Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com och klicka på sidan Vanliga frågor & felsökning.
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sidigt inaktiverat | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Byt spilltonerlådan | Det är dags att byta behållare för överskottstoner. | Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny.
|
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen.
|
| Fel bälte | Bältenheten är inte kompatibel med din skrivare. | Ta bort bältenheten och montera en bältenhet med rätt modellnamn. |
| Fel i fack 2 Fel i fack 3 | Det extra nedre facket har inte installerats korrekt. | Installera om det nedre facket. |
| Fel på bälte | Bältenheten har inte installerats rätt. | Ta bort bältenheten från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen. |
| Fel storlek | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts. | Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket som visas på LCD-skärmen och ställ in pappersformat för facket. Tryck på Försök igen. |
| Fel tonerkassett | Tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen är inte kompatibel med skrivaren. | Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt i en tonerkassett med rätt modellnamn. |
| Fel trumma | Trumman är inte kompatibel med din skrivare. | Ta bort trumman och montera en trumma med rätt modellnamn. |
| Flera utmatningsfack | Antingen fack 2 eller fack 4 togs bort från sorteringsfacket (tillval). | Ta bort både fack 2 och fack 4 för att kunna använda sorteringsfacket (tillval) i 2-facksläge. Installera både fack 2 och fack 4 för att kunna använda sorteringsfacket (tillval) i 4-facksläge. |
| För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
| Förbrukningsmater. Behållare för överskottstoner full | Livslängden för behållaren för överskottstoner är slut. | Byt behållare för överskottstoner.
|
| Förbrukningsmater. Byt ut bältet | Det är dags att byta ut bältenheten. | Byt bältenhet mot en ny. |
| Förbrukningsmater. Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman mot en ny.
|
| Förbrukningsmater. Bältet är snart slut | Bältenhetens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet. |
| Förbrukningsmater. Spilltonerbyte | Behållaren för överskottstoner är nästan slut. | Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spilltonerlådan. |
| Förbrukningsmater. Toner snart slut: X (X anger tonerkassetten eller trummans färg som nästan är slut. BK=svart, C=cyan, M=magenta, Y=gul.) | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner. |
| Förbrukningsmater. Trumman är snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Hubb stöds ej | En USB-hubbenhet har anslutits till USB-kontakten. | Koppla bort USB-hubbenheten från USB-kontakten. |
| Ingen pappersmatning fack 1 Ingen pappersmatning fack 2 Ingen pappersmatning fack 3 Ingen pappersmatning fack 4 | Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. |
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetterna och trumman.
|
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetterna och trumman.
|
| Inget bälte | Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera bältenheten igen.
|
| Inget dubbelsidigt fack | Det dubbelsidiga facket har inte installerats eller inte installerats korrekt. | Installera om det dubbelsidiga facket. |
| Inget fack 1 Inget fack 2 Inget fack 3 Inget fack 4 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Inget papper (kombifack) | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
| Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 Inget papper i fack 3 Inget papper i fack 4 | Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Kalibrering | Kalibrering misslyckades. |
|
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen. | Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen. |
| Skrivaren kan inte identifiera bältenheten. | Ta bort bältenheten från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen. |
| Skrivaren kan inte identifiera trumman. | Ta bort trumman från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen. |
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Kassettfel | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Dra ut trumman, ta ut tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen och sätt tillbaka den i trumman. Sätt tillbaka trumman i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
| Kondensering | Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats. | Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den främre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen. |
| Kort papper | Papperet i facket är för kort för att maskinen ska kunna mata ut det till utmatningsfacket med textsidan nedåt. | Öppna bakre luckan (utmatningsfacket med textsidan uppåt) så att utskriften kan matas ut i utmatningsfacket med textsidan uppåt. Ta bort de utskrivna sidorna och tryck sedan på Försök igen. |
| Lagring full | USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att data för säker utskrift ska kunna lagras. | Tryck på |
| Lagringsenheten kändes inte igen | USB-minnet är inte tillgängligt för användning. | Tryck på Stäng och håll sedan intryckt
|
| Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng skrivarens främre lucka ordentligt. |
| Luckan är öppen | Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. |
| Luckan är öppen | Sorteringsfackets (tillval) bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng sorteringsfackets (tillval) bakre lucka. |
| Låg pappersnivå Låg papp. n. f.1 Låg papp. n. f.2 Låg papp. n. f.3 Låg papp. n. f.4 | Det är snart slut på papper i pappersfacket. | Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Media matchar ej | Den mediatyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt mediatyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
| Oanvändbar enhet | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-kontakten. | Koppla ur enheten från USB-kontakten.
|
| En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
| Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket. |
|
| Registrering | Registrering misslyckades. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Skärminitiering fel | Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd. | Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen. |
| Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
| Spilltonerlåda skns | Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera om behållaren för överskottstoner. |
| Stopp 2-sidigt | Papper har fastnat i skrivarens pappersfack eller det dubbelsidiga facket. | Dra ut pappersfacket och det dubbelsidiga facket så att du kan ta bort allt papper som har fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna den bakre luckan, fixeringsluckan och lucka 2 (om en sådan finns). Ta bort allt papper som har fastnat. Stäng luckorna. Tryck på Försök igen. |
| Stopp i fack1 Stopp i fack2 Stopp i fack3 Stopp i fack4 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen. |
| Stopp i inkorg | Papper har fastnat i sorteringsfacket (tillval). | Ta bort allt papper som fastnat i sorteringsfacket (tillval) enligt vad som visas på LCD-skärmen. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan, dra ut tonerkassetterna och trumman och ta bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetterna och trumman i skrivaren. Stäng den främre luckan. |
| Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Tryck på Försök igen. |
| Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängliga pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal och Folio. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Svalnar | Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen är inte installerad eller felaktigt installerad. | Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår.
|
| Tonerfel | En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt. | Dra ut trumman. Ta ut alla tonerkassetter och sätt sedan tillbaka dem i trumman. |
| Trumfel | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Ta bort trumman från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen. |
| Trumma ! | Coronatrådarna på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. 
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Ta bort trumman, ta ur tonerkassetterna ur trumman och sätt tillbaka tonerkassetterna i trumman. Sätt tillbaka trumman i maskinen. |
| Trumstopp | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman.
|
| USB-minne hittades inte | Inget USB-minne är anslutet till USB-porten (bak). | Anslut ett USB-minne till USB-porten (bak). |
| Utmat.fack fullt | Pappersutmatningsfacket är fullt. | Ta bort det utskrivna pappret från utmatningsfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
