Domů > Odstraňování problémů > Zprávy o chybách a údržbě
Zprávy o chybách a údržbě
Stejně jako u jakéhokoli jiného komplexního kancelářského produktu může i u tohoto výrobku docházet k chybám a nutnosti výměny spotřebního materiálu. Pokud k tomu dojde, přístroj určí chybu nebo požadovanou běžnou údržbu a zobrazí příslušné hlášení. Nejběžnější chybové zprávy a zprávy údržby jsou zobrazeny v tabulce.
Pro vyřešení chyby a odstranění zprávy postupujte podle pokynů ve sloupci Postup.
Většinu chyb lze opravit a rutinní údržbu provádět vlastními silami. Potřebujete-li další tipy: navštivte web support.brother.com a klikněte na stránku Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží.
HL-L5210DN/HL-L5210DW/HL-L5215DN/HL-L6210DW
Chybová zpráva | Příčina | Postup |
---|
Autodiagnostika | Fixační jednotka nefunguje správně. | Stiskněte a podržte |
Fixační jednotka je příliš horká. |
Chlazeni | Teplota vnitřku přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. | Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté. Když je chlazení přístroje dokončeno, bude pokračovat v tisku. |
Chyba rozmeru | Papír v zásobníku nemá správnou velikost. | Vložte do zásobníku správnou velikost papíru určenou na LCD a nastavte velikost papíru pro zásobník. Stiskněte Go (Spustit). |
Chyba velik. DX | Velikost papíru stanovená v nastavení velikosti přístroje není vhodná k automatickému oboustrannému tisku. | Dlouze stiskněte tlačítko Go (Spustit) na dobu přibližně dvou sekund (pokud je to potřeba). Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník. Vyberte velikost papíru vhodnou k oboustrannému tisku. Velikost papíru vhodná k automatickému oboustrannému tisku je A4. |
Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není vhodný k automatickému oboustrannému tisku. |
Chybny rozmer | Do vybraného zásobníku papíru nelze vkládat velikost papíru uvedenou v ovladači tiskárny. | Změňte nastavení ovladače tiskárny nebo nastavení zásobníků v přístroji, aby velikost papíru vybraná v ovladači tiskárny odpovídala velikosti papíru vloženého do zvoleného zásobníku. |
Kryt je otevreny | Přední kryt není zcela zavřený. | Otevřete a poté pevně zavřete přední kryt přístroje. |
Kryt je otevreny | Kryt fixační jednotky není zcela zavřený. | Zavřete kryt zapékací jednotky, který je umístěný pod zadním krytem přístroje. |
Malo pap.v zas.1 Malo pap.v zas.2 Malo pap.v zas.3 Malo pap.v zas.4 | Zásobník papíru je téměř prázdný. | Doplňte papír v zásobníku papíru vyznačeném na LCD. |
Malo toneru | Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci. | Objednejte si novou tonerovou kazetu již nyní, abyste ji měli připravenou, až se na LCD displeji zobrazí text Vymen toner. |
Nelze rozpoznat | Přístroj nerozpoznává tonerovou kazetu. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje.
|
Nelze tisknout ## | Přístroj má mechanický problém. |
|
Neni jedn. valce | Fotoválec není nainstalovaný správně. | Vložte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje.
|
Neni papir | V přístroji došel papír nebo papír není správně vložený do zásobníků papíru. |
|
Neni papir v DP | V deskovém podavači došel papír nebo papír v deskovém podavači není správně vložen. | Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Neni papir Z1 Neni papir Z2 Neni papir Z3 Neni papir Z4 | Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru. | Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Neni toner | Tonerová kazeta nebo sestava tonerové kazety a jednotky fotoválce není správně nainstalována. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte tonerovou kazetu za novou.
