Altri problemi

Difficoltà Suggerimenti

La macchina non si accende.

Condizioni avverse sul cavo di collegamento (ad esempio fulmini o sbalzi di tensione) possono aver attivato i meccanismi di sicurezza interni della macchina. Scollagare il cavo di alimentazione. Attendere per dieci minuti, quindi collegare il cavo di alimentazione e premere image per accendere la macchina.

Se il problema persiste e se si utilizza un interruttore di corrente, disconnetterlo per verificare che non sia la causa del problema. Inserire il cavo di alimentazione direttamente in un’altra presa elettrica a muro funzionante collaudata. Se il problema persiste, provare a utilizzare un diverso cavo di alimentazione.

La macchina non può stampare dati EPS che includono dati binari con il driver della stampante BR-Script3.

(Windows)

Per stampare i dati EPS, procedere nel modo seguente:

  1. Per Windows 10, Windows Server 2016 e Windows Server 2019:

    Fare clic su image > Sistema Windows > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.

    Per Windows 8,1 e Windows Server 2012:

    Spostare il mouse sull'angolo in basso a destra del desktop. Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni *1 gruppo, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.

    Per Windows Server 2012 R2:

    Fare clic su Pannello di controllo nella schermata Start. Nel gruppo Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.

    Per Windows 7 e Windows Server 2008 R2:

    Fare clic sul pulsante image Fare clic per iniziare. > Dispositivi e stampanti.

    Per Windows Server 2008:

    Fare clic sul pulsante image (Fare clic per iniziare) > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Stampanti.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Brother XXX-XXXX BR-Script3 e selezionare Proprietà stampante.

  3. Nella scheda Impostazioni del dispositivo, scegliere TBCP (Tagged binary communication protocol) da Protocollo di outp.

Non è possibile installare il software Brother.

(Windows)

Se sullo schermo del computer durante l’installazione viene visualizzata un’avvertenza del software di sicurezza, modificare le impostazioni del software di sicurezza per consentire al prodotto Brother di configurare programmi e di eseguirli.

(Mac)

Se si utilizza la funzione firewall di un software di protezione antispyware o antivirus, disattivarlo temporaneamente, quindi installare il software Brother.

*1
Per Windows Server 2012: Hardware e suoni
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