Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Følg anvisningene i Handling-kolonnen for å løse feilen og fjerne meldingen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com, og klikk på Vanlige spørsmål og feilsøking-siden.
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. | Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten med en ny.
|
| Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten med en ny.
|
| Deksel er åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Deksel er åpent | Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket. | Lukk fikseringsenhetsdekselet inni bakdekselet på maskinen. |
| Egendiagnostikk | Fikseringsenheten fungerer ikke som den skal. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Endre M1-papir? | Det standard papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert. | Installer det standard papirmagasinet på nytt. |
| Feil størrelse | Papirmagasinet du valgte, støtter ikke papirstørrelsen som er angitt i skriverdriveren. | Endre innstillingen i skriverdriveren eller maskinens magasininnstilling slik at papirstørrelsen som er valgt i skriverdriveren, samsvarer med papirstørrelsen som er lagt i magasinet du valgte. |
| Finner ikke | Maskinen din kan ikke oppdage tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen.
|
| For mange mag. | Antall installerte tilleggsmagasiner overstiger maksimalt antall. | Reduser antall tilleggsmagasiner. |
| Ikke magasin M1 Ikke magasin M2 Ikke magasin M3 Ikke magasin M4 | Papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Ikke papir M1 Ikke papir M2 Ikke papir M3 Ikke papir M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
| Ikke papir MP | FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Ingen trom.enhet | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekslet, fjern tonerkassetten og trommelenheten og dra ut alt fastkjørt papir. Lukk frontdekselet. |
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kjøler ned | Temperaturen på innsiden av maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Lagring Full | USB Flash-minnet du bruker, har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre sikre utskriftsdata. | Slett sikre utskriftsdata som har blitt lagret tidligere. |
| Lite papir mag 1 Lite papir mag 2 Lite papir mag 3 Lite papir mag 4 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
| Media mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Mat inn riktig type papir i magasinet som er merket på LCD-skjermen, og velg deretter riktig medietype i maskinens Papirtype-innstilling. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Trykk og hold inne Go (Gå) i omtrent to sekunder for å redusere utskriftsoppløsningen. |
| Over grensen | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Papirmatefeil M1 Sjekk papir M2 Sjekk papir M3 Sjekk papir M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet. | Dra ut papirmagasinet som angis på LCD-skjermen og fjern alt fastkjørt papir. Trykk på Go (Gå). |
| Papirstopp MP | Papiret sitter fast i FB-skuffen. | Fjern alt fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Trykk på Go (Gå). |
| PapirstoppSkuff1 Papirstopp mag2 Papirstopp mag3 Papirstopp mag4 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Dra ut papirmagasinet som angis på LCD-skjermen og fjern alt fastkjørt papir. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet og fjern alt fastkjørt papir. Lukk fikseringsenhetsdekselet. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, trykker du på Go (Gå). |
| Stopp i tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige magasinet eller inni bakdekslet. | Fjern det 2-sidige magasinet og åpne bakdekslet for å dra ut alt fastkjørt papir. |
| Str.feil DX | Papirstørrelsen som er spesifisert i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk og hold inne Go (Gå) i omtrent to sekunder (hvis det er nødvendig). Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som er egnet for 2-sidig utskrift. Papirstørrelsen som er egnet for automatisk 2-sidig utskrift, er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke korrekt størrelse og er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Ring til administratoren for å sjekke innstillingene dine for Secure Function Lock (sikkerfunksjonslås). |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinene. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten eller tonerkassetten og trommelenheten er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten med en ny.
|
| Toner lav | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett nå sånn at du har den klar når LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Tosidig deaktiv. | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Den 2-sidige skuffen er ikke helt installert. | Installer den 2-sidige skuffen inn i maskinen. |
| Tro. neste tom | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel. |
| Trommel ! | Koronatråden i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatråden i trommelenheten. 
Hvis problemet vedvarer, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert. | Ta ut trommelenheten, ta tonerkassetten ut av trommelenheten og sett tonerkassetten tilbake i trommelenheten. Installer trommelenheten i maskinen igjen. |
| Ubrukelig enhet | En USB-enhet som ikke støttes, er blitt koblet til USB-tilbehørsporten. |
|
| En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk er blitt koblet til USB-tilbehørsporten. |
| Ulik papirstørr. | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet som er indikert på LCD-skjermen og still inn størrelsen på papiret for magasinet. Trykk på Go (Gå). |
| Utskrift er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på Cancel (Avbryt) og slett utskriftsdata som har blitt lagret tidligere. |
| Utskriftsmag. fullt | Utgangspapirmagasinet er fullt. | Fjern utskrevet papir fra utgangsskuffen med forsiden ned. |
HL-L6410DN/HL-L6415DN
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. | Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten med en ny.
|
| Dekselet åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Dekselet åpent | Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket. | Lukk fikseringsenhetsdekselet inni bakdekselet på maskinen. |
| Dekselet åpent | Bakdekselet på Postboks er ikke helt lukket. | Lukk bakdekselet på Postboks. |
| Feil størrelse | Papirmagasinet du valgte, støtter ikke papirstørrelsen som er angitt i skriverdriveren. | Endre innstillingen i skriverdriveren eller maskinens magasininnstilling slik at papirstørrelsen som er valgt i skriverdriveren, samsvarer med papirstørrelsen som er lagt i magasinet du valgte. |
| Feil størrelse tosidig | Papirstørrelsen som er spesifisert i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som er egnet for 2-sidig utskrift. Papirstørrelsen som er egnet for automatisk 2-sidig utskrift, er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke korrekt størrelse og er ikke egnet for automatisk 2-sidig utskrift. |
| Feil tonerpatron | Den installerte tonerkassetten er ikke riktig tonerkassett til maskinen. | Ta ut tonerkassetten fra trommelenheten og installer en tonerkassett med riktig produktkode.
