Cierre la cubierta posterior del equipo hasta que se bloquee en la posición cerrada.

Instale firmemente la bandeja de 2 caras en el equipo.

Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de Bloqueo seguro de funciones.

Elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel atascado. Cierre la cubierta de fusor. Si persiste el mensaje de error, pulse Go (Ir).

Saque todo el papel atascado de la bandeja MP y alrededor de ella. Pulse Go (Ir).

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado.

Extraiga la bandeja a 2 caras y abra la cubierta trasera para extraer todo el papel atascado.

Abra la cubierta delantera, extraiga el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor, y extraiga todo el papel atascado. Cierre la cubierta delantera.

Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado.

Retire el papel impreso de la bandeja de salida boca abajo.

Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.

Sustituya la unidad de tambor por una nueva.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Abra y, a continuación, cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.

Cierre la cubierta del fusor situada dentro de la cubierta trasera del equipo.

Reduzca el número de bandejas opcionales.

Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja indicada en la pantalla LCD y, a continuación, seleccione el tipo de soporte correcto en el ajuste Tipo de papel del equipo.

• Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Espere hasta que el equipo haya terminado de enfriarse. Asegúrese de que todos los orificios de ventilación del equipo están libres de atascos.

Si el equipo se ha enfriado, el equipo saldrá de la impresión.

Mantenga pulsado Go (Ir) durante unos dos segundos (si es necesario).

Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y seleccione la bandeja adecuada para ese tamaño de papel.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.

El tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras automática es A4.

Cambie la configuración del controlador de impresora o de la bandeja del equipo para que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de la impresora se ajuste al tamaño de papel cargado en la bandeja seleccionada.

Pida una nueva unidad de tambor antes de que aparezca en la pantalla LCD Cambie tambor.

Pulse Cancel (Cancelar) y elimine los datos de impresión almacenados previamente.

Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones.

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado. Pulse Go (Ir).

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo. Si el problema persiste, cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

• Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos minutos y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.

Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Mantenga presionado Go (Ir) durante unos dos segundos y reduzca la resolución de impresión.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.

• Vuelva a poner papel en las bandejas de papel. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Limpie el hilo de corona de la unidad de tambor.

Información relacionada: Limpieza del hilo de corona

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Extraiga la unidad de tambor, quite el cartucho de tóner de la unidad de tambor y coloque de nuevo el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar la unidad de tambor en el equipo.

Cargue en la bandeja indicada de la pantalla LCD el tamaño correcto de papel y ajuste el tamaño de papel para la bandeja. Pulse Go (Ir).

Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes de Bloqueo seguro de funciones.

Elimine los datos de impresión almacenados previamente de la unidad de memoria de flash USB.

Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel atascado. Cierre la cubierta de fusor. Si persiste el mensaje de error, pulse Reintentar.

Extraiga la bandeja de papel y saque todo el papel atascado tal como se muestra en la animación de la pantalla LCD.

Saque todo el papel atascado de la bandeja MP y alrededor de ella. Pulse Reintentar.

Extraiga todo el papel atascado de la unidad Clasificador tal como se muestra en la pantalla LCD.

Extraiga la bandeja a 2 caras y abra la cubierta trasera para extraer todo el papel atascado.

Abra la cubierta delantera, extraiga el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor, y extraiga todo el papel atascado. Cierre la cubierta delantera.

Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos segundos y, a continuación, enciéndalo de nuevo. Deje el equipo inactivo durante 15 minutos con el interruptor conectado.

Extraiga el papel impreso de la bandeja de salida indicada en la pantalla LCD.

Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.

Cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor e instale un cartucho de tóner con el código de producto de consumible correcto.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Sustituya la unidad de tambor por una nueva.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Pida una nueva unidad de tambor antes de que aparezca en la pantalla LCD Cambie tambor.

Pida ya un nuevo cartucho de tóner para tenerlo disponible cuando la pantalla LCD muestre Cambie tóner.

Abra y, a continuación, cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.

Cierre la cubierta del fusor situada dentro de la cubierta trasera del equipo.

Cierre la cubierta trasera del Clasificador.

Reduzca el número de bandejas opcionales.

Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Si el problema continúa, restablezca la ubicación de almacenamiento del trabajo.

Información relacionada: Impresión segura mediante una unidad flash USB

• Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Espere hasta que el equipo haya terminado de enfriarse. Asegúrese de que todos los orificios de ventilación del equipo están libres de atascos.

Si el equipo se ha enfriado, el equipo saldrá de la impresión.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Asegúrese de que nada está tocando la pantalla táctil.

Introduzca un trozo de papel rígido entre la parte inferior de la pantalla táctil y el marco que la rodea, y deslícelo de un lado a otro para extraer la suciedad.

Pulse (si es necesario).

Cargue el tamaño de papel correcto en la bandeja y seleccione la bandeja adecuada para ese tamaño de papel.

Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.

El tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras automática es A4.

Cambie la configuración del controlador de impresora o de la bandeja del equipo para que el tamaño de papel seleccionado en el controlador de la impresora se ajuste al tamaño de papel cargado en la bandeja seleccionada.

Pulse y elimine los datos de impresión segura almacenados previamente.

Cierre la cubierta posterior del equipo hasta que se bloquee en la posición cerrada.

Instale firmemente la bandeja de 2 caras en el equipo.

Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes del Bloqueo seguro de funciones.

Para utilizar la unidad Clasificador en modo de 2 bandejas, quite tanto la bandeja 2 como la bandeja 4.

Para utilizar la unidad Clasificador en modo de 4 bandejas, coloque tanto la bandeja 2 como la bandeja 4.

Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y saque todo el papel atascado.

Pulse Reintentar.

Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

Vuelva a instalar el cartucho de tóner y la unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Información relacionada: Sustituir el cartucho de tóner

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor.

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo, espere unos minutos y, a continuación, enciéndalo de nuevo.

• Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente de Brother o a su distribuidor local de Brother.

Vuelva a poner papel en la bandeja del papel indicada en la pantalla LCD.

Pulse y reduzca la resolución de impresión.

Realice una de las siguientes acciones:

• Vuelva a poner papel en la bandeja MP. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.

• Vuelva a poner papel en las bandejas de papel. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• Si el papel está en la bandeja, quítelo y cárguelo de nuevo. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto.
• No sobrecargue la bandeja del papel.

• Desenchufe el dispositivo del puerto accesorio USB.

• Mantenga pulsado para apagar el equipo y, a continuación, enciéndalo otra vez.

Información relacionada: Impresión segura mediante una unidad flash USB

Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Cargue en la bandeja indicada de la pantalla LCD el tamaño correcto de papel y ajuste el tamaño de papel para la bandeja. Pulse Reintentar.

Limpie el hilo de corona de la unidad de tambor.

Información relacionada: Limpieza del hilo de corona

Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor por otra nueva.

Retire el conjunto del cartucho de tóner y de la unidad de tambor. Retire el cartucho de tóner de la unidad de tambor y vuelva a instalar el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor en el equipo.

Retire la unidad de tambor y coloque una con el código de producto de consumible correcto.

Información relacionada: Cambio de la unidad de tambor

Cargue el tipo correcto de papel en la bandeja indicada en la pantalla LCD y, a continuación, seleccione el tipo de soporte correcto en el ajuste Tipo de papel del equipo.