|
Neni zasobnik Z1 Neni zasobnik Z2 Neni zasobnik Z3 Neni zasobnik Z4 | Zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně. | Přeinstalujte zásobník papíru uvedený na LCD. |
Nepodan papir Z1 Zkontr. papir Z2 Zkontr. papir Z3 Zkontr. papir Z4 | Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru. | Vytáhněte zásobník papíru vyznačený na LCD displeji a odstraňte všechen zaseknutý papír. Stiskněte Go (Spustit). |
Nepouzit.zariz. | K rozhraní USB pro příslušenství bylo připojeno nekompatibilní USB zařízení. |
|
K rozhraní USB pro příslušenství bylo připojeno vadné zařízení USB nebo zařízení USB s vysokou spotřebou energie. |
Neshoda medii | Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje. | Vložte správný typ papíru do zásobníku určeného na LCD a poté zvolte správný typ média v nastavení Typ papíru na přístroji. |
Oboustr. deakt. | Zadní kryt přístroje není zcela zavřený. | Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze. |
Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. | Zasuňte oboustranný zásobník pevně do přístroje. |
Prekrocen limit | Byl dosažen limit tisku nastavený ve funkci Secure Function Lock 3.0. | Zavolejte svého správce a požádejte ho o kontrolu nastavení blokování funkcí. |
Preplnena pamet | Paměť přístroje je přeplněná. | Přibližně na dvě sekundy stiskněte a podržte tlačítko Go (Spustit) a snižte rozlišení tisku. |
Prilis mnoho zas | Počet nainstalovaných volitelných zásobníků překračuje maximální počet. | Snižte počet volitelných zásobníků. |
Pristup odepren | Funkce, kterou chcete použít, je omezena funkcí Secure Function Lock 3.0. | Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Secure Function Lock (Blokovací funkce). |
Tiskova dataPlna | Paměť přístroje je přeplněná. | Stiskněte tlačítko Cancel (Storno) a odstraňte dříve uložená tisková data. |
Valec ! | Je třeba vyčistit koronový vodič na fotoválci. | Očistěte koronový vodič na fotoválci. ![]()
Pokud problém přetrvává, vyměňte fotoválec za nový. |
Jednotka fotoválce nebo tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vyjměte fotoválec, vyjměte z fotoválce tonerovou kazetu a vložte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Nainstalujte jednotku fotoválce znovu do přístroje. |
Valec brzy konci | Životnost fotoválce se blíží ke konci. | Objednejte si nový fotoválec předtím, než se na LCD displeji zobrazí text Vymen valec. |
Vymen toner | Skončila životnost tonerové kazety. Přístroj zastaví všechny tiskové operace. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou.
|
Vymen valec | Je potřeba vyměnit fotoválec. | Vyměňte jednotku fotoválce za novou.
|
Vystup. zasob. plny | Výstupní zásobník papíru je plný. | Vyjměte potištěný papír ze zásobníku pro výstup lícem dolů. |
Zasek papiru vzadu | Papír uvízl v zadní části přístroje. | Otevřete kryt fixační jednotky a odstraňte všechen zaseknutý papír. Zavřete kryt fixační jednotky. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte tlačítko Go (Spustit). |
Zasek. 2str. | Papír uvízl v oboustranném zásobníku nebo uvnitř zadního krytu. | Vyjměte oboustranný zásobník a otevřete zadní kryt, abyste vytáhli všechen zaseknutý papír. |
Zasek. v zas. DP | Papír uvízl v deskovém podavači. | Odstraňte všechen uvízlý papír z deskového podavače a jeho okolí. Stiskněte tlačítko Go (Spustit). |
Zasek. v zasob.1 Zasek. v zasob.2 Zasek. v zasob.3 Zasek. v zasob.4 | Papír uvízl ve vyznačeném zásobníku papíru. | Vytáhněte zásobník papíru vyznačený na LCD displeji a odstraňte všechen zaseknutý papír. |
Zaseknuti uvnitr | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete přední kryt, vyjměte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce a vytáhněte všechen zaseknutý papír. Zavřete přední kryt. |
Zaznam.Zar.Plne | Na použité paměťové jednotce USB Flash není dostatek volného místa na uložení zabezpečených tiskových dat. | Odstraňte dříve uložená data zabezpečeného tisku. |
Zmenit papir Z1? | Standardní zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně. | Znovu nainstalujte standardní zásobník papíru. |
HL-L6410DN/HL-L6415DN
Chybové hlášení | Příčina | Náprava |
---|
2str. vyp. | Zadní kryt přístroje není zcela zavřený. | Uzavřete zadní kryt přístroje, až zaklapne v uzavřené poloze. |
Zásobník pro oboustranný tisk není správně nainstalován. | Zasuňte oboustranný zásobník pevně do přístroje. |
Autodiagnostika | Fixační jednotka nefunguje správně. | Stiskněte a podržte |
Fixační jednotka je příliš horká. |
Disk USB nebyl rozpoznan | Přístroj nemůže rozpoznat paměťovou jednotku USB Flash. | Zapojte paměťovou jednotku USB Flash do rozhraní USB pro příslušenství. |
Chlazeni | Teplota vnitřku přístroje je příliš vysoká. Přístroj pozastaví aktuální tiskovou úlohu a přejde do režimu chlazení. | Vyčkejte, dokud se chlazení přístroje nedokončí. Ujistěte se, že žádné větrací otvory přístroje nejsou zakryté. Když je chlazení přístroje dokončeno, bude pokračovat v tisku. |
Chyba valce | Fotoválec není nainstalovaný správně. | Vložte sestavu tonerové kazety a fotoválce zpět do přístroje. Pokud problém přetrvává, vyměňte fotoválec za nový. |
Chyba velikosti pri oboustr.tisku | Velikost papíru stanovená v nastavení velikosti přístroje není vhodná k automatickému oboustrannému tisku. | Stiskněte Vložte správnou velikost papíru do zásobníku a nastavte velikost papíru pro daný zásobník. Vyberte velikost papíru vhodnou k oboustrannému tisku. Velikost papíru vhodná k automatickému oboustrannému tisku je A4. |
Papír v zásobníku nemá správnou velikost a není vhodný k automatickému oboustrannému tisku. |
Chybna tonerova kazeta | Vložená tonerová kazeta není správná tonerová kazeta pro váš přístroj. | Vyjměte právě vloženou tonerovou kazetu z fotoválce a vložte novou se správným produktovým kódem spotřebního materiálu.
