Felmeddelanden när funktionen Brother Web Connect används

Hem > Felsökning > Felmeddelanden när funktionen Brother Web Connect används

Skrivaren visar ett felmeddelande om ett fel uppstår. De vanligaste felmeddelandena visas i tabellen.

De flesta felen kan du korrigera själv. Om du efter att ha läst den här tabellen fortfarande behöver hjälp kan du läsa de senaste felsökningstipsen på support.brother.com.

Anslutningsfel

Felmeddelanden	Orsak	Åtgärd
Anslutningsfel 02 Ingen nätverksanslutning. Verifiera att nätverks- anslutningen fungerar.	Maskinen är inte ansluten till ett nätverk.	Kontrollera att skrivaren har tilldelats en giltig IP-adress. Kontrollera att åtkomstpunkten/routern är aktiv och att det finns en fungerande internetanslutning. Kontrollera att den trådlösa routern/åtkomstpunkten är på. Om du tryckte på Internet-knappen en kort stund efter att du slog på maskinen är det möjligt att nätverksanslutningen inte har upprättats än. Vänta en stund och försök igen.
Anslutningsfel 03 Anslutningen till servern misslyckades. Kontrollera nätverksinställningar.	Nätverks- eller serverinställningarna är felaktiga. Ett problem har uppstått med nätverket eller servern.	Bekräfta att nätverksinställningarna är som de ska eller vänta och försök igen senare. Om du tryckte på Internet-knappen en kort stund efter att du slog på maskinen är det möjligt att nätverksanslutningen inte har upprättats än. Vänta en stund och försök igen. Närliggande information: Konfigurera datum och tid med hjälp av webbaserad hantering.
Anslutningsfel 07 Anslut till servern misslyckades. Fel datum och tid.	Inställningarna för datum och tid är felaktiga.	Ställ in rätt datum och tid. Observera att om maskinens nätkabel kopplats ur kan datum- och tidsinställningarna ha återställts till fabriksinställningarna.

Felmeddelanden

Orsak

Åtgärd

Anslutningsfel 02

Ingen nätverksanslutning. Verifiera att nätverks- anslutningen fungerar.

Maskinen är inte ansluten till ett nätverk.

Kontrollera att skrivaren har tilldelats en giltig IP-adress.
Kontrollera att åtkomstpunkten/routern är aktiv och att det finns en fungerande internetanslutning.
Kontrollera att den trådlösa routern/åtkomstpunkten är på.
Om du tryckte på Internet-knappen en kort stund efter att du slog på maskinen är det möjligt att nätverksanslutningen inte har upprättats än. Vänta en stund och försök igen.

Anslutningsfel 03

Anslutningen till servern misslyckades. Kontrollera nätverksinställningar.

Nätverks- eller serverinställningarna är felaktiga.
Ett problem har uppstått med nätverket eller servern.

Bekräfta att nätverksinställningarna är som de ska eller vänta och försök igen senare.
Om du tryckte på Internet-knappen en kort stund efter att du slog på maskinen är det möjligt att nätverksanslutningen inte har upprättats än. Vänta en stund och försök igen.

Närliggande information: Konfigurera datum och tid med hjälp av webbaserad hantering.

Anslutningsfel 07

Anslut till servern misslyckades. Fel datum och tid.

Inställningarna för datum och tid är felaktiga.

Ställ in rätt datum och tid. Observera att om maskinens nätkabel kopplats ur kan datum- och tidsinställningarna ha återställts till fabriksinställningarna.

Autentiseringsfel

Felmeddelanden	Orsak	Åtgärd
Verifieringsfel 01 Felaktig pinkod. Ange rätt pinkod.	PIN-koden som du använde för att få åtkomst till kontot är felaktig. PIN-koden är det fyrsiffriga nummer som angavs när kontot registrerades på maskinen.	Ange rätt PIN-kod.
Verifieringsfel 02 Felaktigt eller ogiltigt ID eller så används det redan. Ange korrekt ID eller utfärda nytt tillfälligt ID. Ett tillfälligt ID gäller i 24 timmar efter att det har utfärdats.	Det tillfälliga ID:t som har angetts är felaktigt.	Ange rätt tillfälligt ID.
	Det tillfälliga ID som har angetts är inte längre giltigt. Ett tillfälligt ID är giltigt i 24 timmar.	Ansök om åtkomst till Brother Web Connect igen för att få ett nytt tillfälligt ID och använd sedan det för att registrera kontot på maskinen.
Verifieringsfel 03 Visningsnamnet är redan registrerat. Ange ett annat visningsnamn.	Namnet som du angav som visningsnamn har redan registrerats för en annan användare av tjänsten.	Ange ett annat visningsnamn.

Serverfel

Felmeddelanden	Orsak	Åtgärd
Serverfel 01 Autentisering misslyckades. Gör så här: 1. Gå till http://bwc.brother.com för att hämta ett nytt tillfälligt ID. 2. Tryck på OK och ange ditt nya tillfälliga ID på nästa skärm.	Maskinens autentiseringsinformation (som krävs för att få tillgång till tjänsten) har upphört att gälla eller är ogiltig.	Ansök om åtkomst till Brother Web Connect igen för att få ett nytt tillfälligt ID och använd sedan det för att registrera kontot på maskinen.
Serverfel 13 Tjänsten är inte tillgänglig. Försök senare.	Det har uppstått ett problem med tjänsten och den kan inte användas för tillfället.	Vänta en stund och försök igen. Kontrollera om tjänsten är tillgänglig genom att skaffa åtkomst till den via en dator om meddelandet visas igen.

Felmeddelanden

Orsak

Åtgärd

Serverfel 01

Autentisering misslyckades. Gör så här: 1. Gå till http://bwc.brother.com för att hämta ett nytt tillfälligt ID. 2. Tryck på OK och ange ditt nya tillfälliga ID på nästa skärm.

Maskinens autentiseringsinformation (som krävs för att få tillgång till tjänsten) har upphört att gälla eller är ogiltig.

Ansök om åtkomst till Brother Web Connect igen för att få ett nytt tillfälligt ID och använd sedan det för att registrera kontot på maskinen.

Serverfel 13

Tjänsten är inte tillgänglig. Försök senare.

Det har uppstått ett problem med tjänsten och den kan inte användas för tillfället.

Vänta en stund och försök igen. Kontrollera om tjänsten är tillgänglig genom att skaffa åtkomst till den via en dator om meddelandet visas igen.

Närliggande information

Felsökning

Liknande ämnen:

Konfigurera datum och tid med hjälp av webbaserad hantering

Var den här sidan till din hjälp?