6 Diagnostic des anomalies

Vous pouvez éliminer la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage de panne sur le Brother Solutions Center. Il se trouve à l'adresse http://solutions.brother.com.

Identification du problème

En premier lieu, vérifiez les points suivants :

•	Le cordon d'alimentation secteur est correctement branché et l'imprimante est allumée.
•	Toutes les pièces de protection ont été retirées.
•	La cartouche de toner et le tambour sont installés correctement.
•	Le capot avant est bien fermé.
•	Le papier est correctement placé dans le bac à papier.
•	Le câble d’interface est correctement branché à l’imprimante et à l’ordinateur.
•	C’est le pilote qui correspond à l’imprimante qui est installé et sélectionné.
•	Le PC est configuré de manière à se connecter au port d'imprimante approprié.

L’imprimante n’imprime pas :

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème au moyen des contrôles ci-dessus, veuillez identifier votre problème et vous rendre à la section listée :

•	Un témoin clignote Voir Témoins lumineux (diodes électroluminescentes).
•	Un message d’erreur est indiqué par le contrôleur d’état Voir Messages d’erreur du contrôleur d’état.
•	L’imprimante imprime un message d’erreur Voir Impression des messages d'erreur.
•	Gestion du papier Voir les rubriques Gestion du papier et Les bourrages papier et comment les éliminer.
•	Autres problèmes Voir Autres problèmes.

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•	Qualité d’impression Voir Amélioration de la qualité d’impression.
•	Impression incorrecte Voir Résolution des problèmes d’impression.