Pagina de pornire > Depanarea > Mesaje de eroare şi de întreţinere
Mesaje de eroare şi de întreţinere
Aşa cum se întâmplă cu orice produs de birou sofisticat, în timpul funcţionării pot apărea erori şi există posibilitatea ca elementele consumabile să trebuiască să fie înlocuite. Dacă se întâmplă acest lucru, aparatul identifică eroarea sau întreţinerea de rutină necesară şi afişează mesajul adecvat. Cele mai frecvente mesaje de eroare şi de întreţinere sunt prezentate în tabel.
Urmaţi instrucţiunile din coloana Acţiune pentru a rezolva eroarea şi a elimina mesajul.
Puteţi corecta majoritatea erorilor şi puteţi efectua întreţinerea de rutină chiar dumneavoastră. Dacă aveţi nevoie de sfaturi suplimentare: vizitaţi support.brother.com şi faceţi clic pe pagina Întrebări frecvente şi depanare.
Mesaj de eroare | Cauză | Acţiune |
---|
2 feţe dezact. | Capacul din spate al aparatului nu este închis complet. | Închideţi capacul din spate al aparatului până se blochează în poziţia închis. |
Tava pentru imprimarea faţă verso nu este instalată complet. | Instalaţi ferm tava pentru imprimare faţă verso în aparat. |
Aliment. Manuala | Manual a fost selectată ca sursă de hârtie în driverul imprimantei, însă nu există hârtie în slotul de alimentare manuală. | Aşezaţi hârtia în fanta de alimentare manuală. |
Autodiagnostic | Temperatura unităţii de fuziune nu creşte la valoarea specificată în timpul specificat. | Apăsaţi pe şi menţineţi apăsat pentru a opri aparatul, aşteptaţi câteva secunde şi apoi porniţi-l din nou. Lăsaţi aparatul pornit şi inactiv timp de 15 minute. |
Unitatea de fuziune este prea fierbinte. |
Bloc. fată-verso | Hârtia este blocată în tava pentru imprimarea faţă verso sau în capacul din spate. | Scoateţi tava pentru imprimarea faţă verso şi deschideţi capacul din spate pentru a extrage toate hârtiile blocate. |
Blocaj interior | Hârtia este blocată în interiorul aparatului. | Deschideţi capacul frontal, scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru şi extrageţi toate hârtiile blocate. Închideţi capacul frontal. |
Blocaj spate | Hârtia este blocată în spatele aparatului. | Deschideţi capacul unităţii de fuziune şi îndepărtaţi toate hârtiile blocate. Închideţi capacul unităţii de fuziune. |
Blocare Tava 1 | Hârtia este blocată în tava de hârtie indicată. | Trageţi în afară tava de hârtie indicată pe ecranul LCD şi îndepărtaţi toate hârtiile blocate. |
Capac deschis | Capacul frontal al aparatului nu este închis complet. | Deschideţi şi apoi închideţi ferm capacul frontal al aparatului. |
Capac deschis | Capacul unităţii de fuziune nu este închis complet. | Închideţi capacul unităţii de fuziune aflat în interiorul capacului din spate al aparatului. |
Cil. pe termin. | Unitatea de cilindru este aproape de terminarea duratei de viaţă. | Comandaţi o unitate de cilindru nouă înainte ca ecranul LCD să afişeze Înlocuiti cil.. |
Cilindru ! | Firul corona de pe unitatea de cilindru trebuie curăţat. | Curăţaţi firul corona din unitatea de cilindru. Informaţii similare: Curăţarea firului corona Dacă problema persistă, înlocuiţi unitatea de cilindru cu una nouă. |
Unitatea de cilindru sau ansamblu cartuş de toner - unitate de cilindru nu sunt instalate corect. | Înlăturaţi unitatea de cilindru, scoateţi cartuşul de toner din interiorul acesteia şi aşezaţi-l înapoi în unitatea de cilindru. Reinstalaţi unitatea de cilindru în aparat. |
Dim. nepotrvită | Hârtia din tavă nu are formatul corect. | Încărcaţi hârtie de dimensiune corectă în tava indicată pe ecranul LCD şi setaţi dimensiunea hârtiei pentru tavă. Apăsaţi pe Go (Start). |
Eroare cartus | Cartuşul cu toner nu este instalat corespunzător. | Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru. Scoateţi cartuşul de toner şi introduceţi-l la loc în unitatea de cilindru. Reinstalaţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru în aparat. Dacă problema persistă, contactaţi Centrul de asistenţă clienţi Brother sau dealerul Brother local. |
