Domov > Riešenie problémov > Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Chybové hlásenia a hlásenia o údržbe
Ako pri každom komplexnom kancelárskom výrobku, aj tu sa môžu vyskytnúť chyby alebo môže byť potrebné vymeniť spotrebný materiál. Zariadenie v takom prípade identifikuje chybu alebo potrebnú rutinnú údržbu a zobrazí príslušné hlásenie. V tabuľke sú uvedené najčastejšie chybové hlásenia a hlásenia o údržbe.
Podľa pokynov v stĺpci Úkon odstráňte chybu a hlásenie.
Väčšinu chýb môžete odstrániť sami. Taktiež môžete sami vykonávať bežnú údržbu. Ak potrebujete ďalšie tipy, navštívte adresu support.brother.com a kliknite na stránku FAQs & Troubleshooting (Najčastejšie otázky a riešenie problémov).
Chybové hlásenie | Príčina | Úkon |
---|
Autodiagnostika | Teplota zapekacej jednotky nedosiahla stanovenú hodnotu v stanovenom čase. | Stlačením a podržaním |
Zapekacia jednotka je príliš horúca. |
Blizky kon.valca | Končí životnosť jednotky valca. | Objednajte si novú jednotku valca skôr ako sa na displeji LCD zobrazí Vymente valec. |
Duplex vypnuty | Zadný kryt zariadenia nie je úplne zatvorený. | Zatvorte zadný kryt zariadenia tak, aby sa zaistil v zatvorenej polohe. |
Zásobník na obojstrannú tlač nie je správne nainštalovaný. | Zasuňte zásobník na obojstrannú tlač úplne do zariadenia. |
Chyba kazety | Tonerová kazeta nie je riadne nainštalovaná. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu a dajte ju späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, obráťte sa na zákaznícky servis Brother alebo miestneho predajcu spoločnosti Brother. |
Chyba velk. DX | Veľkosť papiera zadaná v nastavení veľkosti papiera v zariadení nie je k dispozícii na automatickú obojstrannú tlač. | Podržte Go (Prejsť) približne na dve sekundy (v prípade potreby). Do zásobníka vložte papier správnej veľkosti a nastavte zásobník na danú veľkosť papiera. Vyberte veľkosť papiera, ktorú podporuje obojstranná tlač. Veľkosť papiera dostupná na automatickú obojstrannú tlač je A4. |
Papier v zásobníku nemá správny formát a nie je dostupný pre automatickú obojstrannú tlač. |
Chyba velkosti | Vybratý zásobník nepodporuje formát papiera definovaný v ovládači tlačiarne. | Vyberte formát papiera, ktorý zásobník podporuje. |
Malo tonera | Aj po zobrazení tohto hlásenia na displeji LCD môžete naďalej tlačiť. Čoskoro skončí životnosť tonerovej kazety. | Objednajte si novú tonerovú kazetu už teraz, aby ste ju mali k dispozícii, keď sa na displeji LCD zobrazí hlásenie Vymente toner.. |
Manual. pod. | Možnosť Manuálne bola vybratá ako zdroj papiera v ovládači tlačiarne, no v otvore manuálneho podávania nie je žiaden papier. | Vložte papier do otvoru ručného podávania. |
Minul sa toner | Nastal čas výmeny tonerovej kazety. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
Nesprav. velkost | Papier v zásobníku nemá správny formát. | Do zásobníka zobrazenom na displeji LCD vložte papier správneho formátu a pre zásobník nastavte daný formát papiera. Stlačte Go (Prejsť). |
Nestaci pamat | Pamäť zariadenia je plná. | Ak chcete zmenšiť rozlíšenie tlače, približne dve sekundy podržte Go (Prejsť). |
Nesulad medii | Typ média nastavený v ovládači tlačiarne sa líši od typu papiera nastaveného v ponuke zariadenia. | Vložte správny typ papiera do zásobníka zobrazeného na displeji LCD a potom vyberte správny typ média v nastavení Typ papiera v zariadení. |
Ochladzovanie | Teplota vnútri zariadenia je príliš vysoká. Zariadenie pozastaví aktuálnu tlačovú úlohu a prejde do režimu chladenia. | Počkajte, kým sa zariadenie schladí. Dbajte na to, aby sa pred žiadnym z vetracích otvorov zariadenia nenachádzali prekážky. Zariadenie po schladení tlač obnoví. Ak sa ventilátor neotáča, odpojte zariadenie na niekoľko minút od napájania a potom ho znova zapojte. |
Otvoreny kryt | Predný kryt nie je úplne zatvorený. | Otvorte a potom riadne zatvorte predný kryt zariadenia. |
Otvoreny kryt Zatvorte kryt zapekacej jednotky za zadnym krytom zariadenia. | Kryt zapekacej jednotky nie je úplne zatvorený. | Zatvorte kryt zapekacej jednotky, ktorý sa nachádza v zadnom kryte zariadenia. |
Tlac nemozna ## | Zariadenie má mechanický problém. |
|
Udaje tlace plne | Pamäť zariadenia je plná. | Ak chcete odstrániť predtým uložené údaje tlače, približne dve sekundy podržte Go (Prejsť). |
Valec ! | Je potrebné vyčistiť korónový vodič na jednotke valca. | Očistite korónový vodič na jednotke valca. ![]()
Ak problém pretrváva, vymeňte jednotku valca za novú. |
Jednotka valca alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vyberte jednotku valca, vyberte z nej tonerovú kazetu a znova vložte tonerovú kazetu späť do jednotky valca. Jednotku valca nainštalujte späť do zariadenia. |
Vymenit valec | Nastal čas výmeny jednotky valca. | Vymeňte jednotku valca za novú.
|
Počítadlo jednotky valca nebolo pri inštalácii nového valca zresetované. | Zresetujte počítadlo jednotky valca. Pozrite si pokyny dodané s novou jednotkou valca. |
Vymente toner. | Končí životnosť tonerovej kazety. Zariadenie zastaví všetky operácie tlače. | Vymeňte tonerovú kazetu za novú. |
Zasek papieru vzadu | V zadnej časti zariadenia uviazol papier. | Otvorte kryt zapekacej jednotky a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zavrite kryt zapekacej jednotky. |
Zasek vo vnutri | Vo vnútri zariadenia uviazol papier. | Otvorte predný kryt, odstráňte tonerovú kazetu a jednotku valca a vytiahnite všetok zaseknutý papier. Zavrite predný kryt. |
Zasek. obojstr. | V zásobníku na obojstrannú tlač alebo v zadnom kryte uviazol papier. | Vyberte obojstranný zásobník, otvorte zadný kryt a vytiahnite všetok zaseknutý papier. |
Zasek. zasob. 1 | V zobrazenom zásobníku na papier uviazol papier. | Vyberte zásobník na papier označený na displeji LCD a vytiahnite všetok zaseknutý papier. |
Ziadna valcov.j. | Jednotka valca nie je správne nainštalovaná. | Vložte späť súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. |
Ziadny papier | V zariadení sa minul papier alebo papier nie je do zásobníka na papier vložený správne. |
|
Ziadny papier Z1 | Zariadenie nepodalo papier zo zobrazeného zásobníka na papier. | Vykonajte jednu z nasledujúcich činností:
|
Ziadny toner | Tonerová kazeta alebo súprava tonerovej kazety a jednotky valca nie je nainštalovaná správne. | Vyberte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca. Vyberte tonerovú kazetu z jednotky valca a znova ju vložte späť do jednotky valca. Vložte súpravu tonerovej kazety a jednotky valca späť do zariadenia. Ak problém pretrváva, vymeňte tonerovú kazetu za novú. |