|
| Feil trommel | Den installerte trommelenheten er ikke riktig for maskinen din. | Ta ut trommelenheten og installer en trommelenhet med riktig produktkode.
|
| Finner ikke | Maskinen din kan ikke oppdage tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. |
| Maskinen din kan ikke oppdage trommelenheten. |
| For mange mag. | Antall installerte tilleggsmagasiner overstiger maksimalt antall. | Reduser antall tilleggsmagasiner. |
| Forsyninger Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten med en ny.
|
| Forsyninger Toner lav: | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett nå sånn at du har den klar når LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Forsyninger Trommel snart slutt | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel. |
| Grense overskredet | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Ikke papir M1 Ikke papir M2 Ikke papir M3 Ikke papir M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
| Ingen HUB-støtte | En USB-hub er koblet til USB-tilbehørsporten. | Ta USB-huben ut av USB-tilbehørsporten. |
| Ingen respons | En USB-enhet som ikke støttes, er blitt koblet til USB-tilbehørsporten. |
|
| Ingen trommel | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Ingen trommelenhet | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekslet, fjern tonerkassetten og trommelenheten og dra ut alt fastkjørt papir. Lukk frontdekselet. |
| Intet magasin 1 Intet magasin 2 Intet magasin 3 Intet magasin 4 | Papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kjøler ned | Temperaturen på innsiden av maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Lagring Full | USB Flash-minnet du bruker, har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre utskriftsdata. | Slett utskriftsdata som har blitt lagret tidligere på USB Flash-minnet. |
| Lagringsenhet ikke gjenkjent | Maskinen kan ikke lese fra eller skrive til USB Flash-minnet. | Trykk og hold nede Hvis problemet fortsetter, nullstiller du Jobbplassering.
|
| Lite papir Lite papir magasin 1 Lite papir magasin 2 Lite papir magasin 3 Lite papir magasin 4 | Papirmagasinet er nesten tomt. | Fyll på papiret i papirskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
| Mange utdataskuffer | Enten 2 skuff eller 4 skuff ble fjernet fra Postboks-enheten. | For å bruke Postboks-enheten i 2 skuffmodus, fjern både 2 skuff og 4 skuff. For å bruke Postboks-enheten i 4 skuffmodus, installer både 2 skuff og 4 skuff. |
| Mangler papir - Mp-skuff | FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Medietype mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Mat inn riktig type papir i magasinet som er merket på LCD-skjermen, og velg deretter riktig medietype i maskinens Papirtype-innstilling. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
| Mislyk. Skjermoppst | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sørg for at ingenting berører berøringsskjermen. |
| Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut eventuelt restprodukt. |
| Papirmatefeil M1 Papirmatefeil M2 Papirmatefeil M3 Papirmatefeil M4 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det angitte papirmagasinet. | Dra ut papirmagasinet som angis på LCD-skjermen og fjern alt fastkjørt papir. Trykk på Prøv igjen. |
| Papirstans MP-skuff | Papiret sitter fast i FB-skuffen. | Fjern alt fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Trykk på Prøv igjen. |
| Papirstopp postboks | Papiret sitter fast i Postboks-enheten. | Fjern alt fastkjørt papir fra Postboks-enheten som vist på LCD-skjermen. |
| Papirstopp skuff1 Papirstopp skuff2 Papirstopp skuff3 Papirstopp skuff4 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet og fjern alt fastkjørt papir som vist i animasjonen på LCD-skjermen. |
| Papirstopp tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige magasinet eller inni bakdekslet. | Fjern det 2-sidige magasinet og åpne bakdekslet for å dra ut alt fastkjørt papir. |
| Selvdiagnostisering | Fikseringsenheten fungerer ikke som den skal. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Skuff fjernet | Det standard papirmagasinet er ikke installert, eller det er ikke riktig installert. | Installer det standard papirmagasinet på nytt. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet og fjern alt fastkjørt papir. Lukk fikseringsenhetsdekselet. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, trykker du på Prøv igjen. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Ring til administratoren for å sjekke innstillingene dine for Secure Function Lock (sikkerfunksjonslås). |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinene. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten.
|
| Tosidig deaktivert | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Den 2-sidige skuffen er ikke helt installert. | Installer den 2-sidige skuffen inn i maskinen. |
| Trommel ! | Koronatråden i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatråden i trommelenheten.
Hvis problemet vedvarer, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. |
| Trommelfeil | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Ubrukelig enhet | En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk er blitt koblet til USB-tilbehørsporten. |
|
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet som er indikert på LCD-skjermen og still inn størrelsen på papiret for magasinet. Trykk på Prøv igjen. |
| USB-flash-enhet ikke oppdaget. | Maskinen kan ikke oppdage et USB Flash-minne. | Sett inn et USB Flash-minne i USB-tilbehørsporten. |
| Utskriftsdata er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
| Utskriftsmag. fullt | Utgangspapirmagasinet er fullt. | Fjern utskrevet papir fra utgangsskuffen som er indikert på LCD-skjermen. |