Eroare dim. DX | Dimensiunea de hârtie specificată în setarea pentru dimensiunea hârtiei din aparat nu este disponibilă pentru imprimarea faţă verso automată. | Apăsaţi şi menţineţi apăsat Go (Start) timp de aproximativ două secunde (dacă este necesar). Încărcaţi formatul corect de hârtie în tavă şi setaţi tava pentru formatul de hârtie respectiv. Alegeţi un format de hârtie acceptat pentru imprimarea faţă verso. Dimensiunea de hârtie disponibilă pentru imprimarea faţă verso automată este A4. |
Hârtia din tava de hârtie nu are dimensiunea corectă şi nu este disponibilă pentru imprimarea faţă-verso automată. |
Eroare dimens. | Dimensiunile de hârtie definite în driverul imprimantei nu sunt acceptate de tava specificată. | Alegeţi o dimensiune de hârtie acceptată de tava specificată. |
ImprImposib ## | Aparatul are o problemă mecanică. |
|
Înlocuire toner | Cartuşul de toner se apropie de sfârşitul duratei sale de viaţă. Aparatul opreşte toate operaţiunile de imprimare. | Înlocuiţi cartuşul de toner cu unul nou. |
Înlocuiti cil. | Este timpul să înlocuiţi unitatea de cilindru. | Înlocuiţi unitatea cilindru cu una nouă. Informaţii similare: Înlocuirea unităţii de cilindru |
Contorul unităţii de cilindru nu a fost resetat la instalarea unui nou cilindru. | Resetaţi contorul unităţii de cilindru. Consultaţi instrucţiunile incluse cu noua unitate de cilindru. |
Lipsa toner | Cartuşul de toner sau ansamblul unitate de cilindru şi cartuş de toner nu sunt instalate corect. | Scoateţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru. Scoateţi cartuşul de toner din unitatea de cilindru şi reinstalaţi cartuşul de toner înapoi în unitatea de cilindru. Introduceţi la loc ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru în aparat. Dacă problema persistă, înlocuiţi cartuşul de toner cu unul nou. |
Lipsă hârtie | Aparatul a rămas fără hârtie sau hârtia nu este încărcată corect în tava de hârtie. |
|
Lipsă hârtie T1 | Aparatul nu a alimentat hârtie din tava de hârtie indicată. | Procedaţi conform uneia dintre metodele de mai jos:
|
Mem.dt.imp.pl. | Memoria aparatului este ocupată. | Apăsaţi şi menţineţi apăsat Go (Start) timp de aproximativ două secunde şi ştergeţi datele de imprimare stocate anterior. |
Memorie plină | Memoria aparatului este ocupată. | Apăsaţi şi menţineţi apăsat Go (Start) timp de aproximativ două secunde şi reduceţi rezoluţia de imprimare. |
Neconc. media | Tipul de suport media specificat în driverul imprimantei diferă de tipul de hârtie specificat în meniul aparatului. | Încărcaţi tipul corect de hârtie în tava indicată pe ecranul LCD şi apoi selectaţi tipul de suport media corect în setarea tipului de hârtie de pe aparat. |
Nicio Unit Cilin | Unitatea de cilindru nu este instalată corect. | Reinstalaţi ansamblul cartuşului de toner şi unităţii de cilindru. |
Răcire | Temperatura din interiorul aparatului este prea mare. Aparatul va opri acţiunea curentă de imprimare şi va intra în modul de răcire. | Aşteptaţi până când aparatul s-a răcit. Asiguraţi-vă că orificiile de aerisire ale aparatului nu sunt obstrucţionate. După ce aparatul s-a răcit, acesta va relua tipărirea. Dacă ventilatorul nu funcţionează, deconectaţi aparatul de la sursa de alimentare timp de câteva minute, apoi reconectaţi-l. |
Toner consumat | Este momentul să înlocuiţi cartuşul de toner. | Înlocuiţi cartuşul de toner cu unul nou. |
Toner scăzut | Dacă ecranul LCD afişează acest mesaj, puteţi continua să imprimaţi. Cartuşul de toner se apropie de sfârşitul duratei sale de viaţă. | Comandaţi acum un cartuş de toner nou pentru a-l avea la îndemână atunci când ecranul LCD afişează Înlocuire toner. |