Domov > Riešenie problémov > Problémy s tlačou

Problémy s tlačou

Ak po prečítaní tejto tabuľky naďalej potrebujete pomoc, prejdite do strediska Brother Solutions Center na adrese support.brother.com.

Problémy Návrhy

Nič sa nevytlačilo

Skontrolujte, či zariadenie nie je v režime vypnutia.

Ak je zariadenie vypnuté, stlačte image na ovládacom paneli a potom znova odošlite tlačové údaje.

Skontrolujte, či je nainštalovaný a zvolený správny ovládač tlačiarne.

Skontrolujte, či Status Monitor alebo ovládací panel zariadenia neindikujú žiadny chybový stav.

Skontrolujte, či je zariadenie online:

  • Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    Kliknite na image (Štart) >Zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom kliknite na Brother XXX-XXXX a potom na Zobraziť tlačové úlohy. Kliknite na položku Tlačiareň na paneli ponuky. Uistite sa, že možnosť Použiť tlačiareň v režime offline nie je vybratá.

  • Windows Server 2008

    Kliknite na image (Štart) >Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Tlačiarne. Kliknite pravým tlačidlom na Brother XXX-XXXX. Uistite sa, či v zozname nie je možnosť Použiť tlačiareň v režime offline. Ak je uvedená, kliknite na túto voľbu a nastavte ovládač Online.

  • Windows 8 a Windows Server 2012

    Presuňte myš do pravého dolného rohu pracovnej plochy. Keď sa zobrazí panel s ponukami, kliknite na Nastavenie > Ovládací panel > Hardvér a zvuk > Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiarneň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows 10 a Windows Server 2016

    Kliknite na image > Systém > Ovládací panel. V skupine Hardvér a zvuk kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Windows Server 2012 R2

    Kliknite na Ovládací panel na obrazovke Start. V skupine Hardvér kliknite na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne. Pravým tlačidlom myši kliknite na Brother XXX-XXXX. Kliknite na Zobraziť tlačové úlohy. Ak sa zobrazia voľby ovládača tlačiarne, zvoľte váš ovládač tlačiarne. Kliknite na Tlačiareň na paneli s ponukami a uistite sa, že nie je zvolená možnosť Použiť tlačiareň v režime offline.

  • Počítače Mac

    Kliknite na ponuku System Preferences (Predvoľby systému) a potom vyberte možnosť Printers & Scanners (Tlačiarne a skenery). Keď je zariadenie v režime offline, odstráňte ju pomocou tlačidla image a následne ju pridajte pomocou tlačidla image.

Prístroj netlačí alebo sa tlač zastavila.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Hlavičky a päty sa zobrazujú na obrazovke, ale netlačia sa.

V hornej a dolnej časti stránky je nepotlačiteľná plocha. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil.

Zariadenie tlačí neočakávaným spôsobom alebo tlačí nesprávne znaky.

Zrušte naprogramovanú tlačovú úlohu a vymažte ju z pamäte zariadenia. Výtlačok môže byť neúplný. Znova odošlite tlačové údaje.

imageimage Súvisiace informácie:Zrušenie tlačovej úlohy

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Skontrolujte, či je ovládač tlačiarne Brother vybratý v okne aplikácie Tlač.

Zariadenie vytlačí prvých pár stránok správne a potom na niektorých stránkach chýba text.

Skontrolujte, či je používaná aplikácia nastavená na prácu so zariadením.

Zariadenie neprijíma všetky údaje odoslané z počítača. Skontrolujte, či je kábel rozhrania pripojený správne.

Zariadenie netlačí na obe strany papiera, hoci nastavenie ovládača tlačiarne je na obojstrannú tlač a zariadenie podporuje automatickú obojstrannú tlač.

Skontrolujte nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne. Musíte vybrať formát papiera A4 s hustotou 60 až 105 g/m2.

Rýchlosť tlače je príliš pomalá.

Skúste zmeniť nastavenia ovládača tlačiarne. Najvyššie rozlíšenie vyžaduje dlhší čas pre spracovanie údajov, odosielanie a tlač.

Ak ste aktivovali Tichý režim, vypnite ho v ovládači tlačiarne alebo ponuke nastavení zariadenia.

Zariadenie nepodáva papier.

Ak je v zásobníku papier, skontrolujte, či je rovný. Ak je papier pokrčený, vyrovnajte ho. Niekedy je vhodné papier vybrať, prevrátiť stoh a znovu ho vložiť do zásobníka na papier.

Zmenšite množstvo papiera v zásobníku a akciu opakujte.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)Uistite sa, že pre položku Manuálne v ovládači tlačiarne nie je zvolená možnosť Zdroj papiera.

Vyčistite podávacie valčeky papiera.

Zariadenie nepodáva papier z otvoru manuálneho podávania.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)

Obidvomi rukami riadne potlačte jeden list papiera do otvoru manuálneho podávania, až kým horný okraj papiera nezatlačí o valčeky podávania papiera. Papier naďalej tlačte o valčeky, kým zariadenie neuchopí papier a nepotiahne si ho.

Do otvoru manuálneho podávania dajte len jeden hárok papiera.

Uistite sa, že v položke Manuálne je v ovládači tlačiarne zvolená možnosť Zdroj papiera.

Zariadenie nepodáva obálky.

(Pre modely s otvorom manuálneho podávania)Do otvoru manuálneho podávania vkladajte vždy len jednu obálku naraz. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. To zvyčajne vykonáte v ponuke nastavenia strany alebo nastavenia dokumentu v aplikácii.

Súvisiace informácie
Bola táto stránka užitočná?

Áno

Nie

find moreaccept