|
Chybny fotovalec | Vložený fotoválec není správný pro váš přístroj. | Vyjměte fotoválec a vložte fotoválec se správným produktovým kódem spotřebního materiálu.
|
Chybny rozmer | Do vybraného zásobníku papíru nelze vkládat velikost papíru uvedenou v ovladači tiskárny. | Změňte nastavení ovladače tiskárny nebo nastavení zásobníků v přístroji, aby velikost papíru vybraná v ovladači tiskárny odpovídala velikosti papíru vloženého do zvoleného zásobníku. |
Inic.obrazov. selh. | Dotykový displej byl stisknut dříve, než byla dokončena inicializace napájení. | Ujistěte se, že se dotykového displeje nic nedotýká ani na něm neleží. |
Nečistoty mohou být přilepené mezi spodní části dotykového displeje a jejím rámem. | Vsuňte kus tvrdého papíru mezi spodní část dotykového displeje a jeho rám. Pohybem sem a tam vytlačte ven případné nečistoty. |
Malo pap. Malo pap.v zas.1 Malo pap.v zas.2 Malo pap.v zas.3 Malo pap.v zas.4 | Zásobník papíru je téměř prázdný. | Doplňte papír v zásobníku papíru vyznačeném na LCD. |
Mnoho vystupnich zasobniku | Z výstupní schránky byla odstraněna přihrádka s 2 zásobníky nebo přihrádka se 4 zásobníky. | Chcete-li používat výstupní schránku v režimu 2 zásobníků, vyjměte přihrádku se 2 i se 4 zásobníky. Chcete-li používat výstupní schránku v režimu 4 zásobníků, nainstalujte přihrádku se 2 i se 4 zásobníky. |
Nelze rozpoznat | Přístroj nerozpoznává tonerovou kazetu. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vložte zpět do přístroje. |
Přístroj nerozpoznává fotoválec. |
Nelze tisknout ## | Přístroj má mechanický problém. |
|
Neni fotovalec | Fotoválec není nainstalovaný správně. | Vložte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce zpět do přístroje.
|
Neni papir | V přístroji došel papír nebo papír není správně vložený do zásobníků papíru. |
|
Neni toner | Tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a znovu nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce.
|
Neni valec | Fotoválec není nainstalovaný správně. | Vložte sestavu tonerové kazety a fotoválce zpět do přístroje.
|
Neni zas. 1 Neni zas. 2 Neni zas. 3 Neni zas. 4 | Zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně. | Přeinstalujte zásobník papíru uvedený na LCD. |
Neni zas.papiru 1 Neni zas.papiru 2 Neni zas.papiru 3 Neni zas.papiru 4 | Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru. | Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Nepodporovany HUB | K rozhraní USB pro příslušenství bylo připojeno zařízení USB s rozbočovačem. | Odpojte zařízení USB s rozbočovačem od rozhraní USB pro příslušenství. |
Nepouzit.zariz. | K rozhraní USB pro příslušenství bylo připojeno vadné zařízení USB nebo zařízení USB s vysokou spotřebou energie. |
|
Neshoda typu medii | Typ média určený v ovladači tiskárny se liší od typu papíru určeného v menu přístroje. | Vložte správný typ papíru do zásobníku určeného na LCD a poté zvolte správný typ média v nastavení Typ papíru na přístroji. |
Nesouhlasi vel. | Papír v zásobníku nemá správnou velikost. | Vložte do zásobníku správnou velikost papíru určenou na LCD a nastavte velikost papíru pro zásobník. Stiskněte Znovu. |
Otevreny kryt | Přední kryt není zcela zavřený. | Otevřete a poté pevně zavřete přední kryt přístroje. |
Otevreny kryt | Kryt fixační jednotky není zcela zavřený. | Zavřete kryt zapékací jednotky, který je umístěný pod zadním krytem přístroje. |
Otevreny kryt | Zadní kryt výstupní schránky není zcela zavřen. | Zavřete zadní kryt výstupní schránky. |
Papir nepodan zas. 1 Papir nepodan zas. 2 Papir nepodan zas. 3 Papir nepodan zas. 4 | Přístroji se nepodařilo podat papír z vyznačeného zásobníku papíru. | Vytáhněte zásobník papíru vyznačený na LCD displeji a odstraňte všechen zaseknutý papír. Stiskněte Znovu. |
