DS-940DW
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Přístroj Brother nemůže skenovat prostřednictvím sítě
| Příčina | Náprava |
|---|
| Během instalace zařízení společnosti Brother, procesu spuštění aplikací nebo při používání funkcí skenování jste v dialogovém okně s výstrahou zabezpečení nevybrali možnost Přijmout. | Pokud jste v dialogovém okně s výstrahou zabezpečení nevybrali možnost Přijmout, funkce brány firewall vašeho bezpečnostního softwaru může zamítat přístup. Některý bezpečnostní software může blokovat přístup, aniž by zobrazil dialogové okno bezpečnostní výstrahy. Chcete-li povolit přístup, nahlédněte do návodu k bezpečnostnímu softwaru nebo se zeptejte jeho výrobce. |
| Váš bezpečnostní program blokuje přístup přístroje k síti. (Funkce síťového skenování nefunguje.) |
|
| Váš bezpečnostní program blokuje přístup přístroje k síti. | Síťové funkce Brother využívají následující čísla portů:
Podrobnosti o otevření portu naleznete v pokynech bezpečnostního programu nebo se je dozvíte od výrobce. |
| Váš přístroj Brother je přiřazen k dostupné IP adrese. | Ověřte adresu IP a masku podsítě. Ověřte, že IP adresa a maska podsítě počítače a přístroje Brother jsou správné a umístěny na téže síti. Více informací o tom, jak ověřit IP adresu a masku podsítě, vám poskytne správce sítě.
|
| Nedaří se vám připojit přístroj Brother k síti pomocí bezdrátových funkcí. | Pokud kontrolka LED chyby na ovládacím panelu bliká oranžově, indikuje chybový stav. Poznamenejte si chybový stav a poté chybu opravte. |
Jestliže jste zkontrolovali a vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti, ale přístroj Brother stále neskenuje, odinstalujte a přeinstalujte program a ovladače Brother.
