Hem > Felsökning > Felmeddelanden när funktionen Brother Web Connect används
Felmeddelanden när funktionen Brother Web Connect används
De flesta felen kan du korrigera själv. Om du efter att ha läst den här tabellen fortfarande behöver hjälp kan du läsa de senaste felsökningstipsen på support.brother.com/faqs.
Anslutningsfel
Felmeddelanden | Orsak | Åtgärd |
---|
Anslutningsfel 02 Ingen nätverksanslutning. Verifiera att nätverks- anslutningen fungerar. | Maskinen är inte ansluten till ett nätverk. |
|
Anslutningsfel 03 Anslutningen till servern misslyckades. Kontrollera nätverksinställningar. |
|
Närliggande information: Konfigurera datum och tid med hjälp av webbaserad hantering |
Anslutningsfel 07 Anslutningen till servern misslyckades. Fel datum o. tid. | Inställningarna för datum och tid är felaktiga. | Ställ in rätt datum och tid. Observera att om maskinens nätkabel kopplats ur kan datum- och tidsinställningarna ha återställts till fabriksinställningarna. |
Autentiseringsfel
Felmeddelanden | Orsak | Åtgärd |
---|
Verifieringsfel 01 Felaktig pinkod. Ange rätt pinkod. | PIN-koden som du använde för att få åtkomst till kontot är felaktig. PIN-koden är det fyrsiffriga nummer som angavs när kontot registrerades på maskinen. | Ange rätt PIN-kod. |
Verifieringsfel 02 Felaktigt eller ogiltigt ID eller så används det redan. Ange korrekt ID eller utfärda nytt tillfälligt ID. Ett tillfälligt ID gäller i 24 timmar efter att det har utfärdats. | Det tillfälliga ID:t som har angetts är felaktigt. | Ange rätt tillfälligt ID. |
Det tillfälliga ID som har angetts är inte längre giltigt. Ett tillfälligt ID är giltigt i 24 timmar. | Ansök om åtkomst till Brother Web Connect igen för att få ett nytt tillfälligt ID och använd sedan det för att registrera kontot på maskinen. |
Verifieringsfel 03 Visningsnamnet är redan registrerat. Ange ett annat visningsnamn. | Namnet som du angav som visningsnamn har redan registrerats för en annan användare av tjänsten. | Ange ett annat visningsnamn. |
Serverfel
Felmeddelanden | Orsak | Åtgärd |
---|
Serverfel 01 Autentisering misslyckades. Gör så här: 1. Gå till http://bwc.brother.com för att hämta ett nytt tillfälligt ID. 2. Tryck på OK och ange ditt nya tillfälliga ID på nästa skärm. | Maskinens autentiseringsinformation (som krävs för att få tillgång till tjänsten) har upphört att gälla eller är ogiltig. | Ansök om åtkomst till Brother Web Connect igen för att få ett nytt tillfälligt ID och använd sedan det för att registrera kontot på maskinen. |
Serverfel 13 Tjänsten är inte tillgänglig. Försök senare. | Det har uppstått ett problem med tjänsten och den kan inte användas för tillfället. | Vänta en stund och försök igen. Kontrollera om tjänsten är tillgänglig genom att skaffa åtkomst till den via en dator om meddelandet visas igen. |