Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com/faqs.
HL-L3215CW/HL-L3220CW/HL-L3220CWE/HL-L3240CDW
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sid inaktivt | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
| Byt spillådan | Det är dags att byta behållare för överskottstoner. | Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny.
|
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen.
|
| Byt ut bältet | Det är dags att byta ut bältenheten. | Byt bältenhet mot en ny.
|
| Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman för färgen som anges på LCD-skärmen.
|
| Om det här meddelandet visas även efter att trumman bytts ut mot en ny har trummans räkneverk inte återställts. | Återställ trummans räkneverk.
|
| Bälte snart slut | Bältenhetens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet. |
| Fel storlek DX | Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Go (Gå till). Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Fel storlek | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts. | Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. Tryck på Go (Gå till). |
| Gräns överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Ingen bältenhet | Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera bältenheten igen. |
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman. |
| Inget fack F1 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Kalibrera | Kalibrering misslyckades. |
|
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen.
|
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Kassettfel | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
| Kondensering | Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats. | Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den övre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen. |
| Luckan är öppen | Luckan upptill är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens övre lucka ordentligt. |
| Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. |
| Låg tonernivå:BK Låg tonernivå:C Låg tonernivå:M Låg tonernivå:Y (BK=svart, C=cyan, M=magenta, Y=gul.) | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner. |
| Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
| Media passar ej | Den medietyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i facket och välj sedan korrekt medietyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck och håll Go (Gå till) intryckt i ungefär två sekunder och minska utskriftsupplösningen. |
| Papper slut F1 | Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Registrering | Registrering misslyckades. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Spilltonerbyte | Behållaren för överskottstoner är nästan slut. | Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spillådan. |
| Spillåda saknas | Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera om behållaren för överskottstoner. |
| Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta försiktigt bort pappret som fastnat. Stäng fixeringslocket. |
| Stopp i fack1 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna det övre locket, dra ut tonerkassetten och trumman och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Stäng den övre luckan. |
| Stopp man. matn. | Papper har fastnat i maskinens manuella inmatningsfack. | Ta försiktigt bort pappret som fastnat i och runt det manuella inmatningsfacket. Fyll på papper i det manuella inmatningsfacket och tryck sedan på Go (Gå till). |
| Svalnar | Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår. |
| Tonerfel | En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt. | Dra ut trummorna. Ta ut alla tonerkassetter och sätt sedan tillbaka dem i trummorna. |
| Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. 
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumma sn. slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Trumstopp | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman.
|
| Utskr. fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på Cancel (Avbryt) och radera tidigare lagrade data för säker utskrift. |
HL-L8230CDW/HL-L8240CDW
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sidigt inaktiverat | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
| Byt spilltonerlådan | Det är dags att byta behållare för överskottstoner. | Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny.
|
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen.
|
| Fel storlek | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts. | Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. Tryck på Försök igen. |
| För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
| Förbrukningsmater. Byt ut bältet | Det är dags att byta ut bältenheten. | Byt bältenhet mot en ny.
|
| Förbrukningsmater. Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman för färgen som anges på LCD-skärmen.
|
| Om det här meddelandet visas även efter att trumman bytts ut mot en ny har trummans räkneverk inte återställts. | Återställ trummans räkneverk.
|
| Förbrukningsmater. Bältet är snart slut | Bältenhetens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet. |
| Förbrukningsmater. Spilltonerbyte | Behållaren för överskottstoner är nästan slut. | Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spilltonerlådan. |
| Förbrukningsmater. Toner snart slut: X (X anger tonerkassetten eller trummans färg som nästan är slut. BK=svart, C=cyan, M=magenta, Y=gul.) | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner. |
| Förbrukningsmater. Trumman är snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Hubb stöds ej | En USB-hubbenhet har anslutits till USB-kontakten. | Koppla bort USB-hubbenheten från USB-kontakten. |
| Ingen bältenhet | Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera bältenheten igen. |
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman. |
| Inget fack 1 Inget fack 2 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Inget papper (kombifack) | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
| Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 | Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Kalibrering | Kalibrering misslyckades. |
|
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen.
|
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Kassettfel | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Ta ut tonerkassetten och trumman för den färg som anges på LCD-skärmen. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt in tonerkassetten och trumman i maskinen igen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
| Kondensering | Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats. | Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den övre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen. |
| Luckan är öppen | Luckan upptill är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens övre lucka ordentligt. |
| Luckan till fixeringsenheten är inte helt stängd. | Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. |
| Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
| Media matchar ej | Den medietyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt medietyp under inställningen av papperstyp på maskinen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
| Oanvändbar enhet | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-kontakten. | Koppla ur enheten från USB-kontakten. |
| Oanvändbar enhet Ta ut enheten. Stäng av strömmen och sätt på den igen. | En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
|
| Registrering | Registrering misslyckades. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Skärminitiering fel | Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd. | Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen. |
| Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
| Spilltonerlåda skns | Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt. | Installera om behållaren för överskottstoner. |
| Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta försiktigt bort pappret som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar. |
| Stopp i fack1 Stopp i fack2 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta försiktigt bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna det övre locket, dra ut tonerkassetten och trumman och ta försiktigt bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Stäng den övre luckan. |
| Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Tryck på Försök igen. |
| Stopp manuell matning | Papper har fastnat i maskinens manuella inmatningsfack. | Ta försiktigt bort pappret som fastnat i och runt det manuella inmatningsfacket. Fyll på papper i det manuella inmatningsfacket och tryck sedan på Försök igen. |
| Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Svalnar | Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår. |
| Tonerfel | En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt. | Dra ut trummorna. Ta ut alla tonerkassetter och sätt sedan tillbaka dem i trummorna. |
| Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd.
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumstopp | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman.
|
| Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
