleccionado Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, puede que la función de cortafuegos del software de seguridad esté denegando el acceso. Algún software de seguridad puede bloquear el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para permitir el acceso, vea las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante. |
| El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. (La función de escaneado en red no funciona). |
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| El software de seguridad bloquea el acceso del equipo a la red. | Los siguientes números de puerto se utilizan para las funciones de red de Brother:
Para más información sobre la forma de abrir el puerto, vea las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante. |
| No se ha asignado al equipo Brother una dirección IP disponible. | Confirme la dirección IP y la máscara de subred. Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red. Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.
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| No puede conectar el equipo Brother a la red utilizando funcionalidades inalámbricas. | Si el LED de error del panel de control parpadea en naranja, indica un estado de error. Anote el estado del error y, a continuación, corrija el error. |
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior, pero el equipo Brother sigue sin escanear, desinstale el software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
