Afdrukproblemen

Home > Problemen oplossen > Afdrukproblemen

Wanneer u deze tabel hebt gelezen en toch assistentie nodig hebt, raadpleegt u de meest recente tips op support.brother.com.

Probleem	Suggesties
Er kan niet worden afgedrukt	Controleer of het apparaat zich niet in Stroom uit-modus bevindt. Als het apparaat zich in Stroom uit-modus bevindt, druk dan op en verzend de afdrukgegevens daarna opnieuw.
	Controleer of de correcte printerdriver is geïnstalleerd en geselecteerd.
	Controleer of de Status Monitor of het bedieningspaneel van het apparaat een foutmelding weergeven.
	Controleer of het apparaat online is: Windows 10, Windows Server 2016 en Windows Server 2019 Klik op > Systeem > Configuratiescherm. Klik in de groep Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op de Brother XXX-XXXX. Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd. Windows Server 2012 R2 Klik op Configuratiescherm op het Start-scherm. Klik in de groep Hardware op Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op de Brother XXX-XXXX. Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd. Windows 8,1 en Windows Server 2012 Verplaats uw muis naar de rechterbenedenhoek van uw bureaublad. Als de menubalk verschijnt, klikt u op Instellingen > Configuratiescherm > Hardware en geluiden > Apparaten en printers weergeven. Klik met de rechtermuisknop op de Brother XXX-XXXX. Klik op Afdruktaken weergeven. Als de opties voor de printerdriver verschijnen, selecteert u uw printerdriver. Klik in de menubalk op Printer en zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd. Windows7 en Windows Server 2008 R2 Klik op (Starten) >Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op Brother XXX-XXXX en klik op Afdruktaken weergeven. Klik op Printer in de menubalk. Zorg ervoor dat Printer offline gebruiken niet is geselecteerd. Windows Server 2008 Klik op (Starten) >Configuratiescherm > Hardware en geluiden > Printers. Klik met de rechtermuisknop op Brother XXX-XXXX. Zorg ervoor dat Printer off line gebruiken niet in de lijst staat. Als het in de lijst staat, klik dan op deze optie om het apparaat op online in te stellen.
	Mac Klik op het Systeemvoorkeuren-menu en selecteer vervolgens de optie Printers en scanners. Als het apparaat offline is, verwijder ze dan met de knop en voeg ze vervolgens toe met de knop .
Het apparaat drukt niet af of is gestopt met afdrukken.	Annuleer de afdruktaak en wis deze uit het geheugen van het apparaat. De afdruk kan onvolledig zijn. Verzend de afdrukgegevens opnieuw. Verwante informatie:Een afdruktaak annuleren
De kop- en voettekst van mijn document verschijnt wel op het scherm, maar wordt niet afgedrukt.	Er is een onbedrukbaar gebied boven en onder aan de pagina. Pas de boven- en ondermarge van uw document navenant aan.
Het apparaat drukt onverwachts af of drukt nonsens af.	Annuleer de afdruktaak en wis deze uit het geheugen van het apparaat. De afdruk kan onvolledig zijn. Verzend de afdrukgegevens opnieuw. Verwante informatie:Een afdruktaak annuleren
	Controleer de instellingen in uw toepassingen om er zeker van te zijn dat ze zijn ingesteld om met uw apparaat te werken.
	Controleer of de Brother-printerdriver is geselecteerd in het afdrukvenster van uw toepassing.
Het apparaat drukt de eerste pagina's correct af, vervolgens ontbreekt er tekst op enkele pagina's.	Controleer de instellingen in uw toepassingen om er zeker van te zijn dat ze zijn ingesteld om met uw apparaat te werken.
	Uw apparaat ontvangt niet alle gegevens die vanaf de computer zijn verzonden. Zorg ervoor dat de interfacekabel goed is aangesloten.
Het apparaat drukt niet op beide zijden van het papier af, zelfs als de printerdriver op tweezijdig ingesteld is en het apparaat automatisch tweezijdig afdrukken ondersteunt.	Controleer de instelling voor het papierformaat in de printerdriver. U moet A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal selecteren als papiertype en A4 kort (270mm-papier). Het ondersteunde papiergewicht is 60 tot 230 g/m²
Afdruksnelheid is te laag.	Wijzig de instellingen van de printerdriver. In de hoogste resolutie is meer tijd nodig om de gegevens te verwerken, te verzenden en te printen.
Afdruksnelheid is te laag.	Als u de Stille modus hebt ingeschakeld, schakel deze dan uit in de printerdriver of het menu van het apparaat.
Het apparaat voert geen papier in.	Als er papier in de lade zit, moet u nagaan of het correct is geplaatst. Wanneer het papier gekruld is, moet u het plat maken. Soms moet u het papier uit de lade halen, de stapel omdraaien en weer in de papierlade plaatsen.
	Waaier de stapel papier en plaats deze terug in de papierlade.
	Plaats minder papier in de lade en probeer het opnieuw.
	(Voor modellen met een multifunctionele lade)Zorg ervoor dat MF lade in de printerdriver niet is geselecteerd voor Papierbron.
	Maak de papierdoorvoerrollen schoon.
Het apparaat voert geen papier in uit de multifunctionele lade. (Voor modellen met een multifunctionele lade)	Waaier de stapel papier goed door en plaats deze stevig terug in de Multif. lade.
	Zorg ervoor dat MF lade in de printerdriver is geselecteerd voor Papierbron.
Het apparaat voert geen enveloppen in.	(Voor modellen met een multifunctionele lade)Plaats enveloppen in de multifunctionele lade. Uw toepassing moet ingesteld zijn om op een enveloppe van de door u gebruikte grootte af te drukken. Dit wordt doorgaans gedaan in het menu Pagina-instelling of Documentinstelling van uw toepassing.
Afdrukpositie is foutief uitgelijnd met het briefpapier of met voorbedrukte objecten.	Pas de afdrukpositie met behulp van de instelling Afdrukpositie aan voor elke papierlade.

Verwante informatie

Problemen oplossen

Gerelateerde onderwerpen:

Was deze pagina behulpzaam?