Podavac odstranen | Standardní zásobník papíru není nainstalován nebo není nainstalován správně. | Znovu nainstalujte standardní zásobník papíru. |
Prekrocen limit | Byl dosažen limit tisku nastavený ve funkci Secure Function Lock 3.0. | Zavolejte svého správce a požádejte ho o kontrolu nastavení blokování funkcí. |
Preplnena pamet | Paměť přístroje je přeplněná. | Stiskněte |
Prilis mnoho zasob | Počet nainstalovaných volitelných zásobníků překračuje maximální počet. | Snižte počet volitelných zásobníků. |
Pristup odepren | Funkce, kterou chcete použít, je omezena funkcí Secure Function Lock 3.0. | Obraťte se na správce, aby zkontroloval nastavení funkce Secure Function Lock (Blokovací funkce). |
Spotrebni material Malo toneru: | Jestliže LCD displej zobrazuje tuto zprávu, můžete stále tisknout. Životnost tonerové kazety se blíží ke konci. | Objednejte si novou tonerovou kazetu již nyní, abyste ji měli připravenou, až se na LCD displeji zobrazí text Vymen toner. |
Spotrebni material Valec konci | Životnost fotoválce se blíží ke konci. | Objednejte si nový fotoválec předtím, než se na LCD displeji zobrazí text Vymen valec. |
Spotrebni material Vymen valec | Je potřeba vyměnit fotoválec. | Vyměňte jednotku fotoválce za novou.
|
Tiskova data plna | Paměť přístroje je přeplněná. | Stiskněte tlačítko |
Uloziste nebylo rozpoznano. | Přístroj z paměťové jednotky USB Flash nemůže číst data nebo na ni nemůže zapisovat. | Stiskněte a podržte tlačítko Pokud problém přetrvává, změňte místo ukládání úlohy.
|
V zas. DP neni papir | V deskovém podavači došel papír nebo papír v deskovém podavači není správně vložen. | Postupujte jedním z následujících způsobů:
|
Valec ! | Je třeba vyčistit koronový vodič na fotoválci. | Očistěte koronový vodič na fotoválci. ![]()
Pokud problém přetrvává, vyměňte fotoválec za nový. |
Jednotka fotoválce nebo tonerová kazeta není řádně nainstalována. | Vyjměte sestavu tonerové kazety a fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a nainstalujte tonerovou kazetu zpět do fotoválce. Sestavu tonerové kazety a fotoválce vsuňte zpět do přístroje. |
Vymen toner | Skončila životnost tonerové kazety. | Vyměňte tonerovou kazetu za novou.
|
Vystup. zasob. plny | Výstupní zásobník papíru je plný. | Vyjměte potištěný papír z výstupního zásobníku vyznačeného na LCD displeji. |
Zádná odezva | K rozhraní USB pro příslušenství bylo připojeno nekompatibilní USB zařízení. |
|
Zasek papiru vzadu | Papír uvízl v zadní části přístroje. | Otevřete kryt fixační jednotky a odstraňte všechen zaseknutý papír. Zavřete kryt fixační jednotky. Pokud chybová zpráva přetrvává, stiskněte tlačítko Znovu. |
Zasek v mail schran | Papír uvízl ve výstupní schránce. | Vyjměte všechen zaseknutý papír z výstupní schránky, jak je to zobrazeno na displeji LCD. |
Zasek. 2str. | Papír uvízl v oboustranném zásobníku nebo uvnitř zadního krytu. | Vyjměte oboustranný zásobník a otevřete zadní kryt, abyste vytáhli všechen zaseknutý papír. |
Zaseknuti uvnitr | Papír uvízl uvnitř přístroje. | Otevřete přední kryt, vyjměte sestavu tonerové kazety a jednotky fotoválce a vytáhněte všechen zaseknutý papír. Zavřete přední kryt. |
Zaseknuti v zas. DP | Papír uvízl v deskovém podavači. | Odstraňte všechen uvízlý papír z deskového podavače a jeho okolí. Stiskněte tlačítko Znovu. |
Zaseknuti v zasob.1 Zaseknuti v zasob.2 Zaseknuti v zasob.3 Zaseknuti v zasob.4 | Papír uvízl ve vyznačeném zásobníku papíru. | Vytáhněte zásobník papíru a vyjměte všechen zaseknutý papír, jak to znázorňuje animace na LCD. |
Zaznam.Zar.Plne | Na použité paměťové jednotce USB Flash není dostatek volného místa na uložení tiskových dat. | Smažte z paměťové jednotky USB Flash dříve uložená data zabezpečeného tisku. |